Профессия специалист по социальной работе: описание, суть, какая зарплата

История профессии

Люди издавна живут в социуме, и практике помощи слабым и немощным уже тысячи лет. В глубокой древности у разных народов функции утешения и поддержки выполнялись жрецами и волхвами. Позже, с принятием на Руси христианства заниматься такой деятельностью стали монахини, в обиход вошли слова «милосердие» и «благотворительность».

Да и сами члены общины часто проводили «совместные помочи» – толоки, чтобы коллективными усилиями быстро вырубить лес и построить дом для погорельца, запасти на зиму сена для безлошадных селян, оказать помощь по хозяйству вдовам, сиротам и солдаткам.

В XVIII веке при правлении Екатерины II начала развиваться система государственного призрения, создавались воспитательные дома для сирот и училища для бедных. Их сотрудники получали за свою деятельность заработную плату, поэтому можно говорить, что возникла профессия социальный работник. В советские времена появился целый ряд организаций (Фонд соцстрахования, Пенсионный фонд, общества слепых и глухих), призванных помогать незащищенным группам населения. В современной России институт социальных работников был утвержден в 1991 году, когда эта специальность была прописана в официальном перечне профессий.

Самые распространенные

По мнению экспертов по трудоустройству, наиболее распространенными и актуальными являются такие специальности:

Социальный работник. Так называют сотрудников, в обязанности которых входит оказание помощи пенсионерам, детям, инвалидам, кризисным семьям с целью улучшения условий их быта и правовой защиты. Услуги клиенты могут получать как в учреждении, так и непосредственно на дому. Соцработники могут консультировать граждан по разным вопросам, помогать по хозяйству, покупать медикаменты и продукты.

Социальный педагог. Деятельность этого работника заключается в оказании помощи, направленной на социализацию ребенка в обществе, его адаптацию к жизненным условиям. Специалист может выявить проблемы в развитии подростка и своевременно принять меры по их устранению, он также работает с семьями (биологическими или приемными), консультируя их по вопросам воспитания детей. Трудится в школах или в других государственных и коммунальных учреждениях.

Специалист органа опеки и попечительства. Он занимается защитой интересов и прав детей, а также людей, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах, недееспособных и инвалидов. В его функции также входит контроль над попечителями и опекунами, профилактическая работа с несовершеннолетними во избежание совершения ними правонарушений.

Социолог. Эта профессия не связана непосредственно с оказанием помощи гражданам, но ее представители во многом формируют государственную политику в социальной сфере. Ученые и специалисты изучают процессы, происходящие в обществе, актуальную проблематику, волнующую людей в целом и отдельные категории граждан в частности

Исследования могут проводиться по заказу государства или других структур, результаты принимаются во внимание при принятии управленческих решений.

Сейчас появляются новые направления, связанные с работой с людьми. На рынок труда выходят специальности, которые совсем недавно называли профессиями будущего.

• Геронтолог. Специальность ориентирована на решение проблем пожилых граждан, которых с каждым годом становится все больше. Представители этого профиля помогают людям лучше понять и безболезненно принять возрастные изменения, приспособить к ним свою жизнь. Геронтологи проводят консультирование по наиболее важным вопросам: состояния здоровья, сохранение двигательной и мозговой активности, правильное питание, личная гигиена.
• Специалист по адаптации мигрантов. Активное перемещение населения – один из признаков современного мира. Люди, прибывающие в Россию из-за рубежа на постоянное место жительства или на работу, часто не готовы к местным реалиям, укладу жизни и традициям. Государству нужны рабочие руки, поэтому разрабатываются программы поддержки мигрантов во время их пребывания в нашей стране.
• Медиатор социальных конфликтов. В условиях многонациональности и многоконфессионности регулярно возникают проблемы в отношениях между отдельными личностями или группами людей. Имущественное расслоение общества и исчерпаемость природных ресурсов только усугубят конфликты, для разрешения которых будут необходимы посредники.
• Специалист по адаптации инвалидов посредством Internet. В некоторых вузах уже опробовали программы по этому профилю. Подготовленные сотрудники через различные каналы интернет-связи будут помогать людям с ограниченными физическими возможностями найти себя в этом мире. Психологическая поддержка, советы по организации полноценной жизни, поиск удаленной работы – лишь малая часть вопросов, которыми они будут заниматься.

Перечисленные профессии сейчас находятся в процессе своего становления, однако их необходимость с каждым годом становится все более очевидной.

