Инженер (диспетчер) по организации перевозок и управлению на железнодорожном транспорте

Обязанности

Направления подготовки кадров транспортного сервиса осуществляется в соответствии со следующими видами деятельности, которые подразумевают выполнения ряда должностных обязанностей.

Осуществление бронирования и продажи перевозок и услуг:

• Бронирование пассажирских перевозок на авиатранспорте, железнодорожном и автомобильном транспорте;
• Оказание услуг по оформлению билетов пассажирам;
• Предоставление услуг бронирования багажных и грузовых перевозок;
• Оформление в соответствии с регламентом грузовой или почтовой документации;
• Осуществление финансовых расчетов с пассажирами и грузоотправителями;
• Резервирование номеров в гостиницах и аренда автомобилей.

Предоставление услуг в пунктах отправления и прибытия транспорта:

• Оказание информационно-справочных услуг пассажирам;
• Обслуживание особых категорий пассажиров в соответствии с регламентом;
• Осуществление обслуживания пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах.

Организация и выполнение мероприятий по обеспечению безопасности на транспорте:

• Оказание первой медицинской помощи пострадавшим, а также принятие соответствующих мер при несчастных случаях;
• Организация безопасности на транспорте;
• Осуществление действий, направленных на предотвращение незаконного вмешательства в функционирование транспорта;

Предъявляемые требования

Транспортные пассажиро- и грузоперевозки по железной дороге считаются одними из наиболее безопасных. Это стало возможным благодаря работе специалистов ОПУТ, которые проходят многоуровневую подготовку и постоянно повышают свою квалификацию. К этим сотрудникам предъявляют очень строгие требования, которым они должны полностью соответствовать.

Основные требования:

• наличие профильного образования;
• умение выступать в роли организатора движения по железнодорожному пути;
• владение навыками эксплуатации профессионального оборудования;
• отсутствие проблем с физическим и психическим здоровьем;
• умение работать при повышенной эмоциональной нагрузке;
• стремление к повышению своего профессионального уровня.

Особенности

Работа, связанная с перевозками, включает комплекс мероприятий по организации транспортировки людей и грузов, а также обеспечению их безопасности. Это непростая задача. По наземным, водным и воздушным транспортным магистралям нашей страны каждый день передвигаются десятки и даже сотни тысяч поездов, плавсредств и летательных аппаратов. А людей в перевозках и их организации задействовано еще больше.

Специалисты по управлению на транспорте должны налаживать бесперебойное движение, устранять любые проблемы, возникающие в пути, составлять маршрутные графики и выполнять другую работу по логистике. Это требует исключительных знаний и компетенций, а также влечет высокую ответственность. Безграмотный подход к работе может привести к сбою в функционировании транспортной сети и даже создать опасные для жизни ситуации. Основная задача такого работника заключается в создании и поддержании целостной транспортной системы, которая будет «работать как часы». Еще одним важным направлением рассматриваемой деятельности является поиск резервов для снижения финансовых затрат на перемещение грузов и людей.

В целом работа по организации перевозки разделяется по видам.

• Технические специальности предполагают непосредственное включение в транспортный процесс — эти люди сидят за рулем, настраивают транспортную ленту, обеспечивают безопасную работу инфраструктуры, а кроме того, обслуживают дороги, то есть выполняют их ремонт и строительство.
• Деятельность управленческих кадров связана с решением организационных задач и координацией технических работников. Она предполагает сочетание теоретического планирования и практической организации работы по транспортировке. В задачи управленцев входят: составление графиков и маршрутных листов, ведение документации и заключения договоров.

В целом должностные обязанности специалиста, занимающегося организацией перевозок, включают:

• организацию процесса грузоперевозки;
• организацию процесса пассажирских перевозок;
• ведение логистической документации;
• техобслуживание транспортных линий;
• техобслуживание транспортных средств;
• внедрение инновационных решений в развитие транспортных линий и обслуживание потоков.

Обучение профессии

Процесс обучения специальности ОПУТ проводится на профильных факультетах десятков российских вузов. Для поступления в них нужно окончить 11 классов школы и хорошо сдать ЕГЭ.

Подготовка специалистов длится от 4 до 5 лет (зависит от направления и формы обучения). За это время студентам придётся освоить десятки профильных дисциплин (например, станции и узлы, системы регулирования движения поездов, техническая эксплуатация и безопасность движения и другие).

Лучшие учебные заведения:

• Российский университет транспорта (МИИТ);
• Российский государственный аграрный университет им. К. А. Тимирязева (РГАУ-МСХА);
• Оренбургский государственный университет (ОГУ);
• Уральский государственный университет путей сообщения (УГУПС);
• Тюменский индустриальный институт (ТИУ).

