Должностная инструкция социального работника

Обязанности соцработников по уходу за пенсионерами.

В соответствии с пунктом 14 Порядка пожилой человек, являющийся получателем услуги по надомному обслуживанию, в том числе вправе рассчитывать на следующую помощь:

• бытовая поддержка (приборка, готовка и т. д.);
• социально-медицинская помощь (содействие в проведении процедур, наблюдение, выявление отклонений в состоянии подопечного);
• психологическая поддержка;
• социально-правовое содействие (защита интересов, консультации);
• срочные услуги.

Указанный перечень не является закрытым. Региональные власти более полно описывают весь спектр предоставляемых услуг при надомном обслуживании в правовых актах соответствующего уровня.

Кроме того, поддержка со стороны соцработника зависит от индивидуального положения заявителя. Степень нуждаемости пожилого гражданина также влияет на частоту посещения. Она прописывается в соглашении.

Стоимость услуг социального работника

В случае, если доход пенсионера выше, чем установленная нормативными документами планка, то оказание услуг социального работника обычно осуществляется за дополнительную плату.

Каждый город разрабатывает свой прейскурант стоимости таких услуг. Оплата за полученные услуги может производиться через отделение Сбербанка либо (если пенсионер малоподвижный) через самого соцработника с оформлением на месте кассовых документов.

Кроме этого, существует перечень дополнительных услуг, которые оказываются за плату. Сюда могут входить:

• Помощь в оформлении документов;
• Стрижка волос;
• Сопровождение в передвижениях по городу;
• Мытье окон
• И т.д.

Обязанности соцработников↑

Соцработник может приходить как 2-3 раза в неделю, так и ежедневно (кроме субботы, воскресенья) в зависимости от степени нуждаемости престарелого подопечного, его физического состояния. Но не реже двух раз в неделю. Частота посещений, а также перечень работ, которые должен выполнять соцработник, прописывается в договоре.

В его обязанности входят:

1. покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, а также непродовольственных товаров и лекарств. Норма разовой доставки: для одного человека — не более 4 кг, для семьи из двух человек — не более 6 кг, для семьи из трех человек — не более 9 кг;
2. приготовление еды: разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка бутербродов, кипячение чайника
3. при необходимости — кормление подопечного;
4. помощь в ремонте и уборке квартиры;
5. доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и (или) водоснабжения);
6. сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
7. оплата жилья и коммунальных услуг — снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы;
8. помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы;
9. помощь при заказе «социального такси», а также в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;
10. социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь (уход с учетом состояния здоровья);
11. содействие в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости — в госпитализации, посещение в больнице, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения;
12. психологическая поддержка;
13. помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, а также зубопротезных и протезно-ортопедических услуг;
14. помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве;
15. правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ);
16. оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам;
17. дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому:

• наблюдение за состоянием здоровья;
• оказание экстренной доврачебной помощи;
• выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;
• кормление ослабленных больных.

Обратите внимание: перечисленные выше услуги входят в московский перечень гарантированных услуг, которые предоставляются бесплатно. Дополнительная помощь, оказываемая пожилым людям по их просьбе сверх перечня, предоставляется за частичную или полную плату по договору с организацией социального обслуживания

В 2020 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах).Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной услуги пожилому населению, ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума. 

Кстати, каждый соцработник ведет журнал, куда вносятся все покупки и услуги, предоставленные подопечному. После чего подопечный ставит в журнале свою подпись. Документ ежемесячно проверяют заведующие отделениями Центра.

I. Общие положения

1. На должность социального работника назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование по программе подготовки квалифицированных рабочих, служащих

или

среднее общее образование и профессиональное обучение по программе профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих

или

среднее общее образование и краткосрочное обучение или инструктаж на рабочем месте.

2. Требования к опыту практической работы не предъявляются.

