Что делать, если потерял социальную карту москвича?

Почему не работает социальная карта?

Прежде всего, стоит помнить, что если социальная карта не срабатывает в транспорте, у терминала или, например, при записи к врачу, это не всегда говорит о ее неисправности. Есть несколько причин, которые обусловлены техническими  особенностями системы.

Отдельная группа причин – неисправности, возникшие по вине держателя карты.

• Температурный режим, который может выдержать ваша карточка, — от -40 до +60 °С. Если вы каким-то образом чрезмерно охладили или перегрели свой электронный документ, скорее всего, он перестанет работать. Не забывайте карту на солнцепеке или вблизи нагревательных приборов, не оставляйте в автомобиле у лобового стекла!
• Пластиковые карты нельзя помещать во влажную или агрессивную среду – это также ведет к сбоям в работе.
• Если вы случайно согнули, надломили, сильно поцарапали карточку или что-то на нее уронили, не исключено, что она перестанет функционировать.
• При попадании в магнитное поле ваш электронный документ также прикажет долго жить.

Как оформить?

Если вы решили оформить карту студента, в первую очередь нужно проверить, есть ли вы в реестре студентов г. Москвы. Если нет – обратитесь в деканат, вас попросят документально зафиксировать свое согласие на обработку персональных данных и внесут их в реестр.

Заранее подготовьте свою фотографию – она понадобится при оформлении карты и должна отвечать следующим критериям:

• формат – JPEG;
• размер – 30х40 мм;
• вес – от 90 до 300 килобайт;
• лицо строго анфас;
• четкое изображение на светлом фоне;
• вы должны быть запечатлены без головного убора (если ваши религиозные убеждения этого не позволяют, допускается наличие головного убора, не скрывающего овал лица);
• если вы фотографируетесь в очках, глаза на фото должны быть видны четко, без бликов на линзах и без затемнения.

Если вы гражданин РФ, проще всего будет оформить карту на портале  mos.ru. Для этого нужно на нем зарегистрироваться.

При регистрации понадобится ввести следующие данные:

• фамилию, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• придуманный вами пароль;
• еще раз тот же пароль – для подтверждения;
• выбрать контрольный вопрос и записать ответ на него.

После этого нажмите «Зарегистрироваться». На электронную почту или на телефон придет подтверждение.

Когда вы зарегистрированы на портале, для доступа к услугам нужно будет ввести номер телефона или адрес электронной почты в качестве логина, а также пароль.

После того как вы авторизовались на сайте, введите в стоке поиска запрос «социальная карта студента» и перейдите на вкладку «Услуги». Далее кликните по строке «Социальная карта студента/ординатора» — откроется страница с информацией об услуге. Слева можно ознакомиться с актуальной информацией о карте, справа будет красная кнопка «Получить услугу» — нажмите на нее. Откроется страница https://www.mos.ru/pgu/ru/application/msr/010304/#step_1, где можно оформить заявление на выпуск карты.

Оформление карты через портал mos.ru состоит из 4 этапов.

1. Шаг 1 – предварительная проверка. На этом этапе нужно указать цель обращения, Ф.И.О., пол, дату рождения (эти графы автоматически окажутся заполненными, т. к. эти данные вы уже указывали при регистрации на портале), название вуза, в котором вы обучаетесь, и курс.
2. Шаг 2 – общие сведения. В соответствующих графах нужно указать контактный телефон, адрес электронной почты, данные паспорта либо временного документа, его заменяющего, и адрес регистрации будущего держателя карты. Если он совпадает с местом фактического проживания, поставьте галочку напротив соответствующей строки. Если нет, придется заполнить графы, касающиеся адреса фактического проживания. Нажмите «Продолжить».
3. Шаг 3 – фото и дополнительные сведения. Нажмите «Прикрепить файл» и выберите на своем компьютере заранее подготовленное фото. Далее выберите банк, который будет обслуживать вашу карту. Придумайте кодовое слово (оно пригодится в случае, если нужно будет оперативно заблокировать карту при утере) и введите его в соответствующую графу. Ниже выберите место получения готовой карты – один из центров госуслуг г. Москва. Нажмите «Продолжить».
4. Шаг 4 – проверка данных. Просмотрите все графы еще раз. Если они заполнены верно, нажмите «Подать заявление».

