Специальность «торговое дело»: кем работать после вуза
Содержание:
Актуальность поступления по специальности
Многие мечтают о быстром карьерном росте, автономности в работе, а также быстром заработке — сбыте товара и получении за него денег. Поэтому изучение торгового дела для молодых абитуриентов актуально. Эта специальность дает возможность изучать множество интересных предметов — не только экономических, но и гуманитарных. Студенты активно вникают в психологию заключения коммерческих договоров, особенности потребностей покупателя и так далее. Работая по этой специальности, у человека появляется возможность взаимодействовать со многими людьми, то есть заводить полезные знакомства, выходить на новый уровень взаимоотношений, изменять свой социальный статус.
К слову, эту специальность можно подразделить по двум типам профессионального взаимодействия:
- «Человек-человек» (постоянное общение с людьми: сотрудниками, покупателями, деловыми партнерами).
- «Человек-знаковая система» (анализ торговых процессов, изучение финансовых документов).
Необходимые знания
Как видно из этого краткого перечня требований, молодой специалист должен уметь работать с людьми и документами, иметь представление о юридической стороне сделки, а также должен просчитывать реальную прибыль от того или иного торгового соглашения. Читать договора и предугадывать последствия от выполнения или невыполнения того или иного пункта. Перед заключением договора нелишне будет выяснить, имеет ли будущий клиент все разрешительные документы, и правильно ли они оформлены.
Кроме этого, необходимы знания бухгалтерского учета, ведь торговый представитель не только подписывает договора с клиентами, но и следит за тем, чтобы на счетах не образовывалась просроченная задолженность за полученные товары или услуги
Так называемая «дебиторка» является основным показателем эффективности работы торгового агента – ведь важно не только продать свой товар, но и получить за него деньги. Для этого нужно хорошо разбираться в людях и понимать, как с ними работать
Гораздо большую свободу действий в любой торговой компании получают состоявшиеся работники с хорошим послужным списком, уже давно получившие диплом по специальности «Торговое дело». Кем работать и как применить накопленный профессиональный опыт, они уже решают самостоятельно. Следующей ступенькой в карьере торгового представителя может служить должность супервайзера. Так называют начальников торговых отделов и непосредственных руководителей торговых представителей.
Где можно получить профессию продавца
Как мы уже упоминали выше, получить профессию продавца можно и без специального образования. Тем более, что многие супермаркеты предлагают обучение без отрыва от работы (то есть, подразумевается освоение премудростей продаж на практике). Однако необходимо учитывать, что такой способ получения профессии хорош только на начальном этапе. Если вы планируете профессионально расти, то без профильного образования, полученного в техникуме, колледже или ВУЗе, не обойтись.
Выбор учебного заведения зависит от тех карьерных высот, которые вы собираетесь достичь. Если предел ваших мечтаний – заведующий отделом или старший продавец, то диплома техникума или колледжа вполне достаточно. Если же вы собираетесь в перспективе стать директором магазина, то мы рекомендуем поступать в высшее учебное заведение. Причем желательно в один из лучших торгово-экономических ВУЗов России, к которым относятся:
- Российский государственный торгово-экономический университет;
- Санкт-Петербургский торгово-экономический университет;
- Уральский институт экономики, управления и права;
- Самарский государственный экономический университет;
- Новосибирский государственный университет экономики и управления.
