Как работают успешные риэлторы по продаже жилья собственника

Как стать риэлтором

С чего начать карьеру риэлтора? Желательно с юридического образования и специализированных курсов. Несмотря на то, что у каждой риэлторской фирмы свои требования к работникам, именно юридическое образование — это база, на которой строится профессия агента по недвижимости.

Прохождение специальных курсов, обычно длящихся не более 2 месяцев, безусловно будет бонусом при трудоустройстве. Однако стать лучшим риэлтором в любом случае получится только через несколько лет упорной работы на рынке и взаимодействия с клиентами.

Риэлторы выдерживают ненормированный рабочий график: презентуют квартиры вечерами и в выходные дни

Где пройти обучение

В России на данный момент нет специализированных учебных заведений, выпускающих агентов по недвижимости. Высшее образование риэлтора — юридическое. Но многие работают без него, поэтому запрос «риэлтор обучение с нуля» весьма популярен в поисковых системах.

Такие курсы — хороший вариант узнать всё, что должен знать риэлтор для работы на практике. Выбирать стоит тот курс, в программе которого предусмотрена сильная теоретическая база с изучением законодательных актов в сфере недвижимости и заключения договоров с прокачиванием практических навыков (поиска и удержания клиентов, мониторинга рынка).

Найти курсы риэлторов в своём регионе может быть проблематично, поэтому стоит обратить внимание на онлайн-обучение. Полноценный курс лучше одно- двухдневного тренинга

Где искать работу

Риэлторы работают самостоятельно — как ИП или ООО — или как наёмные работники в агентствах. Первый вариант выгоден тем, что все заработанные деньги агент забирает себе. При работе в фирме часть заработанных денег придётся отдать работодателю. Но с другой стороны, клиенты гораздо больше доверяют фирмам, чем одиночным ИП.

Начинающим риэлторам лучше некоторое время поработать в агентстве. Специфика работы такова, что вакансии агентов по недвижимости почти никогда не появляются на порталах трудоустройства. Закончив обучение, лучше проявить инициативу, направив своё резюме в несколько организаций.

При наличии юридического образования и специального обучения, а также опыта работы, выгоднее будет зарегистрировать свой бизнес и работать на себя. Это возможно всего через 1-2 года работы в агентстве: когда специалист уже изучит рынок, получит необходимый опыт в заключении договоров и поиске клиентов.

С какими проблемами сталкиваются новички

Что нужно знать начинающему риэлтору, чтобы стартовать на рынке успешнее? Главная проблема начинающих агентов по недвижимости — высокая конкуренция. За одного клиента борются несколько фирм и индивидуальных предпринимателей. Конкурировать и получать клиентов в таких условиях действительно трудно. Это одна из причин, почему начинать карьеру лучше в организации, а не самостоятельно.

Многие новички оказываются не готовы к тому, что все претензии стороны сделки будут направлять им, как посреднику, а не друг другу. Если же кто-то из них окажется недобросовестным, ответственность также ляжет на агента

Начинающие специалисты должны уделять повышенное внимание собственному договору на оказание услуг, делать только то, что зафиксировано документально и максимально заботиться о своей деловой репутации

Риэлтор одновременно ведёт несколько сделок: только таким образом можно зарабатывать действительно солидно

Известные представители профессии

Большинство известных риэлторов в мире — это успешные предприниматели, публичные личности, владельцы агентств недвижимости, к которым обращаются мировые знаменитости. Например, Чад Кэррол — звезда телешоу «Сделка на миллион. Майами» и вице-президент американского агентства недвижимости Douglas Elliman, на счету которой 113 офисов по США. Фредрик Эклунд — шведский агент, который пришел в сферу недвижимости из писательской деятельности, и теперь работает со звездными клиентами. Барбару Коркоран можно встретить в передаче «Доброе утро, Америка» и других программах в качестве приглашенного эксперта в сфере недвижимости. Российские звезды не часто оглашают имена своих риэлторов: они остаются известными только в узких кругах.

Кто такой риэлтор?

Риэлторы или агенты по недвижимости — одна из старинных профессий, которая зародилась ещё в Древней Греции. Так же
как и современный риэлтор, представители этого ремесла в Греции помогали в заключении сделок, подписании документов
на земельную или жилую собственность.

Чуть позже таких людей стали называть маклерами. Данный термин пришел из Европы.

Профессия риэлтора всегда будет востребована, потому что
человеку всегда потребуется купить, либо продать жильё.

