Должностная инструкция по специальности «мерчендайзер»
Содержание:
- Что это за профессия – Мерчендайзер ?
- Представление
- Обучение на фэшн-мерчендайзера
- Где выучиться и стать мерчендайзером
- Плюсы и минусы профессии.
- Предназначение и обязанности менеджера по мерчендайзингу
- Вакансии «мерчендайзер в ночь» в России
- В чем заключается работа мерчендайзера
- Карьерный рост
- Личные качества
- Супервайзер в торговле
- Грузчик мерчендайзер кто это
- Как стать мерчендайзером?
- Характеристики профессии
- Обязанности супервайзера
- Средняя зарплата мерчендайзеров
- В чем преимущества и недостатки профессии?
Что это за профессия – Мерчендайзер ?
Эта позиция в адаптации переводится как “торговец товарами”. У обычного человека может сложиться впечатление, что мерчендайзер просто доставляет товар в торговый зал, расставляет его по полкам и уезжает в другое помещение. Но все не так просто. По сути, мерчендайзер – это многопрофильный специалист, который должен радовать сразу две стороны: руководство – на уровне продаж, и клиента – в комфорте покупки.
Определение мерчандайзера – это ритейлер, который предоставляет розничной сети определенный бренд, создавая потребительскую базу для этого продукта. Показ лица товара был ценен еще много веков назад; сегодня, в эпоху потребительства, это умение стало еще более важным. Профессией занимались раньше, но купечество официально появилось в конце 20-го века.
Представление
Мерчендайзер представляется клиенту (продавцу) – Имя, Компания, Бренды. (Четко, Кратко, Профессионально).
Мерчендайзер запоминает (записывает) имена клиентов (продавцов), обращается к ним по имени.
Мерчендайзер сообщает клиенту о необходимости осмотреть ТТ.
Мерчендайзер всегда получает согласие клиента на свои действия в торговой точке и заручается его поддержкой.
Мерчендайзер устанавливает дружескую атмосферу, продолжая ориентироваться на результат. Всегда творчески подходит к эффективному привлечению внимания, способен вызвать и поддерживать интерес. Является для ТТ профессионалом и консультантом в области торговли пивом.
Обучение на фэшн-мерчендайзера
К сожалению, направления обучения именно на фэшн-мерчендайзера в вузах России нет. Мерчендайзинг как специальность в нашей системе высшего образования тоже не представлен. Относительно близкими специальностями можно назвать «Менеджмент» (код 38.03.02), «Менеджмент по профилю: Управление малым бизнесом» или «Менеджмент по профилю: Производственный менеджмент» (код тот же), а также «Искусство костюма и текстиля» (код 54.03.03).
Для поступления на специальности, связанные с менеджментом, понадобится сдать ЕГЭ по русскому языку, математике, обществознанию или иностранному языку. В случае с профилем «Искусство костюма и текстиля» потребуется не только предоставить результаты ЕГЭ (по русскому языку, истории, обществознании или литературе), но и пройти творческое испытание на базе вуза. Обучение может длиться от 4 до 5 лет.
Курсы
Британская высшая школа дизайна
Альтернативный вариант того, где получить профессию фэшн-мерчендайзера – курсы и образовательные программы учебных учреждений, не относящихся к категории вузов. Например, двухлетнюю программу, посвященную менеджменту в индустрии моды, предлагает Британская высшая школа дизайна (также известная как «Британка»). За это время студентов обучают всем знаниям и навыкам, которые необходимы для эффективного управления модным брендом (выхода на рынок, открытия магазинов, ведения продаж и т.д.).
Где выучиться и стать мерчендайзером
И где можно получить такое образование? Одновременно везде и в тоже время нигде. Большинство фирм берут на должность неопытных новиком, обучая уже на месте специфике работы, прямо в процессе стажировки и практики на рабочем месте.
Это позволит сформировать умения и навыки непосредственно с учетом специфики работы той или иной компании. Помимо этого, их могут отправлять на тренинги и курсы повышения квалификации, семинары и так далее.
Но когда новичок хочет делать карьеру и расти по карьерной лестнице – стоит получить образование психолога или же менеджера, маркетолога или же экономиста. В некоторых компаниях у кандидата на вакантное место могут потребовать наличие навыков дизайнера и оператора ПК, как и наличие в активе диплома об окончании такого ВУЗа:
- Московский или же Санкт-Петербургский госуниверситет.
