На что живут промоутеры как прохожие реагируют на распространителей листовок, кто приходит на бесплатные дегустации и сколько платят за работу в костюме коровы

Кто такой промоутер-консультант

Промоутер занимается распространением рекламных листовок или рекламой товаров и услуг (промоушеном).

Часто на улицах, в многолюдных местах — вблизи кинотеатров, гипер- и супермаркетов — можно видеть людей в яркой одежде, которые раздают листовки или образцы товаров, рассказывают об их свойствах, особенностях, грамотно и доступно отвечают на вопросы потребителей и просто привлекают их внимание к бренду компании. Обычно они одеты в фирменную одежду с легко узнаваемым логотипом, но одной только одежды недостаточно

Обычно они одеты в фирменную одежду с легко узнаваемым логотипом, но одной только одежды недостаточно.

Они должны уметь привлечь внимание аудитории взглядом, улыбкой, приветствием, завязать разговор, заинтересовать товаром. Услугами промоутеров пользуются рекламные агентства, магазины, некоторые крупные компании берут их в штат в отдел рекламы и PR

Услугами промоутеров пользуются рекламные агентства, магазины, некоторые крупные компании берут их в штат в отдел рекламы и PR.

Кроме торговой сферы промоутеры работают в сфере:

• Искусства;
• Культуры;
• Шоу-бизнеса.

Они отвечают за привлечение публики и поддержание их интереса:

• К музыкальным коллективам или отдельным исполнителям;
• Радиостанциям;
• Сериям книг;
• Кинофильмам;
• Телесериалам;
• Спектаклям и мюзиклам.

Специалист разрабатывает план действий, придумывает идеи, продумывает рекламные кампании.

Что входит в обязанности специалиста

В его обязанности входит:

• Раздача рекламных листовок и пробников товаров;
• Демонстрация товара потребителю;
• Привлечение клиентов и их консультирование;
• Контролирует запасы продукции. Специалист должен знать, какое количество товаров имеется на складах, по мере необходимости он отправляет заявки на их пополнение;
• Взаимодействует с товароведами;
• Продает продукцию.

Он должен побудить клиента к покупке рекламируемого товара.

Кроме этого, в его обязанности может входить:

• Сбор контактных данных людей, заинтересованных в акции;
• Составление отчетности по своей торговой точке.

Специалист должен быть активным, обладать грамотной речью.

Его доход зависит от того, сколько времени от затратит на работу.

Работа промоутера-консультанта подразумевает посредничество между покупателем и продавцом.

Сегодня на рынке появилось много похожих товаров, и заинтересовать покупателя продукцией какого-либо бренда сложно, если она ничем не отличается от продукции конкурентов.

Вот в этом случае и выручает профессия промоутера. Данный специалист выступает в роли эксперта, рассказывает о достоинствах продукции, помогает выделить ее на фоне остальных товаров.

И все это способствует повышению роста объема продаж.

Специалисты, которые смогут предоставить покупателю необходимую консультацию, нужны в торговых точках, продающих:

• Технику — не все могут разобраться в ее характеристиках, а опытный сотрудник поможет выбрать покупателю нужную;
• Бытовые товары;
• Продукты питания. В крупных супермаркетах огромный ассортимент и задача промоутера-консультанта — показать клиенту новинки, рассказать о действующих скидках и проводимых в магазине акциях;
• Косметику. Всем хочется выглядеть хорошо и быть красивыми. Чтобы выбрать подходящую вашему типу кожи косметику как нельзя кстати пригодится консультация специалиста.

Успех компании будет зависеть именно от промоутера, т.к. он взаимодействует с покупателями и убеждает их в необходимости совершить покупку.

Необходимые для работы личные качества

Поэтому для специалиста важны такие качества:

• Коммуникабельность. Общение со специалистом должно быть легким и непринужденным;
• Интуиция;
• Дар избегать конфликтных ситуаций;
• Он должен иметь глубокие познания в выбранном им направлении;
• Безупречно владеть информацией о деятельности компании, занимающейся продажами, о бренде и торговой марке, чтобы как можно подробнее ответить на все вопросы покупателей;
• Знать все достоинства и недостатки продаваемых товаров. Так он не только порекомендует товар, но и удовлетворит пожелания клиента;
• Должен уметь убеждать;
• Иметь привлекательный вид;
• Быть доброжелательным.