Московский городской университет управления Правительства Москвы
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 20 500 000,00 ₽ |
Экономика
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 20 500 000,00 ₽ |
Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 516 000,00 ₽ |
Экономика
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 598 000,00 ₽ |
Национальный университет «Высшая школа экономики»
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 400 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 420 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 420 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 275 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 300 000,00 ₽ |
Экономика
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 475 000,00 ₽ |
Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова (МГУ)
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 400 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 182 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 182 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 325 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очно-заочная | 189 130,00 ₽ |
Экономика
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 182 000,00 ₽ |
Международный еврейский институт экономики, финансов и права
Москва
Экономика
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 360 000,00 ₽ |
Дипломатическая академия Министерства иностранных дел РФ
Москва
Экономика
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 353 000,00 ₽ |
Финансовый университет при Правительстве РФ
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 324 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 243 000,00 ₽ |
Экономика
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 350 000,00 ₽ |
Московский гуманитарный университет
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 180 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Заочная | 82 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очно-заочная | 110 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 190 000,00 ₽ |
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Заочная | 80 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 350 000,00 ₽ |
Экономика
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 180 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Заочная | 82 000,00 ₽ |
Всероссийская академия внешней торговли
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Экономика
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова
Москва
Менеджмент
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Заочная | 105 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очно-заочная | 115 000,00 ₽ |
Экономика
| Тип | Форма | Стоимость |
|---|---|---|
| Бакалавриат | Очно-заочная | 115 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Заочная | 105 000,00 ₽ |
| Бакалавриат | Очная | 340 000,00 ₽ |
Описание специальности торговое дело
Предметом торгового дела являются:
• совокупность отношений, возникающих в процессе продвижения товаров от производителей к потребителям, между субъектами рыночной экономики;
• механизм и формы проявления экономических законов развития общества в сфере обращения в условиях ограниченности ресурсов и конкуренции за их использование;
• сущность, закономерности и принципы функционирования хозяйственного механизма субъектов товаропроизводящей сети, осуществляющих деятельность, исходя из потребностей и уровня развития общества.
Формирование рыночной среды и новых подходов к деятельности торговых предприятий предполагает активное использование концепции маркетинга как мощного инструмента, с помощью которого могут успешно выполняться социально-экономические функции торговли.О специальности: Товаровед — специалист по качеству, поставкам и реализации товаров самого разного предназначения(продукты питания, медикаменты, парфюмерно-косметическая продукция, ремонтно-отделочные материалы и т.д.). В основе работы универсально товароведа — совокупность мероприятий, охватывающих сразу несколько сфер деятельности. Это и экономическое планирование, и организация транспортировки, и мерчендайзинг, и экспертная оценка. Сотрудничая со специализированными организациями, товаровед, как правило, сосредотачивается на определенной сфере. К примеру, если это розничная торговля, то во главу угла встает мерчендайзинг, если это работа на складах, то организационная составляющая, если общество защиты прав потребителей, то экспертная и юридическая.
Товароведы – эксперты работают на предприятиях разных отраслей: в оптовой и розничной торговле (товароведами, менеджерами по закупкам и продажам товара, руководителями организации), на производственных предприятиях (менеджерами по сбыту продукции, работниками отдела технического контроля, менеджерами по качеству), в лабораториях Федеральной таможенной службы и Федеральной налоговой службы (экспертами, оценщиками, научными сотрудниками, руководителями лаборатории), в центрах сертификации продукции и услуг, в экспертных центрах и испытательных лабораториях, выполняющих экспертизы товаров и отстаивающих интересы потребителей.
Для поступления в торгово-экономический колледж в Москве заполните заявку на официальном сайте или позвоните по номеру указанному на сайте.
Карьерный рост
Как правило, руководители торговых отделов предпочитают брать на руководящие должности специалистов с опытом работы. Но и молодые люди также могут пробить себе дорогу в жизни. Как показывает статистика, именно работники торговых направлений быстро делают свой карьерный взлет и добиваются высоких должностей и окладов. Это связано с тем, что торговые специалисты приносят прямую прибыль компании, и качество их работы отражается на доходах всех сотрудников. И хотя профессия торгового представителя оплачивается поначалу не слишком высоко, она дает хорошие практические знания и бесценный опыт общения с людьми
Конечно, важно на практике применять все те знание, которые были получены при изучении дисциплины «Торговое дело»
Плюсы и минусы профессии «коммерция по отраслям»
Во всех профессиях без исключения есть свои позитивные и негативные стороны. И лучше всего заранее ознакомляться с ними еще до поступления на учебу. Так можно будет избежать лишней траты времени на неинтересную работу и попробовать найти себя в другой сфере — или же наоборот, принять решение о том, что профессия коммерсанта точно подходит абитуриенту. К положительным сторонам рассматриваемой профессии можно отнести:
- Универсальность. Наличие образования в сфере коммерции позволяет работать на множестве специальностей и на самых разнообразных предприятиях, решая различные задачи. При этом даже в рамках одного предприятия специалист в данной профессии может претендовать на широкий перечень должностей.