Общие сведения

Появление профессии «сервис на транспорте» связано с началом передвижения людей на большие расстояния. Начало таких передвижений связано с развитием судоходства в Европе (XV-XVI в.) и колониальными завоеваниями новых земель. Отправляющиеся на новые земли колонисты зачастую не имели с собой слуг, что побудило владельцев морских судов нанимать специальных людей для обслуживания пассажиров. Таких специалистов прозвали steward.

С развитием науки и техники появились и новые виды транспорта, такие как поезда и самолеты, которые также нуждаются в обслуживающем персонале. Это послужило возникновению профессий «проводник поезда» и «бортпроводник».

Специалист по сервису на транспорте – это высококвалифицированный специалист, оказывающих перечень услуг пассажирам различных транспортных средств и обслуживающий грузоперевозки.

Представителями профессии являются:

• Консультант в сервисном центре;
• Менеджер по работе с пассажирами;
• Агент по сбыту;
• Кассир билетный;
• Проводник вагона на железнодорожном транспорте;
• Проводник на автомобильном транспорте;
• Бортпроводник на воздушном транспорте;
• Специалист по обслуживанию пассажиров;
• Стюард на корабле;
• Специалист по коммерческой работе;
• Бригадир пункта коммерческого осмотра;
• Работник общественного питания на транспорте.

Рассмотрим более детально некоторые из видов профессии:

Кассир пригородных поездов – сотрудник, в компетенции которого входит оформление проездных документов на пригородные поезда, хранение документации и денежных средств.

Проводник – железнодорожный служащий, в соответствии с нормативными документами, предоставляет услуги сервиса в пути следования поезда, на станциях посадки и высадки, для создания комфортных условий пассажирам в период поездки.

Бортпроводник – член экипажа, ответственный за создание комфортных условий для пассажиров в авиатранспорте, а также осуществляет связь между экипажем и пассажирами.

Проводник багажного вагона – отвечает за сохранность принятого к перевозке багажа и грузобагажа, не допускает его повреждения.

Менеджер по работе с пассажирами – управляющее лицо, отвечающее за организацию работы сотрудников по оказанию услуг пассажирам.

Любому из представленных выше специалистов найти работу будет не сложно. Это связано с тем, что специалисты сервиса на транспорте являются востребованными как в крупных городах, так и в провинциальных. Процент трудоустройства таких выпускников составляет от 68%.

Помимо востребованности на рынке труда, преимуществами данной профессии являются:

1. Достойный уровень заработной платы.
2. Возможность путешествий за счет работодателя.
3. Наличие социальных льгот и сервисного билета.
4. Отсутствие возрастных ограничений.

Что касается недостатков то, как и в любой другой специальности, можно выделить следующие минусы профессии:

1. Постоянные командировки.
2. Проблемный карьерный рост.
3. Материальная ответственность.
4. Высокий показатель стресса на работе.
5. Нагрузки на здоровье для некоторых специализаций.

Профессиональные знания и качества

Профессиональные знания и компетенции, предъявляемые к перевозчикам, прямо зависят от того, в какой сфере он планирует самореализоваться.

Организационно-управленческая деятельность требует умения:

• организовывать безопасное движение на транспорте;
• обеспечивать страхование рисков при транспортировке перевозок;
• оформлять разрешительную, экспедиционную, товарно-транспортную и таможенную документации;
• обеспечивать безопасное перемещение тяжеловесных, крупногабаритных и скоропортящихся, а также других специфических грузов;
• планировать и обеспечивать бесперебойность смешанных грузоперевозок.

Инженерно-эксплуатационная деятельность требует умения:

• поддерживать безопасность транспортных средств;
• внедрять систему технического нормирования транспортного процесса;
• поддерживать эксплуатацию автоматизированных систем управления.

Технико-экономическая деятельность требует умения:

• обосновывать технико-экономические требования к транспортным средствам;
• изыскивать выгодные для предприятия формы их приобретения (лизинг, аренда или покупка);
• подбирать транспортные средства для выполнения грузоперевозок.

Коммерческая и маркетинговая деятельности требуют умения:

• выполнять мониторинг рынка транспортных услуг, определять особенности спроса на грузоперевозки;
• проводить коммерческие операции, в том числе вести переговоры, заключать договора, подавать заявки на участие в конкурсах и тендерах;
• оценивать эффективность любых нововведений, связанных с транспортным обслуживанием с учетом конъюнктуры рынка.