Обязанности соцработников↑

Соцработник может приходить как 2-3 раза в неделю, так и ежедневно (кроме субботы, воскресенья) в зависимости от степени нуждаемости престарелого подопечного, его физического состояния. Но не реже двух раз в неделю. Частота посещений, а также перечень работ, которые должен выполнять соцработник, прописывается в договоре.

В его обязанности входят:

1. покупка и доставка для подопечного продуктов, горячих обедов из соседних с домом торговых предприятий, а также непродовольственных товаров и лекарств. Норма разовой доставки: для одного человека — не более 4 кг, для семьи из двух человек — не более 6 кг, для семьи из трех человек — не более 9 кг;
2. приготовление еды: разогрев пищи, чистка сырых овощей, нарезка бутербродов, кипячение чайника
3. при необходимости — кормление подопечного;
4. помощь в ремонте и уборке квартиры;
5. доставка воды, топка печей, помощь в покупке топлива (для проживающих в домах без центрального отопления и (или) водоснабжения);
6. сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка;
7. оплата жилья и коммунальных услуг — снятие показаний счетчика, заполнение квитанций, посещение организаций ЖКХ, единых расчетно-кассовых центров, внесение платы;
8. помощь в написании писем, а также доставка книг, покупка газет и журналов, оформление подписки на газеты и журналы;
9. помощь при заказе «социального такси», а также в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;
10. социально-медицинская и санитарно-гигиеническая помощь (уход с учетом состояния здоровья);
11. содействие в проведении медико-социальной экспертизы, при необходимости — в госпитализации, посещение в больнице, сопровождение в лечебно-профилактические учреждения;
12. психологическая поддержка;
13. помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, а также зубопротезных и протезно-ортопедических услуг;
14. помощь в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями, а также содействие в трудоустройстве;
15. правовые услуги (помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц; содействие в получении льгот, бесплатной помощи адвоката, пенсии и прочих социальных выплат, в т. ч. в оформлении документов на отказ от «социального пакета» в Пенсионном фонде РФ);
16. оформление документов на предоставление ритуальных услуг умершим одиноким гражданам или оказание помощи в организации похорон их нетрудоспособным родственникам;
17. дополнительные услуги, оказываемые специализированными отделениями помощи на дому:

• наблюдение за состоянием здоровья;
• оказание экстренной доврачебной помощи;
• выполнение медицинских процедур, перевязок, инъекций по назначению лечащего врача;
• кормление ослабленных больных.

Обратите внимание: перечисленные выше услуги входят в московский перечень гарантированных услуг, которые предоставляются бесплатно. Дополнительная помощь, оказываемая пожилым людям по их просьбе сверх перечня, предоставляется за частичную или полную плату по договору с организацией социального обслуживания

В 2020 году социальные услуги для пенсионеров в России предоставляются бесплатно или же на условиях частичной оплаты (если речь идет о дополнительных услугах).Если человек обратится за помощью в негосударственную, а частную организацию по предоставлению социальной услуги пожилому населению, ему придется частично платить за услуги, но только при условии, что его доход будет не меньше 1,5 прожиточного минимума. 

Кстати, каждый соцработник ведет журнал, куда вносятся все покупки и услуги, предоставленные подопечному. После чего подопечный ставит в журнале свою подпись. Документ ежемесячно проверяют заведующие отделениями Центра.

Список центров социального обслуживания, в которых функционирует сектора «Мобильная социальная служба»↑

Социальные услуги для граждан в Троицком и Новомосковском административных округах предоставляются по адресу п. Московский, мкрн. 3, стр. 2а; тел. (495) 276-09-95, (495)-276-23-60. Здесь находятся: отделение социального обслуживания на дому; отделение социально-медицинского обслуживания на дому; отделение срочного социального обслуживания, включая кабинет выдачи технических средств реабилитации; сектор «Мобильная социальная служба».

Разовые услуги↑

Те, кто нуждается в помощи соцработника, но не имеет права на постоянное обслуживание, или не нуждается в постоянном обслуживании, могут воспользоваться сектором «Мобильная социальная служба» при Центрах соцуслуг. Этот сектор существует специально для оказания разовых услуг, в том числе дополнительных услуг, не входящих в Территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг.