Он должен обладать творческими и организаторскими способностями, нестандартным мышлением.

В чем заключается важность работы супервайзера для компании

Чтобы эффективно работать на высококонкурентных рынках, необходимо непрерывно отслеживать ситуацию и тенденции в своем сегменте. Команда «полевиков» — торговых агентов и супервайзеров каждый день тесно общается с продавцами, покупателями розничных точек продаж и знает реальную ситуацию по спросу и предложению, активности конкурентов и другим факторам. 

Что получает оптовая торговая компания, которая работает с ритейлерами через своих супервайзеров:

• стабильные объемы и рост реализации продукции. Максимизация прибыли достигается путем акцентирования на наиболее выгодных товарных категориях и выделения приоритетных точек продаж;
• проведение маркетинговых мероприятий и минимальными затратами. В торговых точках, где представлена продукция компании, можно использовать POS-материалы для привлечения внимания потенциальных покупателей, увеличения продаж. В этих же магазинах проводятся акции по стимулированию сбыта – дегустации, распространение бесплатных образцов, раздача рекламной полиграфии и сувенирной продукции;
• получение оперативной обратной связи от целевых потребителей, продавцов и других участников рынка. На основании полученных данных можно улучшать качественные и функциональные характеристики товаров, оптимизировать сервис и объемы поставок;
• расширение рынка сбыта. Супервайзеры постоянно изучают вверенную территорию, выявляют места, где еще можно реализовать продукцию, проводят переговоры с руководителями розничных сетей. 

От уровня профессионализма и мотивации супервайзера зависит эффективность продаж в определенном сегменте рынка. Поэтому необходимо подбирать работника со знанием маркетинга и техник продаж, опытом управления группой людей. Хороший супервайзер обучает персонал, ежедневно ставит задачи и формирует маршруты, контролирует выполнение поставленных задач, активно работает в поле. Мотивация за результат обеспечивает высокие продажи, генерацию и внедрение идей по оптимизации процессов.

Сфера деятельности

Итак, кто такой промоутер нам удалось выяснить, а чем он занимается на улицах и в торговых залах?

Под внешностью приветливо настроенного человека с доброй улыбкой на лице всегда скрывается «потаенная мысль», направленная на установление зрительного контакта с потенциальным клиентом. Для реализации данной задумки промоутер может прибегать к следующим действиям:

• консультирование потребителей;
• заведение разговоров с прохожими;
• оказание посильной помощи;
• сообщение разного рода информации.

Сделать это не всегда просто и доступно при тех или иных окружающих условиях.

Например, в «час-пик» на людной улице сложно раздавать спешащим по своим делам прохожим рекламные материалы. Также не просто сподвигнуть их на общение с «мнимыми маркетологами» и особенно трудоемко «навязать» им продающийся товар.

Тем не менее, вежливым и терпеливым промоутерам не только удается привлечь внимание людей к своим персонам, но и при удачном установлении контактов они способны добиться достижения поставленных задач. Залогом их успеха является высокая степень стрессоустойчивости, помогающая выслушать и добиться доверия окружающих

Залогом их успеха является высокая степень стрессоустойчивости, помогающая выслушать и добиться доверия окружающих.

Основные обязанности, плюсы и минусы работы

Промоутер – человек, лицо компании, который рекламирует/представляет эту компанию, а так же предлагаемые товары или услуги.

Можно сказать, что промоутер различными способами рекламирует те или иные вещи, привлекает целевую аудиторию. За работой промоутера следить супервайзер, который делает это тайно или же наоборот, находясь постоянно или какое-то время рядом с промоутером.

Чем занимается промоутер?

Обычно главными критериями является отсутствие тату/пирсинга/нарощенных ресниц/броского маникюра/брекетов и так далее. Волосы должны быть собраны, макияж отсутствует, одежда без бренда, либо брендирована представляемой компанией, обувь неброская.