Проектно-исследовательская и консультационная направления деятельности требуют умения:

• составлять проектные технологические схемы перевозки пассажиров и груза;
• обеспечивать поддержание функциональности информационных систем управления транспортными перевозками;
• моделировать транспортно-технологические схемы;
• составлять прогнозы развития транспортных систем на местном и региональном уровнях.

Важно! Для работников технических специальностей действует ряд медицинских ограничений:

• болезни костно-мышечной системы;
• нарушение координации движений;
• нервные и психические расстройства;
• выраженные патологии слуха и зрения.

От цели до результата

Умело организованное управление автомобильными перевозками обеспечивает эффективное и планомерное применение ресурсов. Целью является получение максимально возможных результатов работы с минимальными затратами. При этом основной принцип — существование обратной связи для воздействия на объект для получения необходимого результата.

Организация руководства работой компании включает в себя несколько аспектов:

• выбор цели;
• прогнозирование и планирование;
• координация, оперативное управление;
• стимулирование;
• учет, контролирование.

Чтобы управление перевозками на автомобильном транспорте было успешным, функции сливаются в единый процесс, состоящий из таких этапов:

• оперативное планирование (формирование заявки, подготовка документов, разработка маршрута, калькуляция затрат);
• оперативное управление (отслеживание передвижения транспортного средства на протяженности всего пути, связь с водителем);
• учет и анализ результатов перевозки (бухгалтерский учет, обработка путевых листов, разборзатрат, зарплата).

Управление грузовыми автоперевозками во многом зависит от типа автотранспортного предприятия. Комплексные автотранспортные предприятия берут на себя все функции по эксплуатации автотранспортного средства и, как правило, составляют флагманскую часть отрасли.

Залог эффективности — планирование

Планирование — основополагающая часть организации автомобильных перевозок. От нее зависит эффективность коммерческой деятельности. Задачи, которые решает планирование:

• сокращение времени перевозки;
• уменьшение затрат и более рациональное расходование других ресурсов;
• осуществление контроля над ходом грузоперевозок;
• реакция на потребительский спрос, его колебания;
• видение путей развития системы в будущем и др.

Вопросы, возникающие при планировании, решает логистика. Эта отрасль знаний определяет, какой маршрут будет оптимальным, вид транспорта для тех или иных грузов, сколько времени затрачивается и др.

Процесс планирования при управлении автомобильными перевозками делится на несколько этапов:

1. Разработка, создание планов грузоперевозок.
2. Организация реализации решений плана, оценка показателей хозяйственной деятельности.
3. Контроль и изучение результатов.

Планирование автомобильных перевозок бывает трех видов:

• Стратегическое. Учитывает связи в самой компании и с партнерскими предприятиями, иными лицами, с которыми осуществляется взаимодействие. Этозадание для руководящего звена компании.
• Тактическое. В этой части разрабатываются планы грузоперевозок в системе распределения продукции предприятия в рамках реализации стратегии. На третьемэтапе составляются планы по объему, количеству перевозок, техническому обслуживанию, потребностям в комплектующих, обеспеченность персоналом и др.
• Оперативное. Это рутинная работа менеджеров по доставке, распределению товарных запасов. Здесь планируются доставки грузов на короткие расстояния — например, внутри структурных единиц предприятия.

Важные качества

• ответственность
• способность грамотно и эффективно организовать труд своего подразделения
• умение работать в команде
• быстрая и точная реакция
• развитое перспективное мышление
• аналитические способности
• пространственное воображение
• хорошая физическая и психологическая форма
• умение работать самостоятельно при минимальном контроле
• способность принимать точные, взвешенные и ответственные решения
• умение анализировать и систематизировать информацию
• умение находить нестандартные решения и оперативный выход из сложных ситуаций в условиях недостатка времени
• умение четко выполнять полученные инструкции
• постоянное стремление к повышению квалификации

Важные качества

К персоналу сферы обслуживания предъявляют большое количество требований. В соответствии с видом сферы транспортных услуг, сотрудники обязаны обладать рядом личностных и профессиональных качеств и умений. Тем не менее, обобщив список требуемых личностных черт характера, мы получим следующие:

1. Ответственность.
2. Хорошая память.
3. Умение общаться с людьми.
4. Внимательность.
5. Стрессоустойчивость.
6. Исполнительность.
7. Знание психологии.
8. Вежливость и тактичность.
9. Выдержка и терпение.

Что касается профессиональных качеств и умений, то здесь список выглядит следующим образом:

1. Знание документации по организации и управлению перевозками.
2. Знание о делопроизводстве.
3. Представление об эксплуатационных качествах подвижного состава.
4. Умение составления схем организации перевозок.
5. Умение проводить расчеты погрузочно-разгрузочных механизмов.
6. Знание технологии бронирования перевозок и услуг.