- Госуниверситет управления, Москва.
- Российская Академия народного хозяйства и государственной службы.
- Московский госуниверситет экономики, стилистики и информатики.
Но навыки мерчендайзера можно получить только при регулярной практике.
Плюсы и минусы профессии.
Узнав, что такое профессия мерчендайзера, и прежде чем принять решение о том, чтобы стать им в реальной жизни, желательно ознакомиться с положительными и отрицательными аспектами этого вида бизнеса.
Очень часто молодые люди решают работать торговцем во время летних каникул или тем, кто нуждается в приобретении опыта в торговле. Они считают, что главным преимуществом этого направления является отсутствие требований к образованию и колеблющийся или бесплатный рабочий день.
Кроме того, можно выделить ряд других преимуществ:
- Помимо того, что опыт работы не требуется, многие компании проводят рекрутинг специально на роль младшего мерчендайзера с целью их дальнейшего обучения с нуля, а не переподготовки.
- Нет необходимости сидеть в офисе или на складе с утра до вечера, портя глаза и осанку за компьютером.
- В случае мобильного способа работы окружающая среда постоянно меняется.
- Если вы хорошо планируете свой день, мерчендайзер может получить гораздо больше денег при меньшем физическом труде, чем грузчик или продавец.
- Возможный карьерный рост.
- Мерчендайзеры, как правило, посвящены себе и очень редко имеют прямой контакт с клиентами. Компании также проводят для них бесплатные тренинги, которые повышают их квалификацию и учат чему-то новому.
Предназначение и обязанности менеджера по мерчендайзингу
Из-за обилия заимствованных из других языков слов и выражений порой бывает очень сложно разобраться в простых вещах. Слово «мерчендайзер» до сих пор вводит в заблуждение многих людей, просматривающих списки вакансий.
Это слово пришло к нам из английского языка, «merchandising» в переводе означает планирование и стимулирование к увеличению прибыли. Именно в переводе этого слова кроются функции, которые должен выполнять мерчендайзер.
Задачи мерчендайзера:
Выкладка товара
Для мерчендайзера необходимо располагать товар так, чтобы это привлекало внимание посетителей торговой точки и, как следствие, увеличивало количество продаж. Он должен выгодно презентовать товар, как правило, у маркетологов предприятия есть свои идеи, но идеи хорошие идеи мерчендайзера приветствуются.
Оформление торговой точки
В обязанности мерчендайзера так же входит и грамотное оформление помещения.
Помимо расстановки товара, он управляет звуком и освещением. Именно благодаря мерчендайзерам оборудование в магазинах и супермаркетах расставлено так, чтобы не мешало рассматривать товар на полках. Его задача создать в торговом помещении такую обстановку, которая будет способна расположить посетителей к покупкам.
Изучение потребностей потребителя. От людей этой профессии требуется умение грамотно оценивать потребности потребителя. Изучение спроса на те или иные товары с учётом различных факторов, таких как сезон, местоположение торговой точки и т.д.
Контроль наличия товара. Необходимо не только формировать ассортимент, соответствующий требованиям аудитории, но и постоянно поддерживать его в наличии. Контроль остатков товара, важная часть этой работы.
Кроме этого, необходимо следить за тем, чтобы весь товар в зале и на складе был годен к продаже, то есть имел товарный вид, не истёкший срок годности и целую упаковку.
Взаимодействие с персоналом торговой точки. Помощь в организации рекламных промоакций, дегустаций и других мероприятий, направленных на увеличение сбыта. В некоторых случаях в обязанности мерчендайзера так же входит и обучение продавцов и менеджеров приёмам эффективного продвижения тех или иных товаров.
Взаимодействие с клиентами
Важно не только расширять клиентскую базу, но и поддерживать хорошие отношения с уже имеющимися клиентами.
Отчётность. Как и в любой профессии, здесь так же необходима отчетность
Остатки товара и эффективность продвижения той или иной продукции далеко не полный список того, о чём мерчендайзер должен сообщать начальству по прошествии определённого промежутка времени. Сюда так же входит и высказывание идей и предложений по повышению продаж со стороны работника.