Дегустация
. От промоутера требуется наличие медицинской книжки, а так же всё то, что и в предыдущем пункте. Работа заключается в том, чтобы стоять у стойки с рекламным товаром и говорить обо всех преимуществах, предлагая людям попробовать.

Расклейка листовок
. От промоутера не требуется никаких особенностей во внешнем виде. Самое главное – это качественно выполнить работу. Расклеивать нужно рекламные листовки разных размеров на специальные стенды, столбы, стены, внутри/снаружи подъездов и так далее. Очень часто нужен фотоотчет.

Раскидка листовок/газет/журналов по почтовым ящикам
. Промоутеру выдаются ключи и листовки, а так же дома, которые нужно посетить и разложить по почтовым ящикам рекламный товар. Иногда ключи от домофонов не выдаются и промоутеры вынуждены самостоятельно звонить в квартиры и просить открыть.

Фотоотчет часто нужен, но в основном просят фото домов и подъездов, а иногда нужно фотографировать и листовки, в таких случаях нужно не до конца вставлять их.

Преимущества работы промоутером

1. Возможность работы без трудоустройства
   . Для работы промоутером не всегда обязательно заниматься этим ежедневно, а достаточно брать задания на, допустим, выходные, и выполнять их, зарабатывая тем самым на какие-либо дополнительные нужды.
   
2. Гибкий или свободный график работы
   . Очень часто промоутеру предоставляется возможность работать в любое время дня и ночи, главное, сдать отчет вовремя. Или же, допустим, работать в любое время в течение двух часов в день. Это очень удобно, так как можно совмещать учебу/основную работу/личные дела и подработку.
   
3. Возможность подработки несовершеннолетним
   . Так как нет необходимости устраиваться официально, то очень часто для такой работы готовы школьники и студенты, не достигшие восемнадцати лет. Это является отличным способом заработать на свои личные расходы.
   
4. Легкость работы
   . Работа промоутером не имеет каких-либо сложных моментов, поэтому к такой подработке готовы все физически дееспособные люди. На самом деле ничего не нужно, кроме как готовности много ходить/стоять на ногах.
   

Кто такой промоутер? Его основные обязанности

«Промоутер» — это специалист, занимающийся распространением наиболее разнообразных листовок, брошюр, скидочных карт. Также на него возлагается и такая задача, как реклама услуг и всевозможной продукции. Подобная профессия в последнее время считается наиболее распространенной особенно среди молодого поколения.

Кто же это такой?

«Промоутер» — одна из весьма востребованных в наши дни профессий. Такого специалиста достаточно часто можно встретить вблизи супермаркетов, многочисленных станций метро, да и в остальных подобных местах. Часто ими работают не только девушки, но и парни разных возрастов и профессий. Они предлагают к покупке не только различную достаточно яркую одежду, но и остальную брендовую продукцию.

Чем занимается такой сотрудник? В первую очередь стоит отметить факт того, что этот человек предлагает к покупке различные товары. В обязательном порядке он должен объяснять все имеющиеся положительные характеристики предлагающейся продукции. Доказать клиенту, что он просто обязан приобрести (посетить, воспользоваться) именно этот товар или услугу.

Также не исключается грамотное консультирование по любым возникающим вопросам

Другими словами, промоутер-менеджер также должен привлекать внимание потенциальных покупателей к товарам или к конкретному бренду организации. Не является продавцом

Какие обязанности возложены на этого человека?

Работать в данной сфере в последнее время считается достаточно привлекательным. В основном, такие люди необходимы именно в наиболее разнообразных рекламных агентствах. Не зря самые крупные компании берут в собственный штат очень много таких промоутеров. Особенно, все это касается отдела рекламы.

Профессия этого вида возникла на рынке достаточно давно. Впервые она появилась в 1960-х годах на территории США. Основная задача этого работника заключалась в предложении билетов на посещение определенного кино. В остальных странах подобная профессия возникла значительно позже. Приблизительно все это произошло в 90-е годы.