- Хорошие карьерные перспективы. Человек, имеющий образование коммерсанта, практически не имеет возможного «потолка» для карьерного роста, если не считать таким потолком должность генерального директора.
- Возможность открытия бизнеса. Образование в сфере коммерции — одно из лучших, если рассматривать эту специальность с точки зрения ведения своего собственного бизнеса. А дополнительная специализация в какой-либо отрасли позволяет такому специалисту еще лучше выделить среди конкурентов.
- Востребованность в различных сферах. Сейчас тяжело найти компанию или предприятие, в которых не было бы ни одной должности, которую мог бы занимать специалист по коммерции. Ведь практически у любого бизнеса конечной задачей является именно ведение коммерческой деятельности — направленной на получение прибыли путем продажи своих услуг или товаров.
Конечно, преимущества работы в сфере коммерции достаточно заметны. Однако есть у данной профессии и недостатки, к которым относится:
- Высокая конкуренция на рынке труда. Сейчас есть очень много специалистов, получивших образования экономического профиля. А значит — на рынке труда каждому соискателю придется столкнуться со значительной конкуренцией, которая при этом опосредованно влияет и на множество других факторов в работе.
- Сложности с трудоустройством на начальном этапе. Учитывая большую конкуренцию, особенно среди молодых специалистов, можно отметить, что по профессии коммерции достаточно тяжело найти подходящую работу с достойной зарплатой, не имея практического опыта работы и каких-либо документальных подтверждений наличествующего стажа.
- Проигрыш узкопрофильным специалистам. Хоть специалист по коммерции может решать самые разнообразные задачи в рамках предприятия, в узкой сфере работодатель предпочтет профильного кандидата. Например — имеющего образование в банковском деле для работы в банке, в маркетинге — для труда в маркетинговом отделе и так далее.
Торговый зал
Самое интересное место в магазине, конечно, торговый зал, так как здесь лежит вся вкуснятина. Покупатели, проходя мимо берут как нужное, так и не нужное. Есть такое правило: не ходи голодным за продуктами, иначе с пустым кошельком уйдёшь. В общем эта зона в супермаркете самая важная. Товары выставлены по особым правилам, разработанными маркетологами, чтобы покупатель обошёл весь магазин и взял из него как можно больше.
Следом за фруктам и овощами идут ряды с консервацией и акционные товары
На них обычно обращают внимание уже при выходе из магазина. Далее холодильники с заморозкой, напитки, кондитерские товары, бытовая химия и всё заканчивается молочной продукцией
По словам сотрудников магазина, обычно здесь начинается путь рядового покупателя.
В торговом зале, как и на кассе, работают кассиры, в супермаркете они являются универсальными специалистами. В моменты, когда людей немного, они расставляют товары по полкам, а когда час пик, большинство из них на кассе. Меня заинтересовал тот факт, что полки могут быть расположены очень высоко, а женщины (здесь работают только они за исключением одного мужчины) роста небольшого. Всё оказалось очень просто, сотрудницы используют ступеньки для этих целей.
В перерыве, пока нет людей, кассир раскладывает заморозку по холодильникам.
История
27 октября 1897 года министр финансов России граф Витте утвердил Устав «Частных Санкт-Петербургских счетоводных курсов», руководителем которых стал М. В. Побединский
Курсы предоставляли пятимесячное обучение на двух отделениях: общебухгалтерского и специального, где главное внимание уделялось изучению счетоводства в банках и на промышленных предприятиях.. В 1899 году основан Императорский Санкт-Петербургский политехнический институт, который имел экономическое отделение, образцом для которого служили германские камеральные факультеты
Первый декана экономического отделения Александр Сергеевич Постников для ознакомления с методикой высшего коммерческого образования специально ездил в 1900 году по Западной Европе.