3. Дополнительные требования:

— прохождение учебного курса по оказанию первой помощи до оказания медицинской помощи;

— отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации;

— прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4. Назначение на должность социального работника, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

5. Социальный работник должен знать:

5.1. Порядок предоставления социальных услуг

5.2. Виды социальных услуг

5.3. Требования к безопасности труда социального работника

5.4. Элементарные правила приготовления пищи

5.5. Организация и принципы ведения домашнего хозяйства

5.6. Правила ухода за престарелыми и инвалидами в домашних условиях

5.7. Основы личной гигиены

5.8. Особенности взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами

5.9. Основы этики в социальной работе

5.10. Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктур

5.11. Правила измерения температуры тела, артериального давления, проведения антропометрических измерений (рост, вес)

5.12. Правила оказания первой помощи до оказания медицинской помощи

5.13. Основы организации здорового образа жизни, профилактики факторов риска заболеваний

5.14. Основы возрастной и специальной психологии

5.15. Правила общего ухода за получателями социальных услуг, за гражданами, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами

5.16. Методики обучения навыкам самообслуживания граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

5.17. Основы организации процесса эффективного взаимодействия

5.18. Требования к оформлению документов на получение социальных услуг

5.19. Основные направления деятельности службы занятости населения

5.20. Базовые знания об основных технических средствах реабилитации для лиц с ограничениями жизнедеятельности различного происхождения

5.21. Основные социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания, необходимые для повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

4.22. _____________________________________________________________________

6. Социальный работник подчиняется непосредственно ________________________.

7. На время отсутствия социального работника (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

8. ________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности специалиста по социальной работе входит:

1. Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании:

— Прием граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи, в том числе на основании представленной индивидуальной программы предоставления социальных услуг

— Выявление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина

— Ведение учета граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании

2. Определение порядка и конкретных условий реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг, представленной получателем социальных услуг:

— Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с преодолением обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия его жизнедеятельности

— Планирование действий, выбор технологий, форм и методов предоставления социальных услуг при организации предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

— Взаимодействие со специалистами, организациями и сообществами по оказанию помощи в решении проблем получателей социальных услуг, связанных с преодолением обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия их жизнедеятельности

3. Организация социального обслуживания получателей социальных услуг с учетом индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальных потребностей и обстоятельств, по которым гражданин признан нуждающимся в социальном обслуживании:

— Подготовка документов для заключения договора о предоставлении гражданину социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг

— Организация предоставления социальных услуг получателям социальных услуг, а также мер социальной поддержки и государственной социальной помощи

— Обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг, мер социальной поддержки, государственной социальной помощи, и различными специалистами (организациями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем

— Содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан

— Организация направления получателей социальных услуг в специализированные социальные организации (подразделения) и (или) к профильным специалистам

— Организация социального сопровождения граждан в процессе реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки

— Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развитию обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан

Как нанять и оформить социального работника для пенсионера

Сначала надо созвониться с организацией, вызвать соцработника домой. Он придет в назначенный день, поможет правильно составить заявление. Для оформления договора требуются следующие справки:

• из поликлиники, что противопоказания в получении соцуслуг отсутствуют;
• с ПФР о величине пенсии;
• из УК о количестве проживающих в квартире.

После принятия заявления собирается комиссия, цель которой оценить, в какой помощи может нуждаться пенсионер. Затем составляется акт, где указывается в каких условиях проживает заявитель, для создается индивидуальная программа.

Условия заключения договора

Соглашение между пожилым человеком и соцслужбой действует до истечения года. Затем пролонгируется, если ни от одной из сторон не поступило уведомления об аннулировании договора.

В документе прописывается, что подопечный должен:

• не покидать дом в дни прихода соцработника;
• вежливо разговаривать с помощником;
• не препятствовать оказанию услуг;
• вовремя оплачивать за дополнительные виды поддержки.

Если работник не будет следовать условиям договора, не приходить вовремя к пенсионеру, ему полагается компенсировать причинение ущерба.

Если пенсионер нарушает правила, отказывается платить, то он снимается с соцобслуживания.

Как правильно оформить и описать обязанности соцработника перед пенсионером

При составлении соглашения, важно понимать, что дополнительные услуги обязательно нужно оплачивать. В договоре лучше сразу указать частоту посещений пожилого человека соцработником

По нормам он должен приходить 2 раза в неделю, если помощь нужна чаще, то прописывается отдельная стоимость каждого лишнего посещения.