После этого можно проверять готовность карты в «Личном кабинете» на mos.ru. Когда СКС будет готова, ее можно будет забрать в центре «Мои документы», выбранном на этапе оформления заявления.

Таким образом, оформление именного пластика не занимает много времени, но при этом возможности, которые он дает студенту, довольно обширны. Использовать СКС очень удобно, поэтому абсолютное большинство обучающихся столичных вузов уже стали владельцами социальных карт.

Администрациягородского округа ЩёлковоМосковской области

Для оформления социальной карты жителя Московской области (СКМО) обращайтесь в многофункциональные центры (МФЦ) Щёлковского муниципального района (включая отделения и удалённы рабочие места в поселениях района) и городского округа Звёздный городок. Консультации по вопросам определения права на оформление СКМО можно получить в Щёлковском управлении социальной защиты населения по адресу: г. Щёлково, ул. Свирская, дом 14, кабинет № 6. Приём с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00. Телефон: 8 496 566-78-83.

Документы, необходимые для оформления социальной карты:

• паспорт (свидетельство о рождении для детей в возрасте от 7 до 14 лет);
• одна черно-белая фотография 4×6 см (без уголка);
• пенсионное удостоверение (для пенсионеров);
• страховое пенсионное свидетельство;
• удостоверение о праве на льготы;
• медицинский полис (кроме ветеранов боевых действий);
• пенсионеры силовых ведомств, не достигшие пенсионного возраста (мужчины — 60 лет, женщины — 55 лет), предоставляют сведения о доходах (о заработной плате и размере пенсии за последние три месяца, предшествующих месяцу обращения; неработающие предоставляют трудовую книжку или другой документ, подтверждающий отсутствие трудовых отношений)*;
• справка с места жительства для детей в возрасте от 7 до 14 лет.

* Пенсионерам силовых ведомств не достигшим пенсионного возраста, при доходе ниже удвоенного прожиточного минимума, социальная карта даёт право на бесплатный проезд на общественном транспорте по Московской области.

Для экономии времени в ходе приема по оформлению социальной карты, желательно иметь при себе ксерокопии всех перечисленных документов.

Правила пользования социальной картой жителя Московской области

Повторное изготовление социальных карт жителя Московской области производится за счёт держателя СКМО

в случаях утраты, порчи или изъятия социальной карты при использовании для проезда лицом, не являющимся её держателем.

Оплату (без взимания комиссии) можно произвести в банке ПАО «ВТБ 24», расположенном по адресу: г. Щелково, ул. Краснознаменская, д. 6. Документы для повторного изготовления СКМО:

• паспорт;
• квитанция об оплате повторного изготовления;
• испорченная социальная карта (сломанная, треснутая, гнутая и т. п.);
• пенсионеры силовых структур в возрасте до 60 лет мужчины и до 55 лет женщины представляют справку о размере пенсии и справку о заработной плате (неработающие предоставляют трудовую книжку).

При замене СКМО в связи с изменением учётных данных владельца перевыпуск социальной карты производится бесплатно. В этом случае необходимо представить документы:

• паспорт;
• документ — основание изменения учётных данных (свидетельство о заключении или расторжении брака, свидетельство о перемене имени, отчества) старая социальная карта изымается.

Все социальные карты выдаются жителям на пять лет. По истечении этого срока социальную карту нужно заменить. На каждой социальной карте есть цифровой код, например: 964390 90 2413360614 5 03/16 0090. Выделенные цифры — это срок окончания действия социальной карты (месяц и год). То есть, в примере, карта действительна до 31 марта 2021 года.