В 1899 году основан Императорский Санкт-Петербургский политехнический институт, который имел экономическое отделение, образцом для которого служили германские камеральные факультеты. Первый декана экономического отделения Александр Сергеевич Постников для ознакомления с методикой высшего коммерческого образования специально ездил в 1900 году по Западной Европе.
В апреле 1904 года счетоводные курсы Побединского были реорганизованы в «Частные Санкт-Петербургские Коммерческие курсы». Срок обучения был увеличен с 5 месяцев до 2 лет, были введены новые предметы: общее законоведение, торговое, вексельное, морское право, коммерческая география, история торговли и товароведение. Факультативно преподавались статистика, торговые трактаты, железнодорожное право, устройство и деятельность нотариата в России. Лекции читали профессора и преподаватели Петербургского университета, Политехнического института, Технологического института, Училища правоведения, Военно-юридической и Николаевской морской академий, Демидовского юридического лицея.
В 1906 году коммерческие курсы приобрели статус высшего учебного заведения под названием «Высшие коммерческие курсы М. В. Побединского» Появился курс экономической теории, где давали представление о капитале и его видах, о производстве, конкуренции, свободе труда, заработной платы, правах рабочих, страхование рабочих, влиянии географической среды, значении собственности на землю, земельной ренты, предпринимательской прибыли, призрение бедных и благотворительность.
В 1917 году Высшие коммерческие курсы были преобразованы в Торгово-промышленный институт М. В. Побединского, который в 1919 году вошёл в состав Института народного хозяйства им. Ф. Энгельса.
В 1930 году Наркомпрос объединил институт с торговыми отделениями экономического факультета Ленинградского политехнического института в Институт обмена и распределения, который в 1932 году получил название «Ленинградского института советской торговли имени Ф. Энгельса» (ЛИСТ).
В 1980 году институт был награждён орденом Трудового Красного Знамени.
В 1992 году ЛИСТ был переименован в «Санкт-Петербургский государственный торгово-экономический институт» (СПбТЭИ).
Приказом Минобрнауки от 24 мая 2012 год № 438 вуз переименован в федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный торгово-экономический университет».
Приказом Минобрнауки России от 1 апреля 2015 года № 342 Санкт-Петербургский государственный торгово-экономический университет реорганизован путём присоединения к Санкт-Петербургскому политехническому университету Петра Великого в качестве структурного подразделения.
Во исполнение приказа Минобрнауки России, с 25 декабря 2015 года в СПбПУ создано новое структурное подразделение — Торгово-экономический университет.
В марте 2016 года «Торгово-экономический университет» был переименован в «Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли». Подготовка осуществляется в соответствие с отраслевой спецификой.
7 октября 2020 года состоялось открытие 10 новых аудиторий.
Навыки и умения
Основные навыки и умения, предъявляемые к обладателю диплома по специальностям «Коммерция» или «Торговое дело», заключаются в следующем:
- нужно уметь формировать ассортимент товара в торговой точке, продавая и ходовые позиции, и новые неизвестные торговые марки;
- уметь проводить пересчеты и инвентаризации;
- определять качество товара по его внешнему виду, просчитывать вероятность брака или подделки;
- иметь навыки планирования, контроля за перемещением товара;
- анализировать ценовые предложения поставщиков;
- постоянно изучать запросы и требования потенциальных клиентов в своей сфере сбыта;
- организовывать акции, распродажи, вести рекламные компании;
- оценивать запасы товара на торговых точках, вести анализ продаж, следить за остатками товара;
- производить ротацию товара;
- поощрять поставщиков и постоянных клиентов фирмы, разрабатывать и реализовывать бонусные и акционные предложения;
- постоянно вести поиск новых клиентов, заключать с ними договора поставок и обслуживания, вести контроль исполнения всех пунктов соглашения
Конкурсы
Желательно периодически принимать участие в конкурсах профессионального мастерства. Участвуя в них, можно получить:
- Диплом победителя,
- Сертификат участника,
- Грант на реализацию собственного проекта в торговом деле,
Сертификат на частичную или полную оплату конкурсов повышения квалификации.