Когда престарелому лицу требуется оказание специализированной медицинской помощи, то это следует указать в документе. В таком случае подопечному будет назначен сотрудник с медицинским образованием. Если пенсионер не может самостоятельно проводить гигиенические процедуры, то это также нужно прописать в договоре.

Чтобы в будущем между пенсионером и соцработником не возникло недоразумений, надо подробно расписывать, какие услуги будут выполняться и в какой день недели.

Что такое уход соцслужбами за пенсионером старше 80 лет

Лицам преклонного возраста оказываются следующие услуги:

• гигиенический уход;
• принятие лекарств;
• проведение медицинских манипуляций;
• приобретение продуктов и медикаментов;
• готовка пищи;
• кормление;
• влажная уборка;
• сопровождение в поликлинику.

Меры социальной поддержки оказываются на различном уровне. К соцработникам можно обращаться за непродолжительными по времени услугами или попросить о круглосуточном пребывании рядом с престарелым человеком.

Плюсы и минусы профессии

К плюсам безусловно нужно отнести огромную социальную важность этой профессии.Ежедневно социальные работники претворяют в жизнь сложную и значимую деятельность по улучшению качества жизни многих людей. В сфере социальной занятости всегда изрядно количество свободных вакансий и официальное трудоустройство. Специалисты этой области востребованы в каждом крупном и маленьком городе независимо от численности населения

На должность социального работника можно устроиться не имея высшего образования.

В период работы реально получать постоянное обучение и стабильное развитие.

ВУЗы, обучающие специалистов данного направления, предлагают значительное количество бюджетных мест и дают возможность получить образование на очном, очно-заочном или заочном факультетах. Такая работа подойдет тем, кто считает себя гуманитарием. К сожалению, о минусах этой работы тоже умалчивать не стоит.
Работа в социальной сфере — это низкооплачиваемый труд. Нужно быть готовым к тому, что многие из тех, кому требуется социальная помощь, находятся за чертой бедности в следствии алко/нарко-зависимости. Представители этих слоев не всегда проявляют дружелюбие или приветливость в адрес социального работника. Ряд из них не честны и агрессивны. Есть риск того, что контактируя с больными или зависимыми людьми,социальный работник может заразиться инфекционными и другими видами заболеваний. В нашей стране труд социального работника очень сильно недооценен. Специалист социальной сферы вынужден ежедневно выполнять большой объем работы и проводить значительную часть рабочего времени на ногах. График в большинстве случаем не является нормированным. И, пожалуй, то что более всего отталкивает людей от данной работы, это постоянные столкновения социальных работников с невообразимыми, казалось бы, случаями человеческой жестокости. Очень часто этот фактор оказывает подавляющее воздействие на моральное состояние работников.

Образовательные учреждения

Учебных заведений, оказывающих обучение в сфере социальной деятельности, достаточно много. При выборе необходимо ориентироваться на качество образования, стоимость и форму обучения. Существуют как государственные, так и негосударственные вузы. Кроме них образовательные программы данной специальности осуществляются в специальных образовательных центрах.

Документы, выдаваемые после освоения курса, также зависят от места обучения. В большинстве из них выпускник получает диплом установленного образца. В некоторых учреждениях выдается удостоверение или свидетельство.

ВЫБОР РЕДАКЦИИ: Региональная академия делового образования

Академия находится в Москве, но так как она оказывает услуги заочного и дистанционного обучения, поступить имеет возможность любой желающий. Обучение проводится по программам повышения квалификации, также возможна профессиональная переподготовка.

По окончанию курса проводятся аттестационные испытания, затем выдается диплом, подтверждающий полученную квалификацию.

ВЫБОР РЕДАКЦИИ: Современная научно-технологическая академия

Данное учебное заведение занимается дополнительным профессиональным образованием. Также проводятся различные семинары, позволяющие усовершенствовать уровень профессиональной подготовки.

Пройти повышение квалификации имеют право только те граждане, которые уже имеют диплом о получении данной профессии. По окончанию курса слушатели получают удостоверение, а также ряд других документов, которые зависят от выбранной специальности.