Для замены социальной карты жителя Московской области нужно обращаться после 20-го числа месяца, в котором срок её действия заканчивается, в многофункциональный центр (МФЦ) Щёлковского муниципального района (г. Щёлково, ул. Свирская, д. 2а ) или МФЦ городского округа Звёздный городок. Документы, необходимые для замены социальной карты:

• паспорт;
• социальная карта жителя Московской области;
• пенсионеры силовых ведомств, не достигшие пенсионного возраста, предоставляют сведения о доходах (о заработной плате и размере пенсии за последние три месяца, предшествующих месяцу обращения; неработающие предоставляют трудовую книжку или другой документ, подтверждающий отсутствие трудовых отношений).

Что нужно знать о социальных картах

Что это такое. Социальные карты выдают людям, которые имеют право на государственную поддержку — инвалидам, малоимущим, беременным, студентам, участникам ВОВ или жителям города и области. Функциональность карты зависит от местных властей и бюджета города — чем больше бюджет, тем больше возможностей у соцкарты. Например, в Москве и Санкт-Петербурге по картам льготных категорий можно бесплатно посещать культурные мероприятия, парковать машину на платных автостоянках или получить безвозмездную финансовую помощь, если положение совсем плачевное. В Казани по соцкарте оплачивают питание ребёнка в школе, в Карелии — бесплатно консультируются у юриста, а в Мордовии получают льготу на проезд в общественном транспорте.

Категории соцкарт.

В одних регионах выпускают единую социальную карту для всех, в других карты разделены по категориям: карта студента, карта школьника, карта пенсионера. Единая социальная карта часто только даёт право на льготный проезд и покупку товаров со скидкой в магазинах-партнёрах, карта категории — дополнительные льготы. Они зависят от статуса льготника:

• Пенсионеры могут бесплатно ездить в общественном транспорте и ходить на культурные мероприятия, покупать товары со скидкой в аптеках и магазинах. В среднем экономия на продуктах и лекарствах — 3–10%.
• Малоимущие обычно получают скидки в торговых точках — партнёрах проекта.
• Студенты используют соцкарту как проездной билет, пропуск в институт и получают скидки на питание.
• Школьники ездят со льготой в общественном транспорте, родители по карте школьника оплачивают питание. Карта может быть и как пропуск — по ней фиксируют вход-выход ребёнка из школы (такое есть в Казани, например).
• Многодетные и беременные получают на соцкарты пособие и компенсации, скидки на товары и услуги.
• Инвалиды пользуются бесплатным проездом, получают скидки в магазинах и аптеках, могут пройти лечение в медицинском центре или записаться в фитнес-клуб по льготной цене. Например, с 3 декабря 2019 года в Москве можно получить 50% скидку на лекарства для диабетиков.

Места, в которых многодетные могут получить скидку в аптеках

Типы соцкарт.

Социальные карты могут быть простые и чипованные. Простые подтверждают статус льготника, у них ограниченный набор функций. Чипованные — это именные соцкарты. К ним можно подключить приложения — банковское, медицинское или транспортное, записать электронную цифровую подпись и подписывать ей документы онлайн, например, на Госуслугах.

Простая социальная карта — только номер и основные льготы для всех. Банковского и транспортного приложения у таких карт нет

На именной соцкарте есть вся информация о владельце:

• идентификационный код;
• паспортные данные;
• номер индивидуального пенсионного счёта;
• социальный идентификационный номер;
• код льготы;
• информация о форме социальной поддержки (натуральная или денежная);
• виды соцподдержки и сроки их действия.

Такая карта заменяет несколько документов: паспорт, пенсионное или военное удостоверение, студенческий билет, полис медстрахования.

Вот так выглядит именная соцкарта — с чипом и именем. На обратной стороне карты — фотография владельца, полное ФИО и образец подписи

По именной соцкарте москвича на сайте мэра Москвы можно оплатить без комиссии коммунальные услуги, штрафы ГИБДД, дополнительные занятия в школах или спортивных секциях. Для сравнения: если оплачивать обычной картой, комиссия составит до 1,5%, в зависимости от услуги.