Туда могут обратиться:

• инвалиды и лица с ограничениями жизнедеятельности;
• лица, достигшие пенсионного возраста;
• лица, не достигшие пенсионного возраста, нуждающиеся в социальной помощи;
• семьи, имеющие детей-инвалидов;
• одинокие матери, разведенные женщины и мужчины, вдовы и вдовцы, воспитывающие детей, в т.ч. детей-инвалидов;
• многодетные семьи.

Пример разовых услуг: доставка технических средств реабилитации, оказание на дому услуг по уходу за детьми-инвалидами, сопровождение детей-инвалидов в учреждения дополнительного образования и др.

Периодичность оказания разовых услуг определяется в зависимости от индивидуальной потребности клиента, продолжительность (не более 4 часов в день с учетом проезда сотрудника к месту оказания услуги и обратно) и перечень услуг устанавливается центром социального обслуживания по предварительной заявке и личному заявлению обратившегося.

За получением социальной услуги теперь может обратиться не только инвалид или пенсионер, но и любой гражданин, который нуждается в социальном обслуживании.

По вопросам предоставления социальных услуг можно обратиться в территориальные отделы соцзащиты (собесы), комплексные центры, дома-интернаты. Если заявление поступит в органы местного самоуправления, опеки, медицинские или даже общественные организации, оно должно быть незамедлительно передано по месту назначения.

После этого гражданин получит конкретный документ — индивидуальную программу, в которой будут записаны рекомендованные социальные услуги, в которых человек нуждается, и форма их предоставления. Индивидуальную программу составит авторитетная межведомственная комиссия. С этим документом можно обратиться в любую организацию: государственную, частную, коммерческую или общественную. По месту жительства или в соседнем муниципальном образовании. Единственное условие — поставщик услуг должен быть включен в государственный областной реестр, находящийся в ведении департамента соцзащиты населения.

Если раньше право на бесплатное обслуживание имели пенсионеры и инвалиды, у которых среднедушевой доход не превышал прожиточный минимум, то теперь в расчет берутся уже полтора прожиточных минимума. В результате должно увеличиться количество жителей области, которых будут обслуживать бесплатно.

В стационаре, а это самая затратная форма, бесплатно будут обслуживать детей и пострадавших от вооруженных конфликтов, чрезвычайных ситуаций. Для остальных категорий плата не может превышать 75% доходов.

Качество услуг будут контролировать члены Общественного совета, который создан при департаменте соцзащиты. Включившимся в реестр поставщикам услуг гарантировано финансовое сопровождение областного бюджета. Социальная помощь теперь будет оказываться в порядке нуждаемости, а не автоматически при достижении какого-то возраста или статуса.

Нуждаемость в услугах будет определяться комиссионно. Например, если человек одинок и не может себя самостоятельно обслуживать, то он получит направление в дом-интернат. Если же пенсионер активен, то ему будут предоставляться услуги на дому.

Работа: социолог – начало и перспективы

Для работы по данной специальности необходим диплом о высшем профильном образовании по соответствующей профессии. Выбирая для себя данное направление профподготовки, нужно четко осознавать, что эта профессия задействует преимущественно интеллектуальные возможности работника. Примечание: немного странный стереотип возник в нашей стране – по мнению опрошенных, социолог – гораздо более «женская» профессия.

Перспективы. Карьера по специальности «социолог» может развиваться в области научно-исследовательских разработок или управления. К сожалению, на данный момент российский рынок пресыщен специалистами данной сферы, поэтому карьерный рост, возможно, будет затруднен либо не слишком стремителен. В узкой направленности самой профессии не предусмотрена пирамида роста, поэтому, так или иначе, сотруднику, желающему достичь больших успехов, нужно осваиваться в смежных сферах.

Тем не менее существует ряд мест, периодически открывающих вакансии по этой специальности. Среди них:

• компании консалтинга;
• рекламные и PR компании и службы;
• издательства и другие сферы СМИ;
• органы власти государственного и муниципального протектората;
• социально-аналитические центры;
• исследовательские отделы различных предприятий и организаций;
• отделы маркетинга на предприятиях.

При этом средняя заработная плата дипломированного специалиста варьируется от 35 до 50 тысяч рублей. В компаниях, специализирующихся на социологических исследованиях, зарплата работника начальной ступени лестницы может составлять от 500 долларов. Если вы зарекомендовали себя как способного и исполнительного мастера своего дела, можно стать руководителем проекта – а их доходы уже составляют от 1 000 долларов.