Учебный центр профессиональной подготовки и повышения квалификации

Продолжительность курса составляет от 250 академических часов. При желании весь курс разрешается освоить дистанционно. По окончанию слушатель получает диплом установленного образца, который дает право вести деятельность в соответствии с освоенной программой.

Данный центр отличается тем, что предоставляет возможность повышения квалификации по многим направлениям. В области социальной сферы в учебном заведении ведется повышение квалификации по 17 направлениям, которые затрагивают не только социальный аспект, но и знания психологии, права и медицины.

Образовательный центр «Верити»

Образовательный центр занимается переподготовкой и повышением квалификации по многим специальностям. Обучение по всем направлениям проходит исключительной по дистанционной форме.

Обучение по программе «Социальная работа» составляет преимущественно 300 академических часов, либо 520. Каждому, кто успешно освоит данный курс, выдается диплом установленного образца. Программа предназначена не только для социальных работников, но и для руководителей социальной службы.

Активно используются интерактивные презентации, мобильное обучение, аудиолекции и проводятся самостоятельные работы.

Национальный исследовательский институт дополнительного профессионального образования

В институте используется заочное обучение с применением дистанционных технологий. Система устроена так, что все участники учебного процесса общаются между собой. Вся информация и методические указания находятся в открытом для них доступе.

Кроме обучения по программам социальной службы, институт ведет обучения по многим другим программам. Имеются курсы финансов, психологии и медицины. Обучение проходит по программа профессиональной переподготовки, поэтому поступающим необходимо иметь соответствующее образование.

Московская академия народного хозяйства и социальной службы

Так как в учебном заведении используется не только очная форма, но и заочная, а также активно применяются дистанционные технологии. Обучение проводится не только на платной, но и на бюджетной основе. Стоимость курса зависит от того, на сколько большой будет группа. Возможно индивидуальное обучение.

Длительность курса составляет от 72 до 520 академических часов, это зависит от выбранной программы. Возможно прохождение как профессиональной переподготовки, так и повышение квалификации.

Институт новых технологий и управления

Обучение проводится заочно, возможно использование дистанционных методов. Возможно прохождение профессиональной переподготовки, а также повышение квалификации.

По окончанию курса обучающимся выдается диплом установленного образца и удостоверение. В институте часто действуют различные скидки и акции на обучающие программы, поэтому курс может обойтись значительно дешевле. Существуют условия для определенных категорий граждан, когда возможно получение дополнительной скидки.

Обязанности соцработника пенсионерам: что он должен делать

Одним старикам необходимо, чтобы помощник постоянно находился рядом, другим достаточно 2-разовое посещение в неделю, третьим требуется вызывать работника на дом в определенные моменты. Запросы пожилых людей бывают разными, поэтому социальная поддержка оказывается различная.

Кому положено ухаживать

Всем социальным работникам полагается проходить специальные курсы. Приветствуется наличие медицинского образования. На работу принимают высоко ответственных людей, уважительно относящимся к пенсионерам. Стаж в социальной сфере особо не рассматривается. Одиноким старикам часто помогают простые волонтеры, которые предварительно прошли обучение.

Социальные службы проверяют, как справляются сотрудники в уходе за пожилыми людьми. Если у пенсионера появится желание сменить соцработника, ему пойдут навстречу.

В соответствии со статьей № 35 ГК РФ, помогать и заботиться о гражданах, возможности которых ограничены могут родственники и организации.

Как часто должен приходить соцработник к пожилому человеку

Сотрудники соцслужбы ухаживают за людьми по-разному, поэтому график посещений отличается. Соцработники приходят 2 или 3 раза за неделю либо ежедневно, кроме выходных. Частота визитов зависит от его физического состояния и от того, насколько престарелый подопечный нуждается в них.

Уборка и готовка пищи, иная помощь

Соцработники могут выполнять следующие действия:

• разогревать готовую пищу, чистить овощи, нарезать хлебные, колбасные изделия, кипятить чайник, кормить;
• содействовать ремонту и уборке помещения;
• доставлять воду, топить печь, помогать в приобретении дров, угля;
• сдавать одежду в прачечную, химчистку, ателье;
• снимать показания счетчиков, заполнять квитанции, посещать Управляющую компанию, вносить плату.