Как раз в этот момент, многие люди в нашей стране стали заниматься такой разновидностью деятельности, как частное предпринимательство. Увеличилась сама конкуренция на рынке.

В любой ситуации, у каждого без исключения сотрудника компании имеются собственные определенные обязанности. И первоначально здесь стоит отметить следующие варианты:

• Демонстрация товаров потенциальным клиентам.
• Раздача всевозможных пробников.
• Задача выдать побольше разнообразных рекламных листовок.
• Консультирование и привлечение потенциальных клиентов.
• Грамотная продажа продукции компании.

Что еще нужно знать о них?

Все его обязанности многочисленные и разнообразные. Помимо выше обозначенных вариантов также стоит отметить активные продажи и сбор всей требующейся контактной информации. Не исключается и такая работа, как грамотное составление детализированного отчета по собственной торговой точке.

Естественно, стоит отметить и факт того, что к каждому без исключения «П» предъявляются определенные требования. И в первую очередь необходимо отметить следующие варианты:

• Возрастная категория в пределах 18-35 лет.
• Грамотная речь, а также достаточная активность.
• Наличие среднего образования.

В основном, работа этого специалиста требует хотя бы 3-4 часов собственного времени. В любом случае, шансы устроиться на работу «П» имеются практически у каждого из нас, возраст которого находится в пределах не больше 35 лет. А вот заработная плата у такого специалиста может находиться в пределах до 300 рублей за один единственный час.

Специалисты этого направления работают именно на людях. Они постоянно общаются с наиболее разнообразными клиентами. Они должны заинтересовать заказчика в приобретении определенной разновидности продукции. Среди обязанностей также стоит выделить и такое направление, как организация профессиональной презентации.

Поэтому в обязательном порядке ему необходимо грамотное консультирование по поводу качественности и преимуществ конкретной продукции. Дополнительно такой работник занимается и контролем самих запасов. Нередко он работает и со всевозможными видами документации.

Работа в этом направлении часто считается и просто первой ступенью на пути к последующему достижению значительного успеха. После этого можно хорошо устроиться в рекламной сфере.

Про обязанности промоутеров

В категорию обязанностей промоутеров относят:

• раздачу флаеров;
• участие в акциях;
• проведение лотерей и опросов;
• продвижение рекламы;
• консультации для покупателей;
• предоставление бонусных подарков;
• ведение краткой отчетности.

Важным условием работы промоутера является готовность к работе при любых погодных условиях. Если данный человек трудится в более комфортных условиях (торговый центр), то ему следует добиваться продвижения рекламируемых услуг и товаров при различных ситуациях.

Данной «неблагодарной работе» свойственна и раздача рекламы о непопулярной продукции.

Не всегда работникам удается выйти на контакт с окружающими людьми, особенно если они не в самом лучшем настроении.

Часто в ответ любезных предложений «уличных рекламщиков» летят грубости, либо отказы. Единицы среди прохожих соглашаются взять рекламу, либо прослушать информацию о товаре.

Самыми приятными моментами деятельности промоутеров является распространение детской продукции или безалкогольных напитков

При этом основное внимание целевой аудитории направлено на «рекламщиков», а большая часть из них соглашается дегустировать продающиеся образцы

Работодатели же считают описанную деятельность временной, так как для презентации и продвижения продукции считают необходимым находить «новые лица».

В тоже время «промоутерство» очень популярно среди молодежи, как быстрый и эффективный способ получения денежных средств.

Присутствие отдельных «шероховатостей» не пугает молодых людей браться за не трудные обязанности. При этом молодые промоутеры не только зарабатывают деньги, но и весело проводят свое свободное время.

Работа не без приключений

Забавно вспомнить пару ситуаций, с которыми пришлось столкнуться во время работы.

Самая часто встречающаяся проблема: люди, которые недовольны твоей работой. Нет, это не злой работодатель, которому ты не нравишься, а твоя целевая аудитория (т.е. люди, на которых направлена рекламная кампания). Могут и нагрубить, могут и наорать, могут и матом послать, но это не самое смешное и неприятное.