Но многие люди не понимают для чего нужен риэлтор, ведь можно и самому найти подходящую квартиру/дом на любом сайте
недвижимости или в газетах. В действительности, без услуг этого профессионала обойтись достаточно непросто. Он
играет роль посредника между продавцом и покупателем и берёт на себя всю рутину, связанную с документами.

Надо сказать, что в российском законодательстве такого понятия, как риэлтор, нет. Точное название этого специалиста
звучит, как агент по недвижимости.

Почему тема самозанятости актуальна

На 01 декабря прошлого 2021 года число зарегистрированных самозанятых граждан в России достигло 1,5 миллионов человек. Тема самозанятости граждан очевидно получит свое развитие из-за интереса государства к неучтенным доходам населения.

Как сообщает налоговая служба, из тени выведено более 200 млрд рублей доходов граждан. Это уже не эксперимент, среди общего числа самозанятых 10% — те, кто одновременно является ИП и самозанятым, — это возможно при соблюдении определенных требований. Большая часть зарегистрированных самозанятых сейчас — граждане в диапазоне 30-40 лет.

Закона о самозанятых нет, есть закон «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима». Тем не менее готовится закон «О самозанятости», — о правовом статусе самозанятого, и наверняка в нем будут положения об отчислениях самозанятых граждан в пенсионный фонд и фонды социального и медицинского страхования.

Что нужно, чтобы стать риэлтором?

Людям, желающим попробовать себя в профессии риэлтора необходимо знать, что данная профессия требует определенных профессиональных знаний, поэтому в приоритете находятся риэлторы, которые имеют полное высшее или незаконченное высшее образование.

Также хороший риэлтор должен обладать следующими качествами:

1. Умение находить общий язык с людьми, иными словами, риэлтор должен любить людей и быть общительным. Тем не менее не стоит выходить за рамки профессии. От того, на сколько риэлтор умеет правильно общаться с людьми, зависит тип объектов и количество сделок, которые он заключит, а следовательно и самое главное, его доход.
2. Гибкость и любознательность — так как на рынке недвижимости постоянно происходят различные изменения и тенденции меняются, то риэлтору необходимо следить за всеми нововведениями, быть гибким и способным действовать в любой меняющейся ситуации.
3. Хороший внешний вид — как и в любой профессии, где основная работа заключается во встречах и общении с людьми, хороший и опрятный вид дает вам +100500 очков к оценке клиентом вашего профессионализма. Ведь если вы умеете заботиться о себе, значит с большей вероятностью, сможете качественно выполнить поставленную задачу.
4. Стремление к новым знаниям — здесь имеется в виду общий кругозор риэлтора. Хороший специалист всегда стремится узнать что-либо новое, неизведанное, как в своей профессиональной области, так и за ее пределами.

Эти и другие личностные и профессиональные качества, которыми обладает человек, являются просто незаменимыми в работе риэлтора, поэтому человеку, желающему им стать, необходимо постараться максимально развивать в себе, вышеописанные качества.

Плюсы и минусы работы риэлтором

С плюсами агента недвижимости вы знакомы, но все же перечислю:

1. Свободный график;
2. Высокая ЗП;
3. Возможность самостоятельно планировать рабочий день;
4. Нет привязки к офису;
5. Знакомство с новыми людьми, увеличение полезных связей;
6. Не рутинный процесс;
7. Вынужденный личностный рост (иначе не будет расти доход);
8. Офис может быть дома или недалеко от места проживания;

В результате, вы определяете, сколько времени сегодня потратите на себя, а сколько на заработки. Вы не обязаны отчитываться за потраченное рабочее время, а значит, возможны подработки на стороне. Ваш опыт и возраст не имеют значения ни для работодателя. Ни для клиента.

Кто такой риэлтор и в чем заключается его работа – определение и особенности профессии, задачи риэлтора и риэлторских компаний

Слово «риэлтор» вошло в обиход относительно недавно. Согласно словарному определению оно означает предпринимателя, занимающегося посреднической деятельностью при совершении операций с недвижимостью. Этот специалист помогает купить, продать, сдать (снять) жилую или коммерческую недвижимость.

Под словом «риэлтор» не всегда понимается конкретный человек или его профессия, иногда так именуется организация (фирма, агентство), выполняющая роль посредника, информатора, консультанта при сделках с недвижимостью.

Говоря более простым языком, риэлтор сводит вместе продавцов и покупателей недвижимости либо хозяев и квартиросъёмщиков. Он помогает участникам сделки найти друг друга, ищет наиболее выгодные варианты, предоставляет нанимателю юридическую защиту.