Покупка продуктов и лекарств работником соцслужб

При необходимости престарелый гражданин может заранее договориться с соцработником и прописать в договоре, в какое время надо покупать продукты питания, бытовые товары, лекарственные средства. Если нужно, помощник может заказывать и приносить горячие обеды из рядом находящихся организаций.

Соцработники не обязаны таскать неподъемные сумки. По установленным нормам за один поход в магазин они могут доставить не более 4 кг для одного подопечного, 6 кг – для семьи из 2-х человек, 9 кг – из трех.

Иные виды услуг и помощи

Соцработники помогают пенсионерам при:

• написании писем, оформлении подписки, покупке периодических изданий;
• заказе социального такси;
• госпитализации, получении путевки в санаторий, услуг зубопротезирования, протезно-ортопедических;
• обучении компьютерной грамотности;
• получении льгот.

Если престарелому лицу требуется другая помощь, не включенная в обязательный перечень, то соцработнику надо дополнительно оплачивать за эти услуги.

Кому помогает соцзащита

Услуги социальной защиты могут получить не только люди старшего возраста или москвичи с инвалидностью. В поле зрения работников — многодетные семьи, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, безработные и бездомные люди.

Иногда, чтобы узнать, кто нуждается в помощи, достаточно просто пообщаться. Жители одного района могут сами рассказать социальному работнику, что кто-то из их знакомых или соседей оказался в трудной жизненной ситуации.

Жители Москвы могут получить бесплатную психологическую, юридическую и другую адресную помощь. Пожилым людям и инвалидам, находящимся на надомном обслуживании, соцработники покупают продукты, лекарства, убирают квартиры, сопровождают на прогулках и помогают оформить документы. О детях-сиротах и о детях, оставшихся без попечения родителей, заботятся в центрах содействия семейному воспитанию. Их главная цель — найти ребятам новую семью.

Реабилитационные центры помогают своим подопечным развить не только физические, но и социальные навыки. Люди с инвалидностью получают денежные выплаты и льготы, им предоставляют индивидуальные технические средства реабилитации, помогают найти работу.

«У нас много рабочих профессий. Например, мы обучаем садовников и керамистов. Тех, кто не может сюда приезжать, мы обеспечиваем жильем — в среднем человек 90–100 у нас проживают в общежитии. Они получают профессию, учатся социализации. Кроме того, у нас большая мобильная служба — восемь бригад, мы также проводим реабилитацию на дому. Когда мы принимаем на обучение, я ставлю себе цель, чтобы наши подопечные не только вышли в город, не только трудоустроились, но и завели семьи, вели полноценную жизнь. И у них все получается!» — говорит Бэла Сырникова.

Москвичи также могут обратиться к специалистам за бесплатной психологической помощью очно, по телефону или онлайн. Работники социальной защиты проходят психологические тренинги и повышают квалификацию, чтобы помогать людям более профессионально.

Поэтому в Москве для пожилых людей созданы такие проекты, как «Московское долголетие» и «Мой социальный центр». Они помогают жителям старшего поколения не только получить знания, заняться творчеством и спортом, но и найти новых друзей.

Список центров социального обслуживания, в которых функционирует сектора «Мобильная социальная служба»↑