Маркетинг и рекламный бизнес предоставляет «размах» оплаты труда в пределах 600 — 1 500 долларов, а сфера массового информирования – 500-800. Естественно, все зарплаты усреднены и могут разительно отличаться, в зависимости от работодателя и заявленной квалификации и списка обязанностей сотрудника.

Плата за труд

В 2021 году оплата труда этой категории сотрудников государственных и муниципальных бюджетных организаций, в т. ч. учреждений социальной защиты населения, осуществляется соответственно Единой тарифной сетки (ETC), утвержденной постановлением Правительства РФ от 14.10 92 No 785 «О разделении в уровнях оплаты труда работников бюджетной сферы…».

В зависимости от степени квалификации работника и спектра оказываемых услуг, выделены соотношения в размерах тарифных ставок (окладов) по 18 разрядам ETC, были сопоставлены и учтены различия трудовых обязанностей работников по уровню сложности, мастерства персонала, конкретных должностных обязанностей представителей бюджетных отраслей.

Размер заработной платы специалистов учреждений бюджетной сферы определяется присвоенным разрядом оплаты труда ETC (по результатам аттестационной комиссии), прибавок, надбавок, дополнительных выплат и компенсаций, предусмотренных действующими документами. Размер обязательных выплат установлен Правительством РФ.

Организации с ЕТС вправе самостоятельно устанавливать надбавки, например, за выполнение особо трудной работы, устанавливать доплату (если работник совмещает несколько профессий), расширяет или увеличивает объем работы, заменяет отсутствующего работника, а также выплачивать премию. Стимулирующие выплаты неограничены максимальными планками. Могут уменьшаться или отменяться при снижении качества работы. Размеры премиальных выплат прописаны в разработанном для этого положении.

Как пригласить социального работника для ухода за пожилыми

Обязанности социального работника по уходу за пожилым человеком не предполагают поиск подопечных. Задача специалиста – обеспечить опеку и помощь только пенсионерам, которые самостоятельно просят об этом. Заявление о необходимости профессионального ухода оформляется письменно. Пожилой человек (или его доверенный) составляет просьбу в органы социальной защиты населения (форма заявления выдается работником службы).К заявлению необходимо приложить следующий перечень документов:

1. Врачебное заключение с подтверждением отсутствия противопоказаний для предоставления социальной помощи.
2. Справку из Пенсионного фонда РФ о размере пенсионных отчислений.
3. Справку из жилищно-эксплуатационной конторы с данными обо всех проживающих с пожилым человеком.
4. Паспорт того, кому будет предоставлена помощь (и паспорт доверенного лица, если документы подает он).

На основании заявления формируется комиссия, которая решает, какой уход нужен пожилому гражданину и какой перечень услуг необходим. Уполномоченная группа обязана подробно разбираться в каждом случае и на основании полученных сведений создавать персональный набор действий. Кроме этого, должен быть составлен акт анализа жилищных условий пожилого человека.

В документе должна быть зафиксирована следующая информация:

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Адрес места жительства, контактный телефон.
3. Дата рождения.
4. Информация из пенсионного удостоверения, статус клиента.
5. Сумма пенсионных накоплений.
6. Данные паспорта.
7. Информация о последнем месте работы перед уходом на пенсию. Информация об инвалидности.
8. Данные о составе семьи и совокупном денежном доходе.
9. Анализ жилищных условий (приемлемые или нет).
10. Данные о ближайших родственниках, информация об их месте жительства.
11. Решение комиссии о предоставлении/непредоставлении ухода со стороны сотрудника центра поддержки.

На основании проверки бытовых условий, анализа состояния здоровья пожилого человека, информации о родственниках делается вывод о том, необходима помощь социального работника пенсионеру или он справляется сам. Если в результате принято решение о предоставлении услуг Центра социальной защиты населения, то составляется договор, в котором прописываются обязанности социального работника по уходу за пожилым человеком. Данный документ заверяет подписью сам престарелый гражданин или его доверенное лицо.

Договор действует с момента подписания и до конца текущего года.