Как устроиться мерчендайзером?
Требования к мерчендайзерам разняться от организации к организации. Кто-то даже готов взять на такую должность человека без специального высшего образования и опыта работы. Однако, продвижение товаров с учётом интересов аудитории — сложная задача, с которой не каждый способен справиться.
Некоторые компании напротив, отдают предпочтение молодым людям, не имеющим опыта работы, объясняя это тем, что так можно воспитать хорошего специалиста в определённой сфере. Самостоятельное обучение кадров многие компании считают более практичным и удобным, чем переучивание специалистов.
Основные требования к соискателям:
- Возраст от 18 лет.
- Хорошие организаторские способности.
- Общительность.
- Выраженные лидерские качества.
- Презентабельная внешность.
- Стрессоустойчивость.
- Творческое мышление.
- Наблюдательность и способность анализировать.
- Коммуникабельность.
Виды мерчендайзеров:
- Стационарный. Работает на одной торговой точке на протяжении всего рабочего дня.
- Мобильный. Это работник не одной торговой точки, а сразу нескольких. Обычно в таком случае от соискателя требуется наличие личного автомобиля.
- Универсальный. Представляет собой гибридный вариант мобильного мерчендайзера и стационарного. В зависимости от необходимости работает либо на одной точке в течение всего дня, либо перемещаясь между торговыми точками.
Карьерный рост
Сотрудники, занимающиеся раскладкой товара в торговых залах и делающие это успешно, со временем могут перейти на следующий более серьёзный уровень.
Со временем хороший мерчендайзер вполне может дорасти до супервайзера или даже занять какой-нибудь руководящий пост в компании.
Вакансии «мерчендайзер в ночь» в России
Число вакансий «мерчендайзер в ночь» на сайте за 2 месяца
Схемы работы предусматривают варианты занятости:
«вахта», «сменный график», «полная». Страница занимает 0 позицию в общем списке предложений работы для мерчендайзер в ночь. Примерный размер зарплаты составляет 60000 рублей. Максимальный показатель заработной платы всех вакансий специализации мерчендайзер в ночь составляет в этом месяце 60000 руб. Специалисты направления мерчендайзер в ночь получают минимум 20000 руб заработной платы согласно данным за текущий месяц и все предложений направления. Категория, к которым относится специализация в справочке профессий, называется «». Средняя зарплата в категории по России составляет 60000 руб. Какие похожие вакансии востребованны:
Число вакансий «мерчендайзер в ночь» на сайте в городах Росcии
- «Мерчендайзер в день / ночь (пос. Шушары)»;
- «Мерчендайзер в ночь»;
- «Мерчендайзер (день-ночь)».
Медиана зарплаты по вакансии «мерчендайзер в ночь» за 2 месяца
«Мерчендайзер в ночь» требуется во многие большие и малые компании, по всем регионам количество вакансий достигает 84 позиции. Среди работодателей, нуждающихся в специалистах «мерчендайзер в ночь» сейчас находятся:
График распределения вакансий «мерчендайзер в ночь» по зарплате
- «Leader Team»;
- «Лоцман ПРО»;
- «Мэдисон Авеню»;
Максимальное количество предложений для специальности «мерчендайзер в ночь» встречается в:
- «Санкт-Петербург»;
- «Москва»;
- «Домодедово»;
Другие составные единицы данной категории:. В большинстве случаев на эту должность нужна вахта форма занятости. Распространённая профессия «мерчендайзер в ночь» является хорошо оплачиваемой работой. Медиана заработной платы по представленной вакансии — 60000 руб. Второе название (синоним) данной специализации — мерчендайзер в ночь. 11 позиция полной формы занятости говорит о популярности вакансии «мерчендайзер в ночь» этого частотного значения.
В чем заключается работа мерчендайзера
Термин – название этой профессии – пришел из английского языка. Merchandising обозначает работу с потребительской аудиторией для продвижения определенного товара. В оригинале merchandiser означает примерно «специалист по товарам» или «товаровед». В отечественных условиях мерчендайзер не просто продвигает товар, а озабочен увеличением его продаж всеми доступными способами: от глобальных, до мелких уловок и хитростей.