За свою работу риэлтор получает посреднический процент или заранее оговоренную сумму гонорара.

В специальной литературе встречаются различные варианты написания этого слова. Наиболее корректные формы произношения и написания — «риэлтор» (считается самым верным) или «риелтор». Слово происходит от английского «realtor».

Историческая справка

Во времена социализма профессии риэлтора официально не существовало. Функции посредников выполняли бюро по обмену жилплощади. Нелегально работали риелторы на дому, которых в те времена называли «маклерами».

Первые частные риэлторские компании в России появились в 1990-х годах. Для деятельности в качестве посредника при  сделках с недвижимостью нужны были государственные лицензии и обязательное страхование профессиональных услуг.

В настоящее время риэлтерской деятельностью занимаются в основном агентства недвижимости.

Риэлторские компании стали многопрофильными организациями, в штате которых задействованы маркетологи, юристы, экономисты, собственно агенты по продажам.

Конкурентная борьба между агентствами, особенно в условиях экономической нестабильности, довольно высока, что заставляет фирмы предлагать всё новые услуги своим клиентам.

Обязанности риэлторов

Профессиональные обязанности современных риэлторов весьма обширны. Помимо знания теории и практики продаж, специалисты данного профиля должны быть юристами, психологами и дипломатами. Также необходимо разбираться в маркетинге и рекламе, строительстве и типах недвижимого имущества.

Навыки общения, пожалуй, ключевые в этой профессии. Можно научиться составлять грамотный профессиональный договор, но если вы не умеете внушить клиенту доверие, с вами просто не будут работать. Желательные качества – аккуратность, вежливость, располагающая внешность.

Конкретные задачи риелтора:

• грамотная презентация собственных услуг, поиск клиентов, выявление их потребностей;
• быстрый поиск нужных клиенту объектов;
• выезд на места, осмотр объектов недвижимости;
• предпродажная проверка объектов и документов (юридическая чистота), подготовка полного пакета бумаг для совершения сделки;
• документальное оформление сделки;
• оказание сопутствующих услуг (помощь в переоформлении документов, поиск банка для получения ипотеки и прочее).

Обязательные навыки и способности – умение ориентироваться на рынке недвижимости, знание инфраструктуры отдельных районов.

В последние годы в обязанности профессионального риэлтора входит обеспечение безопасности сделок с недвижимостью. Люди, имеющие в собственности не один объект и часто занимающиеся реализацией собственности, почти всегда имеют личного риэлтора с солидным опытом работы и высоким гонораром.

Рынок недвижимости настолько многообразен и специфичен, что далеко не все покупатели и продавцы знают, чего хотят. Как представитель профессии, в которой речь и общение играют не последнюю роль, риэлтор должен уметь работать с возражениями и понимать, как говорят профессионалы, «боль клиента».

На практике это значит – чувствовать желания потребителя, даже если он сам не может их озвучить. Задача не из лёгких, но с опытом такое умение приходит само собой.

Оплата труда

Карьерный рост

Риелторы, торгующие недвижимостью, делятся на агентов (рядовых сотрудников) и экспертов (их также называют брокерами). Агенты работают в группе, которую возглавляет опытный брокер. Агенты подготавливают сделки (посещают жилконторы и т.д., подбирают варианты из имеющихся предложений, ходят с клиентами на просмотры). Брокер руководит их работой: отбирает перспективные варианты, разрешает конфликтные ситуации и т.д. А когда сделка подготовлена, подписывает договор от имени фирмы.

Агент может стать брокером через 1–2 года работы – в зависимости от накопленного опыта и обретенных умений. Риелторские фирмы не только поддерживают своих сотрудников в процессе работы, но и проводят специальное обучение.

Риелтор должен быть настойчивым, стрессоустойчивым, легким на подъем, доброжелательным человеком. Будущему специалисту по недвижимости желательно иметь высшее образование

Причем не так важно, гуманитарный вуз вы окончили или технический – важно умение оперативно работать с информацией, склонность к постоянному обучению. Необходима хорошая память, организованность, пунктуальность, умение конструктивно мыслить и находить общий язык с самыми разными людьми

Дополнительное преимущество в работе может дать образование по специальности “Экспертиза и управление недвижимостью”.

Однако настоящее мастерство приносят опыт и учеба в процессе работы.