Срок действия карты — до 5 лет, обслуживание и перевыпуск — бесплатно.

Социальной картой может пользоваться только владелец — передавать её другому человеку запрещено. Исключение — человек, который сопровождает инвалида или ребёнка-инвалида.

Куда обращаться если закончился срок действия у социальной карты москвича

По умолчанию отдел соцзащиты населения города Москвы при окончании действия старых СКМ самостоятельно выпускает обновленные, значит, продление социальной карты москвича происходит до вашей заявки. Куда нужно обращаться в таком случае, если у социальной карты москвича просто закончился срок действия?

Необходимые для перевыпуска карты документы

Теперь предлагаем затронуть немаловажный вопрос, какие документы нужны для замены социальной карты москвича.

При получении обновленной соцкарты взамен просроченной следует иметь:

• паспорт гражданина (для лиц от 14 лет, свидетельство о рождении – для детей до 14 лет)
• старую соцкарту

Когда в личном документе, нет данных о гражданском подданстве и регистрации, следует предоставить данную информацию отдельно.

Обменять ранее выданную соцкарточку на обновленную сможет только обладатель льготы, явившись персонально в место выдачи. Единственным исключением являются опекуны над льготником-владельцем соцкарты, оформившие опекунский статус официально. Тогда необходимо помимо паспорта и соцкарты владельца предъявить документ об опекунстве.

Как поменять СК ученика или студента

Когда закончился срок действия соц карты ученического типа, не рекомендуется пользоваться инструкцией к общей СКМ. Поменять социальную карту москвича ученической разновидности возможно другим образом, отличным от переоформления пенсионной соцкарты или другой льготной. Связано это с тем, что образование в ВУЗе или колледже зачастую составляет не более нормированных 5 лет. И ученические проездные не обладают услугой автоматического переоформления.

При любом раскладе в пункте о причине замены пластика необходимо указать «Окончание срока действия», иначе соцкарточка перевыпущена не будет. Ученику следует документально подтвердить продолжение обучения с помощью действующего студбилета и справки с места учебы.

Отслеживание перевыпуска карты СК

Отследить процесс переоформления СКМ можно на официальном портале проекта соцкарты – soccard.ru или позвонив в МФЦ. Но если предыдущая соцкарточка не работает, а процесс оформления обновленной версии затягивается? Где можно обменять социальную карту москвича по истечении срока на временный проездной? В сей ситуации вы получите временный льготный проездной билет, сохраняя льготу на поездки в городском транспорте. Следует обратиться в филиал Мосгортранса с действующим студбилетом и паспортом.

Особые случаи перевыпуска СКМ

Теперь поговорим , как поменять социальную карту москвича по истечении срока действия, когда вы поменяли паспортную информацию(смена фамилии или имени), изменили место обучения, появилась льгота нового характера. Необходимо обратиться с социальной картой москвича в ваш местный соцотдел и районный МФЦ, где смогут поменять соцкарточку на новую, изменив данные базы. В противном случае после окончания работы старой карточки, новую СКМ получить не выйдет. Потому что нынешние данные не совпадут с информацией базе данных отдела, обеспечивающего льготы. Как продлить социальную карту при данной проблеме?

Если вышеописанная ситуация произошла, следует собрать документы, удостоверяющие изменение личной информации и предоставить в соцотдел. Автоматически произведенная СКМ аннулируется, вы будете вынуждены ждать месяц перевыпуск нового льготного документа.

В сложившейся ситуации поменять социальную карту москвича вы сможете в мфц, где заводилась ранее выданная соцкарточка, в центре госуслуг по месту прописки или соцотделе района, указанного в адресе прописки.

Пополнение социальной карты учащегося онлайн

Пополнить карту онлайн можно множеством способов. Это можно сделать через государственный портал услуг, приложение Мосметро, Мосгортранс, Сбербанк Онлайн и другие интернет-банкинги, а также воспользоваться электронными кошельками и онлайн-переводами.

Самый простой и быстрый способ пополнения онлайн – это через интернет-сервисы банков или электронные кошельки.