Цель современного мерчендайзера – стимулировать покупателя приобретать конкретную продукцию. А круг задач представителя этой профессии можно очертить так:
- анализ потребительского спроса и предложения в конкретной точке сбыта, у конкурентов и в целом на рынке;
- контроль и корректировка количества и ассортимента товара на складе и в определенной точке сбыта;
- оформление торгового зала и выгодное расположение продукции;
- продвижение товара и формирование бренда компании с помощью промоакций, скидок, распродаж и других привлекательных для клиентов предложений.
Мерчендайзер отвечает за удачную выкладку товаров
Карьерный рост
Есть ли люди, которые приходят в торговую структуру на позицию мерчендайзера, и видят себя на ней же через 10 лет и более – вряд ли. Практически всем хочется, так или иначе, подниматься по карьерной лестнице. Первый очевидный подъём – получение 1 категории, второй – статус старшего мерчендайзера (если компания располагает таким кадровым составом).
В дальнейшем, при наличии опыта и заслуг, мерчендайзер может стать маркетологом (а иногда и ведущим маркетологом). Не секрет, что многие приходят в профессию, чтобы почерпнуть опыта, после чего уходят в свободное плавание. А ещё чаще открывают свою торговую точку, и навыки в мерчендайзинге будут им чрезвычайно полезными.
Также сегодня устроиться можно следующим образом: многому научиться на практике и стать тем теоретиком, который даёт базу другим. Стать коучем, тренировать молодых мерчендайзеров, вести профессиональный аккаунт в соцсетях и т. д.
Личные качества
Из особенностей деятельности специалиста по товару вытекает и набор качеств, которыми должен обладать претендент на эту должность. Прежде всего он должен быть физически здоров, поскольку весь день придется проводить на ногах, а иногда и физически поработать.
Что касается личных качеств, то к ним можно отнести следующие:
- активность;
- целеустремленность;
- коммуникабельность;
- доброжелательность;
- стрессоустойчивость;
- грамотная и внятная речь.
В процессе работы предстоит не только раскладывать и учитывать товар, но и общаться с покупателями. Поэтому нужно быть вежливым, уметь доходчиво объяснить любые моменты. При этом важна доброжелательность. Не последнюю роль играет и внешний вид: аккуратный, свежий, опрятный.
Супервайзер в торговле
Год от года современный рынок торговли развивается всё стремительнее. Неудивительно, что среди большого количества вакансий — много предложений в сфере торговли и должность супервайзера в этом списке среди самых затребованных. Объяснить такой ажиотаж очень просто: в каждой компании понимают, что успех бизнеса зависит от правильно организованного процесса работы, а это задача грамотного управленца. Чтобы понять, кто такой супервайзер в торговле — рассмотрим, что входит в его обязанности:
- Формирование команды торговых агентов;
- Организация процесса работы каждого отдельного представителя и команды в целом;
- Определение задач, контроль за их выполнением, ревизия торговых точек;
- Налаживание работы с клиентами;
- Собеседования с менеджерами торговых точек;
- Обучение и мотивация персонала;
- Проведение маркетинговых акций в точках продажи;
- Содействие улучшению плановых показателей торговли;
- Сглаживание и примирение сторон в конфликтных ситуациях;
- Регулярный сбор информации о конкурентах, анализ их деятельности;
- Составление документации по отчётности.
В большинстве случаев, как видно из перечисленного списка, обязанности супервайзера в торговле довольно широкомасштабные. Поэтому требования к кандидатам на эту должность тоже особенные. Например, имея все задатки лидера, рассмотренные в предыдущих главах, на вакансию супервайзера вы также можете рассчитывать, если:
- Ваш возраст — 20−40 лет;
- Имеется опыт работы не меньше чем год;
- Вы имеете высшее образование.
А наличие автомобиля и водительского удостоверения — это как дополнительная гарантия, что работа ваша. Ведь торговый супервайзер что за профессия — оперативно быть всюду, где этого требует ситуация. Именно для этого большинство работодателей выдают таким сотрудникам корпоративные телефоны для мобильной связи, компенсируют стоимость затрат, понесённых при использовании работником личного транспорта.
Конечно, важным моментом при выборе кандидата на вакансию супервайзера есть его опыт работы. Проанализировав трудовую биографию многих менеджеров, можно увидеть, что почти все они начинали с торговли. То есть их рост по должностной лестнице происходил за счёт повышений. И это очень правильно, с точки зрения эффективности. Такой работник знает работу и коллектив не со стороны и его опыт в работе, в общении с членами команды помогут ему легко справляться с поставленными задачами.