Название Центра	Адрес, телефон
Восточный административный округ
КЦСО «Новогиреево»	ул. Кусковская, д. 23, корп. 2,  тел. (495)309-43-52
КЦСО «Вешняки»	Реутовская ул., д.6а,  тел. (495) 375-87-97
КЦСО «Сокольники»	ул. Стромынка, д.19 корп.2,  тел. (499) 785-21-83
Западный административный округ
ЦСО «Можайский»	ул. Гришина, д. 8, корп. 3,  тел. (495) 446-02-05
ЦСО «Кунцевский»	ул. Партизанская, д. 7, корп. 3,  тел. (495) 417-07-27
ЦСО «Проспект Вернадского»	ул. Лобачевского, д. 66Ател. (499)432-96-37
Зеленоградский административный округ
КЦСО «Савелки»	г. Зеленоград, корп. 623,  тел. (499) 734-90-32
КЦСО «Зеленоградский»	г. Зеленоград, корп. 205 а,  тел. (499) 736-92-06
КЦСО «Ковчег»	г. Зеленоград, корп. 1124,  тел. (499) 710-25-65
КЦСО «Крюково»	г. Зеленоград, корп. 1552,  тел. (499) 733-02-93
КЦСО «Солнечный»	г. Зеленоград, корп. 826,  тел. (499) 710-67-54
Северный административный округ
КЦСО «Западное Дегунино»	ул. Ивана Сусанина, д. 2, корп. 1,  тел. (495) 906-08-77
КЦСО «Войковский»	ул. З. и А. Космодемьянских, д. 24а,  тел. (495) 450-84-79
КЦСО «Савеловский»	ул. 1-я Хуторская, д.5 А  тел. (499) 760-72-61
КЦСО «Головинский»	ул. Онежская, д. 2,  тел. (495) 456-54-51
Северо-Восточный административный округ
ЦСО «Лианозово»	ул. Новгородская, д. 32  тел. (495) 909-77-11
КЦСО «Бутырский»	Огородный проезд, д.21, тел. (495) 618-06-93
ЦСО «Ростокино»	ул. Бажова, д. 5  тел. (499) 181‑16-23
Северо-Западный административный округ
ЦСО «Строгино»	Строгинский бул., д. 5, тел. (499) 740-11-12
КЦСО «Хорошево-Мневники»	пр-т Маршала Жукова, 47, корп. 1,  тел. (499) 720-39-80
КЦСО «Северное Тушино»	Виллиса Лациса ул., д. 25, корп. 1,  тел. (495) 944-46-09
Центральный административный округ
КЦСО «Таганский»	ул. Земляной вал, д. 68, стр. 1,  тел. (495) 915-17-42, (495) 915-25-27
КЦСО «Басманный»	ул. Бауманская, д. 36, стр. 2,  тел. (499) 267-28-69
КЦСО «Мещанский»	Переяславский пер., д.6,  тел. (499) 763-17-62, (499) 763-17-43
Юго-Восточный административный округ
ЦСО «Рязанский»	ул. Зеленодольская, д.4,  тел. (495) 379-98-11, (495) 786-22-70
ЦСО «Марьино»	Люблинская улица, 159тел. (495) 345‑85-01
ЦСО «Печатники»	ул. Гурьянова, д.49,  тел. (495) 354-48-91, (495) 353-31-38
КЦСО «Лефортово»	ул. Госпитальная, д.6, стр.2,  тел. (495) 360-69-47, (499) 263-23-87
Юго-Западный административный округ
ЦСО «Обручевский»	ул. Новаторов, д. 36, корп. 5,  тел. (495)936-22-43
ЦСО «Коньково»	ул. Профсоюзная, 88/20,  тел. (495)335-55-35
КЦСО «Южное Бутово»	ул. Веневская, 1,  тел. (495) 716-36-72
Южный административный округ
ЦСО «Чертаново Южное»	ул. Чертановская, д. 60,  тел. (495)387-05-63
ЦСО «Орехово-Борисово Северное»	ул. Шипиловская, д. 9, корп. 2,  тел. (495) 343-41-09, (495) 343-11-95
ЦСО «Нагорный»	ул. Фруктовая, д. 5, корп. 3,  тел. (499) 794‑74-87

Социальные услуги для граждан в Троицком и Новомосковском административных округах предоставляются по адресу п. Московский, мкрн. 3, стр. 2а; тел. (495) 276-09-95, (495)-276-23-60. Здесь находятся: отделение социального обслуживания на дому; отделение социально-медицинского обслуживания на дому; отделение срочного социального обслуживания, включая кабинет выдачи технических средств реабилитации; сектор «Мобильная социальная служба».

Телефон для справок: с вопросами можно обращаться на круглосуточную «горячую линию» Департамента социальной защиты населения Москвы — (495) 691-34-78.

Виды домов престарелых

Многие сталкиваются, особенно в больших городах, с проблемой нехватки мест в госучреждениях по присмотру за пенсионерами и инвалидами. Тогда можно выбрать частные компании. Итак, существует две основные группы домов престарелых:

1. На балансе государства.
2. В частных руках.