Успешный риелтор

Для успешной и продуктивной работы специалисту понадобится:

— автомобиль (для того, чтобы не терять время на долгие объяснения и уточнения адреса, а отвезти клиента и быстро отработать очередной вариант),

— безлимитная мобильная связь (нужно много общаться по телефону, в том числе и с клиентами из других городов и областей),

— ноутбук (чтобы не ограничиваться работой исключительно в офисе),

— регистрация в риэлтерской базе (мультилистинговая система), чтобы владеть информацией обо всех объектах, выставленных на продажу

В данной профессии можно выделить две основные группы:

— молодежь в возрасте от 18 до 25 лет (студенты или те, кто по какой-либо причине не устроился на работу по полученной в ВУЗе специальности),

— люди в возрасте после 45-50 лет, желающие не только реализовать себя, но, при этом еще и заработать.

В обязанности риелтора входит:

— поиск клиентов,

— ведение переговоров (обсуждение цены объекта, сроков планируемой сделки, стоимости услуг),

— проведение сделки на разных этапах от сбора необходимых документов до заключения договора,

— изучение рынка недвижимости.

На начальном этапе такой специалист заключает договор с заказчиками (клиентами), где оговаривается механизм оказания конкретных услуг. Риелтор, согласно договору, представляет их интересы и работает в соответствии с законом.

Инструкция для начинающего риэлтора

• Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
• Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
• Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
• Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее чем через посредников.
• Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Перечень обязанностей

Теперь и их следует перечислить. Должностные обязанности риелтора по недвижимости можно выделить в такой список.

• Работа по аренде, продаже или покупке недвижимости от имени клиентов и по их поручению.
• Получение и обработка информации о том имуществе, которое продается или сдается в аренду. Сюда же относятся и требования арендаторов/покупателей/продавцов.
• Изучение предложения и спроса на рынке недвижимости.
• Регистрация заявок по продаже или сдаче в аренду имущества, проведение их осмотра.
• Знакомство клиентов со сдаваемым/продаваемым объектом недвижимости.
• Заключение договоров между агентством и собственниками.
• Поиск потенциальных клиентов, установление деловых контактов. Дальнейшее информирование их о предложениях, регулярные консультации.
• Оформление заявок покупателей, подбор вариантов, подходящих под их требования.
• Согласование договорных условий и дальнейшее оформление операции с недвижимостью.
• Предоставление клиентам помощи в сборе нужных бумаг, их своевременном предоставлении и в заключении сделок.
• Составление финансовой отчетности о проделанной работе.

И это еще кратко. Должностные обязанности риелтора могут быть шире или у́же в зависимости от начальства и того, какие требования они предъявляют к потенциальному работнику.

Скрытая оплата

Иногда риэлторы обращаются по объявлению продавца или покупателя и предлагают бесплатную помощь при заключении сделки. Но, как известно, безвозмездно никто работать не будет: просто у агентов есть несколько лайфхаков, в которых они все равно получают свой процент.

Допустим, специалист нашел идеальный вариант квартиры для покупателя, который согласен на цену продавца. Но в решающий момент риэлтор говорит о том, что его услуги стоят определенную сумму. Покупателю и продавцу, которые уже настроились на заключение выгодного договора, сложно отказаться от подходящего варианта. Поэтому стороны вместе начинают продумывать, как выйти из ситуации.

Возможны такие варианты развития событий:

• покупатель настолько заинтересован в недвижимости, что соглашается заплатить больше;
• продавец не хочет терять покупателя, поэтому уступает ему — при этом он может считать, что это был простой торг, а на самом деле произошла оплата услуг риэлтора;
• сделка срывается, поскольку стороны не могут договориться между собой.

Место работы и карьера

Посреднику без опыта работы лучше всего устроиться в агентство, где работают профессионалы своего дела. Начинающий сотрудник нуждается в советах и поддержке компании – такой ценный опыт на старте карьеры не даст высокий заработок, но в будущем откроет большие перспективы в развитии. Лучше заработать небольшую сумму вначале, представляя компанию и получая поддержку, чем самостоятельно учиться на собственных ошибках, которые в посредничестве бывают весьма серьёзными.

Устроившись на работу в агентство, вы получаете официальное трудоустройство и все соответствующие положительные аспекты. Получив опыт работы на предприятии, научившись работать с клиентами и составлять документацию, вы можете постепенно пробовать заниматься деятельностью самостоятельно. Большинство успешных риэлторов построили свою карьеру именно так – вначале устроившись в агентство, а затем начиная собственное дело.