Но те, кто пришёл на работу, не имея команды, получает возможность создать собственный коллектив и — вместе с ним «подниматься» к вершинам карьеры. Потому что супервайзер что такое — это постоянная работа с людьми. А именно, создав свой успешный коллектив, вы покажете на что способны.
Грузчик мерчендайзер кто это
Originally published at Александр Блохин. You can comment here or there.
Не все понимают, кто такое мерчендайзер. Слухов и мифов в интернете достаточно. Пост этот написан, чтобы можно было смело отсылать людей, которые хотят узнать, что это за зверь — мерчендайзер.
Я буду писать о том, чем у нас занимается мерчендайзер, но буду и ссылаться на другие , конечно.
Конечно же, всё зависит от компании. У нас (P&G) и у многих крупных компаний так, в обязанности мерчендайзера входит:
Рекомендуем к прочтению: Код 796 в счет фактуре что это
- увеличение доли полки товара;
- выкладка товара согласно корпоративной планограмме;
- размещение POS-материалов;
- помощь в организации промо-акций (взаимодействие с внутренним персонала магазина);
- поддержание торгового запаса;
- составление заказов;
- корректировка розничных цен на товар;
- аудит цен, долей полок и промо-акций конкурентов;
- решение локальных проблем в точке продажи;
- размещение товара на промо-дисплеях (в том числе и неоплаченных);
- поддержание товарного вида упаковки.
Может что-то ещё, но я не помню. Большинство из этого можно не делать и всё будет хорошо. Это в идеале. Часто бывает так. Мерчендайзер приходит в магазин, устанавливает дружественные отношения с персоналом и руководством магазина. А затем, за счёт навыков эффективной коммуникации, предлагает установить товар своей фирмы на ещё один дисплей (в ТК «Лента», например, промо-дисплей на две недели стоит $500 — мерчендайзер договаривается бесплатно).
Есть компании в которых мерчендайзер — это просто грузчик, как и считают те, кто «слышал звон, да не знает, где он».
О зарплатах — не знаю. В компании Bella (прокладки), например — платят 60 руб./час (кажется, самая низкая зарплата на рынке). Самые большие зарплаты в алкогольных компаниях — до 200 руб./час. Всё это по Санкт-Петербургу. В Москве зарплаты выше на 30-50%. По-разному. В регионах сказать не могу. Думаю, как в Санкт-Петербурге, может, на 10-20% меньше — не знаю. Ещё зависит от уровня мерчендайзера. Работа с несколькими заказчиками оплачивается лучше. Плюс премии, конкурсы (кто больше всех дисплеев продаст, кто больше продаст шелф-треев — у нас так было, в Henkel такое есть, где ещё — не знаю).
Обязательно ли нужен автомобиль?
Наличие автомобиля — не всегда обязательное требование. Опять же, зависит от сути работы. Если у тебя много точек, которые на общественном транспорте не успеть объехать, то тогда требуют. Если можно пользоваться общественным транспортом, то оплачивают проезд (это дешевле, чем бензин). Если работа требует перевозки громоздких POS-материалов (тумбы, большие картонные макеты), то опять же требуется автомобиль. Часто нужно привозить в магазин подарки от имени фирмы — нужен автомобиль.
Устроиться несложно. Всё зависит от компании. Охотно берут почти всех, но через испытательный срок (от 2 недель до трёх месяцев) тебя могут уволить. Я стажировал человек десять — из них больше трёх месяцев работает только один. Компании обучают таких людей с нуля. Обучение состоит в знании ассортимента, основных характеристик товара и основ мерчендайзинга.
Какие перспективы карьерного роста?
Мерчендайзер это одна стартовых ступеней в мире профессионального маркетинга. Часто именно с нее начинают свой путь преуспевающие маркетологи. Не во всех компаниях есть карьерный рост. Но обычно об этом сразу предупреждают на собеседовании: «У нас выше Вы не подниметесь».
Вроде, как всё. Если у Вас есть вопросы — смело задавайте. Я отвечу. Скоро будет небольшой перезапуск блога: изменится дизайн, появятся кое-какие технические нововведения. Посты будут появляться чаще. Собираюсь на выходных этим заняться. Жду вопросов.