Среди первой категории существует огромное разнообразие учреждений, которые классифицируются по состоянию здоровья постояльцев. Их можно разделить на дома:

1. Общего типа – для пожилого человека без особых патологий.
2. Общего типа со специализированными отделениями, к примеру, для людей с деменцией.
3. Для лиц с ограниченными возможностями.
4. Для лежачих пациентов.
5. Психоневрологические интернаты – для людей с нарушением психики, нуждающихся в постоянном присмотре, уходе и помощи.
6. Центры усиленного присмотра.

Последний вид – это геронтологические центры, в которых предоставляется широкий спектр услуг:

• с кабинетами врачей разных специализаций;
• с оборудованием ЭКГ;
• с кабинетом физиотерапии;
• с фитобаром;
• с водолечебницей;
• с массажистом;
• с залом ЛФК и пр.

Еще одна классификация домов престарелых связана с тем, одинок старик или речь о пожилой супружеской паре. Для тех и других существуют специализированные дома. Также частные компании предлагают семейным людям комфортное, практически дачное проживание – на лоне природы, со всеми необходимыми условиями.

Где получить соцработника?↑

Чтобы к вам приставили соцработника, нужно подать заявление в специальную комиссию районного комплексного центра или центра социального обслуживания. Соцработника «выдают» только по медицинскому заключению. Официально это называется «прием на нестационарное социальное обслуживание».

Помощь социального работника на дому вправе получить следующие группы льготников:

• граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);
• инвалиды;
• несовершеннолетние и семьи с детьми, находящиеся в трудной жизненной ситуации;
• многодетные семьи;
• семьи с детьми-инвалидами;
• другие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Правом внеочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

• инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним лица;
• одинокие граждане старше 80 лет и одинокие инвалиды старше 70 лет;
• инвалиды боевых действий;
• одинокие и одиноко проживающие граждане пожилого возраста и инвалиды, неспособные самостоятельно ухаживать за собой и лишенные постороннего ухода, помощи и поддержки.

Правом первоочередного приема на нестационарное социальное обслуживание пользуются:

• супруги погибших участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, не вступившие в повторный брак;
• граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, и приравненные к ним категории граждан;
• реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий.

При этом льготники, имеющие родных, получают право на помощь соцработников в том случае, если домочадцы не могут обеспечить им помощь и уход по объективным причинам. Например, это могут быть продолжительная болезнь, инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе родственника, частые и продолжительные командировки и другие обстоятельства.

В случае наличии у льготника бактерио- или вирусоносительства, хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, тяжелых психических расстройств, активных форм туберкулеза, венерических или других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения, вам имеют право отказать в социальном обслуживании на дому.

Краткое описание

Профессия очень древняя, несколько сотен лет назад таких специалистов называли благотворителями, миссионерами. Часть социальных обязанностей возлагалась на монахов и монахинь, которые давали приют, пищу и минимальный уровень образования бедным людям. Сегодня все изменилось, а эту работу выполняют уполномоченные представители социальных служб, которых прикрепляют к каждому человеку или семье, нуждающихся в государственной помощи и поддержке. Преимущественно специалист ведет следующие группы граждан:

• пенсионеры и люди с ограниченными возможностями;
• дети и подростки, страдающие от врожденных и приобретенных заболеваний, семейного насилия и других проблем;
• женщины, ставшие жертвой любого вида насилия;
• зависимые граждане;
• люди, лишившиеся жилья, получившие травмы, потерявшие близких во время катастроф;
• многодетные семьи и другие.

Социальный работник напрямую контактирует с населением, проверяя, в каких условиях содержатся дети, как распределяются средства, выделенные государством на новорожденного. Они носят продукты больным людям и пенсионерам, оказывают эмоциональную поддержку гражданам, страдающим от зависимостей (алкогольная, наркотическая, игровая и другие). Труд непростой и опасный, ведь специалист никогда не знает о том, что ожидает его за закрытой дверью той или иной квартиры. Социальные работники получают не слишком высокий оклад, традиционно эту профессию выбирают женщины, более склонные к состраданию, чем мужчины.