В государственных компаниях участников в конкурсе обычно выбирает руководство, оно же оплачивает участие и помогает специалисту подготовиться к конкурсу. Если начальство этим не занимается, информацию о конкурсах и правилах участия в них придется искать самостоятельно, через коллег.
Зачем учиться торговому делу
Продажи окружают нас повсюду: в метро, на учебе, на работе, по пути домой, на общественных мероприятиях. Бизнесмены продают товары, услуги и даже тренинги по построению своего дела. Реклама с билбордов убеждает человека в целесообразности покупки нового пылесоса, а по радио приятный женский голос называет адрес новой ветеринарной клиники, в которую непременно стоит отвести своего питомца.
Эра торгово-рыночных отношений находится на пьедестале, который она не собирается покидать. В этих условиях рынок труда отчаянно нуждается в квалифицированных кадрах, которые займут свои рабочие места.
Можно подумать, что для продаж достаточно одного лишь дара убеждения и таланта, но это не всегда так. Специалист с профильным дипломом будет иметь конкурентное преимущество среди коллег в плане карьерного роста и перспектив высокого дохода. Также дипломированный коммерсант приходит уже обученным на свое рабочее место, ему не придется очень долго вникать в процесс работы, так как на учебе многие аспекты деятельности будут отработаны на практике. Если у человека есть тяга работать в торговле, тогда ему обязательно стоить повысить свой уровень, получить образование, чтобы усовершенствовать свои задатки.
Обязанности
Прежде всего, продавец должен хорошо знать теорию:
- основы товароведения;
- нормативы оформления торговых документов;
- основные свойства, техусловия и стандарты, касающиеся товара и его качества;
- условия хранения продукции;
- правила общения с покупателем;
- принципы оформления зала и торговых витрин.
- свои обязанности и права.
Переходим к практике. Продавец обязан обеспечить товарной секции постоянное функционирование – отлучаться ему нельзя. Он должен до конца смены находиться на рабочем месте, покидать его допустимо лишь при условии замены другим сотрудником. Самовольничать при этом запрещено. Разрешение отойти нужно получить у заведующего секцией.
Еще одна обязанность продавца – вежливое и обходительное обращение с покупателем. Кроме того, в круг его задач входит создание комфортных условий для выбора товара. Очередь – негативное явление. Продавец должен принимать меры, чтобы не допустить ее формирования.
Помимо всего перечисленного, сотрудник магазина, занимающий эту должность, предварительно готовит товар к реализации:
- осуществляет проверку наименования, сорта, комплектации, количества, стоимости, соответствия маркированию;
- распаковывает полученный товар и осматривает его внешний вид.
Продавец контролирует наличие товара и обязательно проверяет срок его годности. При выявлении просроченного или бракованного он должен безотлагательно сообщить об этом руководителю. Если есть необходимость, поставить в известность администрацию.
Кроме того, в обязанности продавца входит выкладка товаров и сортировка их по видам и группам, по удобству работы с ними и востребованности. Также он должен проявлять бдительность, чтобы исключить случаи банального воровства (почти всегда убытки приходится возмещать из своего кармана).
Зал и товары следует держать в порядке. Ведь продавец – материально ответственное лицо. Ну и, наконец, ему надлежит быть опрятным. Он работает с людьми и должен производить приятное впечатление.
Кассир
Основная обязанность продавца-кассира – знать, как работает регистратор расчетных операций (сокращенно – РРО), и уметь с ним обращаться. Этим непонятным названием обозначается компьютеризированный кассовый аппарат.
Итак, что делает продавец-кассир:
- Производит расчет на полную сумму покупки посредством РРО и выполняет распечатку чековых документов. При сбое в работе РРО или при отсутствии электричества оперативно переходит на применение расчетной книжки.
- Выдает покупателю распечатанный расчетный документ на полную сумму покупки. Делать это необходимо перед выдачей сдачи либо вместе с ней.
- Следит за тем, чтобы пломбы на РРО были целыми, без повреждений, а также за корректностью работы программного обеспечения.