так же как и с «прикреплёнными» мерчеками своя
Какова доля ежедневных прокладок в категории прокладок, женской гигиены?
Сколько всего SKU, сколько нашего товара?
да не шпион я — просто интерестно )))
и они имеют инфо по оплачиваемой доли за полку?
нет отметки- в какой точке (гарячей али нет) стоит продукт
было ли перемещение товара с последнего посещения
какая работа была выполнена с точкой
и как оценивается соответствие планограмме выкладки? получается, супервайзером?
остатки мерчи оже не собирают?
Как стать мерчендайзером?
Для прошедших предварительный отбор соискателей проводят короткие курсы, где будущим мерчендайзерам рассказывают об ассортиментной матрице и характеристиках товаров компании, разъясняют правила проведения маркетинговых акций, обучают навыкам общения с работниками и владельцами магазинов. Однако этим подготовка не ограничивается: торговые предприятия регулярно проводят для сотрудников семинары по обмену практическим опытом и методикам продвижения новых продуктов.
Человеку, желающему самостоятельно узнать, кто такие мерчендайзеры и чем они занимаются, доступны альтернативные варианты — от коротких тренингов по продвижению продукции и управлению сбытом до полноценных курсов по основам активных продаж, мерчендайзингу и торговому маркетингу. Такой подготовки вполне достаточно для успешной работы в крупных супермаркетах и национальных торговых сетях. Однако для дальнейшего развития с перспективой занять место руководителя или ведущего специалиста по маркетингу понадобятся диплом психолога или менеджера, а в некоторых случаях — навыки дизайнера.
Характеристики профессии
Стратегии мерчендайзинга стали активно использоваться крупными сетевыми магазинами только в 1970-х годах, а на постсоветском пространстве – еще с начала 1990-х. Поэтому специализация до сих пор воспринимается как новая и плохо изученная.
Мерчендайзинг называют искусством розничной торговли. Она состоит из подготовки продукта и точки продажи к визиту посетителя. Возможно, вы слышали, что продукты, которые мы покупаем, потому что они нам нужны, на самом деле являются очень маленькой частью того, что мы на самом деле покупаем.
Это связано с тем, что мерчендайзинг работает на основе науки потребительского поведения, которая сформировалась в 1950-х и 1960-х годах на стыке психологии, социологии и маркетинга.
Теоретические знания об обстановке, в которой покупатель чувствует себя наиболее комфортно и в каких ситуациях он хочет потратить деньги, используются на практике для определения дизайна интерьера магазина, музыки и освещения, а также расстановки товаров на полках.
Обязанности супервайзера
Так в чем заключается работа супервайзера? Первая группа его обязанностей связана с профессиональной подготовкой подчиненных. Как наставник, он:
- Ищет кандидатов для команды и проводит с ними первичные собеседования;
- Обучает работе и снабжает методическими материалами новичков;
- Проводит для подчиненных тренинги по продажам и презентации новой продукции;
- Организует для команды аттестации на профессиональную пригодность;
- Помогает агентам решать рабочие проблемы и поддерживает их мотивацию.
Вторая группа обязанностей супервайзера в торговле — это непосредственная организация рабочего процесса.
В этой области он:
- Распределяет маршруты и торговые точки между агентами;
- Выделяет приоритетные цели как для района в целом, так и для отдельных магазинов;
- Ставит каждому агенту ежедневные и еженедельные задачи;
- Снабжает подчиненных рекламными материалами, прейскурантами и образцами продукции, необходимыми им для работы в точках.
Третья группа обязанностей подразумевает проведение полевой работы с агентами и встречи с важными клиентами. Чем занимается супервайзер:
- Проводит практическое обучение подчиненных и подсказывает им пути решения задач во время совместных посещений магазинов;
- Самостоятельно посещает некоторые розничные точки, где анализирует показатели представленности своей продукции и позиции конкурентов;
- Проводит переговоры с ключевыми клиентами о расширении ассортимента своих товаров и перестановке их на более выгодные места на витринах;
- Встречается с самыми злостными неплательщиками и убеждает их погасить просроченную дебиторскую задолженность;
- Ищет возможности увеличения занимаемой компанией доли рынка путем охвата новых точек или улучшения позиций товара в магазинах контрагентов.