Остерегайтесь мошенников

Вторая история связана со странным РА, которое хитро экономило на сотрудниках.
На этапах общения во ВКонтакте и прохождения собеседования почти ничего странного замечено не было. Отзывы о РА были вполне обычными — платят, рекламных кампаний немного. Только на собеседовании почему-то проявили большой интерес к моему образованию и с ухмылкой, узнав что я уже сотрудничаю с другим агенством, внесли меня в список кандидатов на работу промоутером.

Была раздача промоматериалов от «Эльдорадо». Полный антураж: обязательно белый верх и черный низ, заходим как сотрудники. Супервайзер (человек, который контролирует промоутеров) объясняет кто где стоит и что делает, где брать материал. Затем, пообещав нас контролировать, уезжает на машине.

Через час-полтора работы поступает звонок на мобильный. «Ваша работа не понравилась заказчику, сейчас приедет человек и оплатит». Это было крайне странно, с учетом того, что все делалось по оговоренным правилам.

История профессии

Среди числа первых промоутеров выделяют глашатаев, о деятельности которых было известно еще в XIV веке до н. э. Они ходили по улицам и выкрикивали небольшие тексты рекламного характера.

В средние века подобная должность считалась денежной и пользовалась уважением среди людей. Преимущественно глашатаи доносили информацию о коммерции, административно-правовом поле, включая элементы социальной рекламы. В те времена рекламный процесс находился под пристальным контролем властей.

Когда в XI-XII веках появилась мода на проведение рыцарских турниров и состязаний, то возникла должность герольд. В их обязанности входило как информирование людей относительно мест, где должен состояться турнир, так и обеспечение ритуально разработанного порядка рыцарского противостояния.

Что касается современных работников в области рекламы, то пик востребованности профессии промоутер припал на 1990-е годы, когда в обиходе напрочь закрепились слова «маркетинг» и «продвижение товара».

Торговый (рекламный) промоутер

Что делают торговые промоутеры? Они рекламируют товар, услугу, бренд, торговый центр, магазин. Каким образом они продвигают перечисленные объекты? В его функции входят следующие обязанности:

1. проинформировать потенциального покупателя или клиента об объекте рекламы с помощью раздачи рекламных буклетов, речевого сообщения;
2. презентовать рекламируемый товар в форме дегустации пищевых продуктов, демонстрации функций промышленной продукции;
3. дать квалифицированную консультацию о продвигаемом товаре или услуге;
4. привлечь потенциального покупателя к участию в какой-либо акции;
5. выдать подарок за покупку рекламируемого товара;
6. собрать отзывы покупателей или клиентов об объекте рекламы (провести анкетирование).

Как правило, каждая из перечисленных функций выполняется разными промоутерами, здесь важна квалификация работника.

Раздавать листовки и проводить дегустацию можно и без специальных навыков и знаний (это популярный способ заработка у школьников и подростков), а дать квалифицированную консультацию может только человек, знающий об этом товаре абсолютно все.

Чтобы достичь своих целей, промоутер должен визуально выделяться из толпы. Поэтому для работы им предоставляют футболки, кепки и др. одежду и аксессуары с логотипом продвигаемого бренда или магазина.

Если необходимо, чтобы потенциальный покупатель стопроцентно запомнил продвигаемый товар (услугу), то промоутера обряжают в костюм мультяшного персонажа или в костюм товара, который рекламируется. Забавно смотрится говорящий чебурек, зазывающий посетить чебуречную.

Работу промоутеров контролируют супервайзеры – люди, организующие рекламную деятельность и проверяющие ее выполнение.

Преимущества такой работы

1. Свободный график работы (по несколько часов день). Это очень удобно для тех, кто учится и не может посвящать работе весь день.
2. Не нужно иметь специального образования.
3. Возможность развить коммуникативные навыки.
4. Получение заработной платы за каждый выход или за определенное мероприятие.
5. Возможность подработки для несовершеннолетних, т. к. трудовой договор для разовых работ не оформляется и трудовая книжка не заводится.