Через интернет с помощью Сбербанка Онлайн

Сбербанк – самый популярный банк в стране, на счета в Сберегательном банке России получают зарплаты и социальные выплаты. Через удобный сервис финансовой компании легко и удобно пополнить транспортную карту. Как это сделать:

1. Нужно зарегистрироваться в сервисе либо авторизоваться, если уже есть аккаунт.
2. Войти в личный кабинет и выбрать счёт, с которого будет совершаться пополнение.
3. Нажав на счёт пользователя, переходите в другое меню, где нужно выбрать раздел «Перевод на карту в другом банке».
4. Нужно будет заполнить поля «Реквизиты получателя», ввести номер социальной карты, там же сумму трансферта.
5. Проверить данные и подтвердить, для этого на номер, привязанный к пластику, придёт СМС с кодом, который нужно будет ввести в специальное окно.

Через несколько минут деньги уже будут на счету получателя. Помимо онлайн-сервиса, можно оплатить проездной через «Мобильный банк», просто отправив СМС на номер 900. В нем должно быть указано слово «Перевод», номер транспортной карточки и сумма платежа.

Предварительно «Мобильный банк» нужно подключить и соединить с сервисом Сбербанк Онлайн.

Через мобильное приложение Сбербанка Онлайн

Пополнить проездной студент может с помощью мобильного приложения Сбербанка Онлайн. Для этого потребуется установить приложение на смартфон и действовать указаниям:

1. Зарегистрироваться или авторизоваться в МП Сбербанк Онлайн.
2. Выбрать в меню счёт, с которого будет осуществляться трансферт, и нажать на него.
3. В открывшемся меню выбрать пункт «Переводы».
4. Далее нужно выбрать «Перевод в другое финансовое учреждение».
5. В открывшуюся форму нужно ввести транспортный номер и сумму платежа.

После ввода данных нужно проверить информацию и подтвердить транзакцию. Деньги поступят на счёт мгновенно.

С помощью электронных кошельков: Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi

Для того чтобы воспользоваться переводом, нужно скачать мобильное приложение или зайти на сайт. Как произвести оплату на примере мобильного приложения Яндекс.Деньги:

1. Нужно зайти в приложение, введя код доступа.
2. Выбрать в меню раздел «Каталог».
3. Далее «Переводы», затем – «С кошелька на пластик».
4. Следующий шаг выбрать банковскую карточку.
5. Далее нужно будет ввести реквизиты проездного и сумму платежа.

После ввода нужно будет подтвердить операцию. Также стоит учитывать стоимость комиссии: 3% за транзакцию и дополнительную плату 15 рублей за совершение операции. Аналогичным образом возможно оплатить проездной с помощью любого другого электронного кошелька.

Через интернет-банк других банков

Оплатить социальную карту студента на метро можно и через сервис других банков. Например, мобильное приложение «Мой проездной» от ВТБ позволит привязать неограниченное количество банковских счетов и оплачивать проездной с любого из них.

Если школьник или студент имеет банковский счёт в любом банке, то он может воспользоваться их сервисом для оплаты. Например, в приложении Альфа-Банка достаточно выбрать пластик, с которого будет производиться оплата и нажать кнопку «Оплатить», затем – «В другой банк», ввести реквизиты и сумму операции.

По аналогии можно воспользоваться системой любой финансовой организации, нужно только учитывать, что банк может взимать комиссию за трансферт.

Восстановление карты в случае потери или кражи

Если возникла такая ситуация (а именно школьник потерял свою социальную карту), то первым делом карту необходимо заблокировать. Таким образом картой не смогут пользоваться посторонние люди. В процессе восстановления потерянной карты можно обратится в банк-эмитент.

Карту, которая утеряна, заблокируют, и через некоторое время можно будет получить новую. Восстановление занимает около 30 дней. Если потерянная социальная карта была оплачена в плане проезда, то есть возможность получения временного проездного. Им можно будет пользоваться до получения нового социальной карты.