Последняя группа обязанностей включает контролирующие и вспомогательные функции. Что делает супервайзер:
- Оценивает профессиональные качества и квалификацию каждого подчиненного во время наблюдения за его работой;
- Принимает у агентов ежедневные отчеты о выполнении поставленных задач, сводит данные в статистическую таблицу и предоставляет ее руководству;
- Проводит мотивационные беседы с отстающими подчиненными, помогает им справиться с проблемами и улучшить показатели;
- Сообщает руководству об агентах, хронически не выполняющих или игнорирующих поставленные задачи, поднимает вопрос об их увольнении;
- Выполняет обязанности временно отсутствующих подчиненных.
Рассматривая, кто такие супервайзеры и чем они занимаются, можно понять, что главными их задачами являются организация, стимулирование и контроль работы подчиненных в рамках реализуемой компанией стратегии.
Средняя зарплата мерчендайзеров
Сколько зарабатывают мерчендайзеры в среднем подсчитать довольно затруднительно. Оплата начисляется, как правило, исходя из отработанных часов, и выплачивается на руки. В среднем мерчендайзер получает от 25 тысяч рублей, хотя в Москве оплата может доходить до 60 тысяч рублей.
При условии частичной занятости и подработки мерчендайзером зарплата может составлять около 15 тысяч рублей в месяц.
Плюсом будут дополнительные навыки, аналогичный опыт или торговое образование. В этом случае зарплата мерчендайзера может достигать 40 тысяч рублей с перспективой повышения до администратора или супервайзера.
В чем преимущества и недостатки профессии?
В каждой профессии есть свои плюсы и минусы. Важным преимуществом считается то, что трудоустроиться на такую должность несложно. Часто так подрабатывают молодые люди на летних каникулах либо те, кому требуется получение опыта в торговой сфере.
К другим достоинствам и недостаткам профессии относят:
Плюсы | Минусы |
Отсутствие претензий к образованию, возможность старта со студенческой скамьи. | Относительно небольшой заработок: торговый представитель способен получать в два раза больше. |
Профессиональная деятельность «живая»: связана с постоянной активностью, движением и общением с людьми. | Значительные физические нагрузки из-за перемещения весомых грузов и раскладки товаров на магазинные полки. Большая часть рабочего дня проходит на ногах. |
Трудоустройство в крупной фирме, предоставляющей социальный пакет, бонусы, скидки на продукцию своего бренда. Потенциальный карьерный рост. | Неминуемые конфликты с другими сотрудниками из-за размытости определения должностных обязанностей и непонимания, какое место занимает мерчендайзер в иерархии работников торговой точки. |
Свободный график, если компания строго не контролирует присутствие мерчендайзера в розничной точке через мобильное приложение. | Зачастую постоянный контроль со стороны супервайзера: даже мобильные работники находятся под наблюдением с помощью технологий отслеживания GPS. |
К достоинствам специальности можно отнести и то, что работая мерчендайзером, человек быстро перестает быть застенчивым и скованным в общении. Ведь не умея находить общий язык с покупателями, не получится достичь роста продаж. А возможное увеличение дохода может послужить мощным стимулом для приобретения навыков эффективного общения. Особенно с учетом того, что большая часть компаний предпочитают не выплачивать стабильный заработок, а мотивировать сотрудников процентом от продаж и стимулирующими бонусами.
Через общероссийскую базу вакансий trudvsem.ru работодатели сейчас ищут около 700 мерчендайзеров. Если просмотреть другие сервисы по поиску работы и доски объявлений, найти подходящее вакантное место будет несложно.
Однако компании могут штрафовать за не соответствующую планограмме раскладку товаров, перекладывать на мерчендайзеров ответственность за не обновленные ценники и просроченную продукцию. Есть и «бумажная» волокита: иногда отчеты требуют больше времени, чем работа с продукцией.
Эта профессия подойдет творческим молодым людям, любящим жить в быстром ритме. Если человеку нравится придумывать креативные выкладки товара, работа будет в радость. При этом не обязательно иметь специальное образование. Обычно руководство компании смотрит на личные качества будущего сотрудника и его способности к мерчендайзингу.