Работа промоутером: недостатки

Там, где есть плюсы, всегда есть и минусы, давайте рассмотрим их тоже:

• Промоутеры обычно требуются не на постоянной основе, часто — буквально на несколько дней, поэтому искать работу нужно будет постоянно;
• Как правило, промоутеры работают неофициально, им не учитывается трудовой стаж, отсутствует т.н. «соцпакет» и т.д.;
• Работать промоутером может быть тяжело физически (например, несколько часов в жару, в холод, работа в специальных неудобных костюмах и т.д.);
• Много заработать таким способом, скорее всего, не получится;
• Эта работа не подойдет для замкнутых и необщительных людей.

Чем занимается промоутер и какова его зарплата

Как можно понять, задачи промоутера практически всегда связаны с общением с людьми и донесением до них информации о товаре. Однако хороший промоутер — не просто служит «живым рекламным стендом», он также может иметь обязанность обеспечивать консультации заинтересованным лицам, как минимум в базовых вопросах, касающихся продукта. Например, даже раздатчик листовок должен иметь возможность подсказать клиенту адрес компании или объяснить, где находится рекламируемый бизнес, когда можно обратиться за товаром и услугой.

Что же касается более серьезных направлений промоушена, то в этом случае от работника может потребоваться куда лучшее знание продвигаемого продукта. Например, раздающий образцы человек должен иметь возможность дать исчерпывающие сведения о товаре, о местах его продажи, а также о стоимости товара.

Иногда промоутеры могут заниматься также и реализацией товаров потребителю. В то же время такая практика требует наличия лицензии на торговлю вне установленных торговых точек, и промоутеры в большинстве случаев ей не обладают. А значит — их деятельность может быть признана незаконной.

Зарплаты промоутеров небольшие — как по российским меркам, так и в других странах мира. В среднем, работающий полный рабочий день промоутер редко может рассчитывать на доход свыше 15 тыс. рублей в месяц. Исключение составляют случаи, когда ведется четкий учет эффективности труда промоутеров, и оплата зависит от эффективности продвижения. Например, если промоутер выдает листовку со своим промокодом для получения покупателем скидки. В таком случае, его доход может возрастать и до 50 тыс. рублей в месяц, если он действительно будет повышать продажи продукции или услуг.

Однако весомым плюсом в профессии промоутера является простота трудоустройства, отсутствие требований к образованию, а также возможность для работы в режиме неполного рабочего дня. Также, промоутер — одна из немногих профессий, где могут работать школьники или несовершеннолетние студенты.

Еще один хитрый трюк в продажах

Чаще всего промоутеры не говорят, что они представляют конкретную торговую марку, ведь тогда покупатель поймет, что у такого человека есть личная заинтересованность. Куда проще и эффективнее представиться сотрудником отдела.

Ведь вы не всегда знаете, что приобрести, верно? Допустим, муж попросил жену приобрести бутылку водки, а название не сказал. Дама заходит в ликероводочный отдел и понимает, что здесь «без ста грамм не разобраться» — масса торговых марок, и у каждой — по многу вариантов. Что же купить? То, что рекламируется, то, что на слуху, или что понравится по внешнему виду? Будет ли доволен муж?

И тут к растерянному покупателю подходит вежливый консультант, представляется сотрудником отдела и подробно отвечает на все вопросы, включая в речь такие фразы: «Я давно здесь работаю, и покупают лучше всего вот это», «Вот эту позицию разбирают просто «на ура»», «Вот на этот вид продукции сейчас акция, очень большая скидка». Видите, промоутер не действует грубо, говоря: «Возьмите это!» — и правильно делает, иначе его не послушают. А вот совет работника магазина просто нельзя пропустить мимо ушей. Впрочем, в обязанности промоутера входит убедить приобрести нужный ему товар не только неуверенных посетителей, но также и тех, кто твердо знает, зачем он пришел. И поверьте, что он справится — промоутеры обеспечивают продажу нужной продукции на 50-100%, в зависимости от уровня мастерства.

Теперь вы поняли, кто такой промоутер-консультант, и почему он так необходим в продвижении товара.