Поменять социальную карту необходимо в случае, если:

1. Меняются личные данные. Это может быть фамилия, имя, отчество и так далее. В этом случае нужно в ближайшее время изменить карту, чтобы не допустить неполадок во время её использования.
2. Учащийся меняет учебное заведение. Это обязательно потому, что каждая социальная карта привязывается к определенному заведению, и если вы его меняете, то и социальную карту следует также поменять.
3. Заканчивается срок ее действия (в данной карте он составляет пять лет). За этим нужно обязательно следить и заранее до конца срока действия заняться оформлением заявки на новую социальную карту.

Эти критерии являются основными в этом вопросе.

Для перевыпуска специальной социальной карты требуется личное заявление владельца. Если владелец не достиг 18 летнего возраста, тогда требуется личное заявление их законного представителя. Что касается банковского счета, то он не меняется, и при получении новой карты оставшиеся средства будут доступны к использованию (важная информация).

По всем интересующим вопросам вы можете обращаться:

• Портал Мос.ру.
• Горячая линия Московского социального регистра (8 (495) 539-55-55).

Вы можете обращаться по всем интересующим вас вопросам, касающихся специальной социальной карты, будь то вы владелец карты либо же желаете заняться её оформлением. Вы получите ответы на любые вопросы!

Качества специальной социальной карты:

1. Практичная.
2. Удобная.
3. Позволяет экономить.
4. Характеризуется многофункциональностью.
5. Дает право на социальную поддержку.

Социальная карточка ученика – это идеальный инструмент экономии средств на проезде. Так как школьники учатся, а не работают, они не могут в полном объеме оплачивать проезд. Поэтому государство дает им возможность проезда на общественном транспорте со скидкой.

О назначении социальной карты

Основание для обеспечения картой учащегося — студенческий билет. В настоящее время многие студенты пользуются этой услугой, ведь это очень удобно. Однако перед многими становится вопрос ребром том: «Какое время займет ее изготовление и когда ее можно будет забрать?»

Удобство карты заключается в следующем:

1. Льготный проезд в транспорте.
2. Льготы на проживание при оплате коммунальных услуг.
3. Пониженные расценки на медицинское обслуживание.
4. Получение продуктов питания по сниженным расценкам.
5. Получение различных единовременных выплат, для тех, кто в них непосредственно нуждается.
6. И иные льготы.

Социальные карты оформляются для следующих категорий граждан:

• студентов или учащихся высших или средних учебных заведений;
• пенсионеров;
• на малыша для мамы ребенка или его законного представителя.

Пошаговый процесс оформления

Заполнение заявки через удобный сервис Госуслуги считается самым быстрым процессом, который можно осуществить дистанционно. Чтобы выполнить оформления карты, следуйте такому алгоритму:

• Первым делом необходимо пройти авторизацию для получения входа в личный кабинет. Осуществить данную операцию можно в режиме онлайн или при обращении в МФЦ. После этого выбираем в меню сайта подраздел «Выпуск карточки учащегося»;
• Далее перед вами появляется анкета. В ней указываем свой подробный адрес, регистрацию, подробные паспортные данные, наименование ВУЗа и курс. Для регистрации заявки необходимо разместить фотографию;
• В процессе регистрации онлайн-обращения можно самостоятельно подобрать отделение МФЦ, которое ближе всего. Это необходимо для получения готовой карты;
• По окончании заполнения заявления отправляем его на рассмотрение и ждём подтверждение об исполнении обращения. Подобную отметку заявитель обнаружит в своём личном кабинете и на электронной почте.

Для получения пластикового носителя на руки необходимо предоставить свой паспорт и расписку, которую выдают в личном кабинете в электронной форме. На ней указан номер обращения и период подачи документации.

После получения пластиковой карты необходимо её сразу активировать. Если пренебречь данным требованиям, то по истечении двух месяцев она может самостоятельно заблокироваться. Чтобы получить беспрепятственный доступ на повторное пользование, необходимо будет обращаться в МФЦ для разблокировки данной карты.