- Каждый день выполняет распечатку на РРО фискальных отчетных чеков (Z-отчетов) и сохраняет их в книге учета расчетных операций (сокращенно – КУРО).
- Делает распечатку контрольных лент и сохраняет их за последние 3 дня.
- Ведет учет количества проданных товаров с обязательной регистрацией факта их реализации в РРО (в форме фискального кассового чека).
- Ведет учет запасов товаров.
- Отслеживает соответствие наличности той сумме, которая отмечена в дневном Х-отчете, сформированном РРО.
- По просьбе покупателя предоставляет ему накладную, чек либо иной документ, свидетельствующий о передаче продавцом прав собственности на приобретенный товар.
При желании с РРО можно разобраться. Но и это еще не все. Задачи кассира не сводятся к пересчету наличности и распечатке чеков. Современному кассиру нужно уметь обращаться с банковскими карточками и виртуальными деньгами.
В дополнение ко всему кассиру необходимо знать, как устроен и работает РРО. Ведь именно ему придется оперативно исправлять незначительные неполадки. Также он должен обладать умением отличать настоящие банкноты от подделки, пользуясь специальным детектором.
Консультант
Круг его обязанностей часто представляет собой сочетание функций продавца и кассира. Так как они уже были достаточно подробно описаны выше, просто перечислим их:
- консультирование покупателей;
- прием и выкладывание товаров на витрины (полки, стеллажи);
- продажа товаров;
- ведение отчетности;
- поддерживание порядка и чистоты внутри магазина;
- упаковка товара и выдача его на руки покупателю;
- работа с компьютеризированным кассовым аппаратом;
- ведение кассовой отчетности;
- сдача наличных средств инкассатору;
- участие в процессе инвентаризации.
Количество обязанностей может варьироваться в зависимости от уровня магазина и требований конкретного работодателя.
Где и как обучают
Поступить на сервисное дело можно как после 9 класса, так и после 11. А это значит, что доступно овладение профессией в учреждениях высшего образования и среднего профессионального. ВУЗы и колледжи с этим направлением имеются в каждом городе, проблем с поиском места учебы возникнуть не должно. Чем выше уровень образования и престиж учебного заведения тем востребование работник на рынке труда. Предоставляется обучение в следующих крупных вузах страны:
- Российской академии государственной службы и народного хозяйства при Президенте РФ.
- Московском государственном университете дизайна и технологий.
- Академии труда и социальных отношений.
- Российском государственном институте туризма и сервиса.
Программа сервисной дисциплины предполагает изучение стандартных предметов, которые предусмотрены для других специальностей бакалавриата. В их число входят: экономика, история, философия, социология и другие.
Сервисная деятельность, профессиональная этика, технология продаж, информационные технологии, основы теории общения входят в список профильных дисциплин. Также делается упор на углубленное изучение маркетинга и менеджмента. За время подготовки профессионала происходит знакомство с информационными системами, так как в будущем предстоит работать с различным программным обеспечением компаний.
Осуществляется производственная практика в компаниях. Студенты устраиваются на стажировку в качестве помощника менеджера или администратора.
Направления подготовки работников такого рода возможны и за границей. Это отличная возможность для тех, кто впоследствии хочет получить работу именно там.
Работников с подобной подготовкой принимают с большей охотой. Да и на территории родной земли профессионалы с таким образованием ценятся больше. Обучение за рубежом дает некоторые преимущества. Цена, в среднем, составляет US$8,000-15,000 за семестр. Но возможно получить грант или стипендию на прохождение подготовки по дисциплине. Подобные предложения и условия следует искать на сайтах тех вузов, в которые предполагает поступить абитуриент.
Предоставляется получение диплома с помощью дистанционной формы обучения. Преимущество такого вида в том, что процесс освоения профессии происходит в то время и в том темпе, которые подходят человеку. При этом такая занятость не будет отрывать от основной деятельности, а само образование становится доступнее в вопросе цены. Но стоит учесть, что такая форма обучения предполагает длительный процесс – от 2-х лет и выше. Но при получении диплома будет иметься такое же право работать по специальности, как и у других работников.