Где найти риэлтора

Чтобы избежать тщетных многонедельных поисков, поездок по сомнительным адресам и обмана, следует найти профессиональных риэлторов. Многие задаются вопросом: где искать специалистов?

Вариантов несколько:

1. Поспрашивайте знакомых, друзей и родственников, если они уже пользовались услугами, пусть дадут контактные данные этой организации. Так шанс быть обманутыми сводятся к нулю, ведь вы будете сотрудничать с проверенными специалистами.
2. Сейчас развелось множество агентств недвижимости, поэтому можете вбить в 2ГИС поиск агентства и пойти по ближайшему адресу.
3. Можно воспользоваться услугами частного риэлтора, найдя его в интернете. Не самый надежный способ, но распространенный и недорогой.
4. На сайтах по поиску недвижимости ЦИАН, Домофонд и др. зачастую уже есть объявления, размещенные агентством, остается лишь выбрать подходящий вариант и начать сотрудничество.

Будьте бдительны, смотрите квартиры, знакомьтесь с
собственниками недвижимости, внимательно читайте договор, а только потом
платите полную сумму за предоставленные услуги.

Общее определение функциональности риелтора

Введение в курс работы каждого нового менеджера начинается с процедуры знакомства с его основными обязанностями. В разных фирмах список обязанностей может отличаться, но основные функции риэлтора похожи. Они состоят в следующем:

• поиск клиентов;
• ведение переговоров;
• предоставление консультаций;
• сопровождение сделок, а именно: сбор всех необходимых документов, оценка недвижимости, в отношении которой происходят сделки, заключение договоров;
• проведение исследований рынка недвижимости.

Менеджер обязательно заключает с клиентом письменный договор, в котором подробно указаны все предоставляемые в рамках сделки услуги. В дальнейшем этот договор будет официальным разрешением клиента на предоставление риелтором его интересов. Профессиональный агент всегда руководствуется в своей деятельности нормативно-правовыми актами Российской Федерации, такими как: жилищный, земельный, административный и семейный кодексы, положения, приказы и инструкции. В зависимости от условий договора менеджер может продолжать обслуживание клиента и после проведения сделки.

Курс на успех или избавляемся от ожиданий

Существует распространенный стереотип, будто риэлторы получают большие деньги за простую работу. Из-за обманчивых представлений об этом ремесле многие пытаются его освоить и зачастую терпят фиаско. Однако молодое поколение все чаще приходит в эту профессию с пониманием, что на самом деле представляет из себя специалист по недвижимости. Более того, множество студентов после окончания вуза уже изначально нацелены на работу в этой сфере. Обсуждения на одном из форумов сайта Абитуриент.про данного вопроса говорят сами за себя. 11-ти классники интересуются тем, что нужно, чтобы работать риэлтором, и что ждет их в перспективе.

Что же представляют о профессии риэлтора более зрелые люди, когда решают попробовать свои силы в этом деле? Руководитель отдела найма и адаптации персонала Центра недвижимости и ипотеки «Этажи» Ирина Гудиева комментирует:

Среди тех, кто сегодня успешно работает риэлторами, есть люди самых разных сфер. Одни пришли в этот бизнес в силу жизненных обстоятельств, другим было интересно попробовать реализовать себя на этом поприще. В любом случае, чем бы не определялся этот выбор, накопленный опыт отражается позитивно на дальнейшей работе. Однако проблема непонимания того, стоит ли заходить в это «море», продолжает существовать. Давайте проведем работу над ошибками, которые возникают в сознании, и постараемся поправить картину восприятия риэлторского мира.

Как проверить агентство недвижимости на чистоту?

При выборе агентства необходимо использовать следующий алгоритм действий:

• Ознакомиться с регистрационными документами организации. Удостовериться, что она имеет соответствующие сертификаты, аттестаты, а также зарегистрирована в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ).
• Узнать в налоговых структурах или в арбитражном суде, нет ли компрометирующих сведений об организации, а также убедиться в отсутствии заведенного дела о банкротстве.
• проверить риэлтора на наличие трудового договора с организацией, в которой он работает.
• Тщательно ознакомиться с договором, составляемым с организацией.
• Выяснить, производит ли организация проверку продаваемых квартир на предмет прав собственников и подлинности документов. Как правило, в штате серьезных организаций числится юрист, который отвечает за эти вопросы.

Узнать о надежности посреднической организации можно самостоятельно либо с помощью нотариусов и юристов.