Документ на оказание профессиональной помощи должен содержать следующие данные:

1. Номер и дата составления.
2. Наименование учреждения, предоставляющего помощь, фамилию, имя, отчество пожилого подопечного, дату его рождения, адрес места жительства, данные паспорта.
3. Основная часть договора – постановка престарелого гражданина на получение социальной помощи и ухода по персональной программе поддержки.
4. Обязанности сторон. Пожилой человек обязуется находиться по адресу проживания в дни посещения социальным работником (дни обсуждаются заранее); быть почтительным и тактичным в беседе с опекуном; не отказываться от заранее оговоренной помощи; своевременно платить за дополнительно предоставленные услуги.
5. Правила оказания помощи: безвозмездно, частичная оплата или оплата полной стоимости.
6. Ответственность сторон. Социальный работник возмещает убытки, если он своевременно не предоставляет профессионального ухода пожилому человеку, не соблюдает условия договора. В свою очередь пенсионер, который вовремя не оплачивает дополнительные услуги, исключается из льготной группы граждан.
7. Подписи каждой стороны, дата подписания договора.

.

Обязанности на работе

К основным обязанностям социальных работников можно отнести:

• выявление людей или семей, которые в связи со сложными жизненными обстоятельствами нуждаются в помощи;
• предоставление им сведений об их правах и о структурах, которые могут оказать им услуги;
• содействие в составлении необходимых документов;
• помощь в решении бытовых вопросов (приготовление еды, уборка в доме, приобретение медикаментов, оплата жилищно-коммунальных услуг);
• различные виды терапии, особенно для детей (музыкальная, арт-терапия);
• оказание социальных услуг (психологическая поддержка, налаживание коммуникации с родственниками, правовое консультирование);
• регулярное посещение клиента в соответствии с утвержденным графиком;
• составление отчетности.

Специалист обязан владеть основами психологии и медицины, знать нормативную базу

Важно уметь выявить проблему, четко ее идентифицировать и определиться с тем, какие органы помогут ее максимально эффективно решить

Должностные обязанности специалиста по социальной работе

Специалисту по социальной работе вменяется:

• проявление уважения к личности и правам каждого гражданина, нуждающегося в оказании социальных услуг;
• предоставление лицам, обращающимся за соответствующими услугами, правдивых и исчерпывающих сведений обо всех видах помощи, которая им положена;
• выявление в зоне его ответственности (округ, микрорайон, организация и т.п.) граждан, нуждающихся в получении различного рода помощи (социальной, юридической, материальной, психологической и так далее), взятие их под особую опеку, устройство в соответствующие учреждения;
• установление причинно-следственных связей, объясняющих, почему вышеперечисленные категории испытывают трудности;
• содействие в координации общественных, государственных организаций по предоставлению необходимой помощи малоимущим;
• пропаганда ЗОЖ, формирование здорового института семьи;
• реализация мероприятий по предотвращению бытовых травм, а также увечий у подопечных, полученных ими в результате чрезвычайных происшествий или вследствие нарушения правопорядка;
• консультация по вопросам социальной сферы (алгоритм разрешения трудностей в ячейках общества, самозащита, взаимодействие с лицами, не достигшими совершеннолетия и имеющими девиантное поведение);
• предоставление социально-психологической помощи лицам, находящимся под социальным гнетом, юридической помощи в области трудового законодательства;
• сбор и передача в соответствующие госорганы сведений и документации для лишения прав на несовершеннолетнего нерадивых родителей, взятие его под опеку или попечительство, оформление усыновления;
• представление несовершеннолетних нарушителей закона в качестве общественного защитника;
• содействие в создании и организации центров соцпомощи семьям (приютов, ассоциаций, объединений);
• работа с лицами, пребывавшими в местах лишения свободы либо специализированных учебно-воспитательных центрах для их реабилитации и адаптации в социуме.

Плюсы и минусы

Перед тем как выбрать тот или иной род деятельности, необходимо изучить его положительные и отрицательные стороны. Это даст возможность заранее подготовиться ко всем трудностям и максимально использовать доступные преимущества.

В список достоинств профессии включены следующие характеристики:

• официальное трудоустройство;
• большое количество доступных направлений деятельности;
• востребованность на рынке труда;
• возможность постоянно повышать свой профессиональный уровень;
• есть шанс реализовать себя и помочь улучшить качество жизни других людей;
• для обучения профессии не нужен высокий уровень знаний в области точных наук (физика, математика и другие);
• большое количество бюджетных мест в вузах.

К минусам такого вида занятости относится:

• сравнительно низкая заработная плата;
• общение с неприветливыми людьми;
• необходимость делать большой объём работы;
• частый контакт с больными людьми и риск заразиться какой-либо инфекцией;
• ненормированный рабочий день;
• частые нервные потрясения.