Следует также сказать о том факте, что помимо перечисленных выше требований, специалист не должен иметь следующих медицинских противопоказаний:

• Психические и нервные заболевания;
• Выраженные нарушения зрения и слуха;
• Нарушение координации движений.

Список колледжей

Автомобильно-дорожный колледж
Московская область

Государственный

Автомобильно-дорожный колледж

Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 23.02.01 | Специальности СПО

Форма обучения	Бюджетные места 2021/2022	Платное обучение
Очная	Да

Губернский колледж
Московская область

Государственный

Губернский колледж

Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 23.02.01 | Специальности СПО

Форма обучения	Бюджетные места 2020/2021	Платное обучение 2020/2021
Очная	Да	Да

Колледж «Подмосковье»
Московская область

Государственный

Колледж «Подмосковье»

Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 23.02.01 | Специальности СПО

Форма обучения	Бюджетные места 2020/2021	Платное обучение 2020/2021
Очная	Да	Да

КАТ №9
Москва

Государственный

Колледж автомобильного транспорта № 9

Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 23.02.01 | Специальности СПО

Форма обучения	Бюджетные места 2020/2021	Платное обучение 2020/2021
Очная	Да	Да
Заочная		Да

26 КАДР
Москва

Государственный

Колледж Архитектуры, Дизайна и Реинжиниринга № 26

Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 23.02.01 | Специальности СПО

Форма обучения	Бюджетные места 2020/2021	Платное обучение 2020/2021
Очная	Да	Да

Колледж ДИНО Университета «Дубна»
Московская область

Государственный

Колледж Дмитровского института непрерывного образования – филиала государственного университета Дубна

Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 23.02.01 | Специальности СПО

Форма обучения	Бюджетные места 2020/2021	Платное обучение
Очная	Да

КЖГТ
Москва

Государственный

Колледж железнодорожного и городского транспорта

Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 23.02.01 | Специальности СПО

Форма обучения	Бюджетные места 2020/2021	Платное обучение 2020/2021
Очная	Да	Да
Очно-заочная		Да

Колледж МГАВТ – филиал ГУМРФ имени адмирала С.О. Макарова
Москва

Государственный

Колледж Московской государственной академии водного транспорта – филиала Государственного университета морского и речного флота имени адмирала С.О. Макарова

Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 23.02.01 | Специальности СПО

Форма обучения	Бюджетные места 2020/2021	Платное обучение 2020/2021
Очная	Да	Да

ЛДПК – филиал ГГТУ
Московская область

Государственный

Ликино-Дулёвский политехнический колледж – филиал Государственного гуманитарно-технологического университета

Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 23.02.01 | Специальности СПО

Форма обучения	Бюджетные места 2020/2021	Платное обучение
Очная	Да

МАДК им. А.А. Николаева
Москва

Государственный

Московский автомобильно-дорожный колледж им. А.А. Николаева

Организация перевозок и управление на транспорте (по видам) 23.02.01 | Специальности СПО

Форма обучения	Бюджетные места 2020/2021	Платное обучение 2020/2021
Очная	Да	Да
Заочная		Да

1→

Обязанности специалиста

Круг обязанностей представителей специальности ОПУТ довольно широк. Поэтому каждый сотрудник должен уметь выполнять множество разноплановых действий, которые понадобятся для организации безопасных и бесперебойных жд перевозок.

Перечень обязанностей:

• организация движения поездов и работы станций;
• формирование и маршрутизация вагонопотоков;
• составление планов грузовой и поездной работы;
• техническое нормирование процессов разгрузки и погрузки;
• контроль за полновесностью и полносоставностью поездов;
• обеспечение пропуска составов повышенной длины или веса;
• контроль за выполнением плана пассажиро- и грузоперевозок;
• разработка мер по улучшению качества перевозок;
• внедрение средств автоматизации.

В каком вузе Владивостока можно получить профессию Инженера по организации перевозок и управлению на транспорте

• от 53 710 / год
  Информация о стоимости года обучения предоставлена за 2020 год

  ВладивостокГосударственный

  продукты питания животного происхождения; управление водным транспортом и гидрографическое обеспечение судоходства; технология транспортных процессов и еще 16 направлений

  Ср. балл ЕГЭ бюджет 2020от 33 бал.бюджет

  Ср. балл ЕГЭ платно 2020от 33 бал.платно

  Бюджетных мест 2021 609 мест бюджет

  Платных мест 2021 755 мест платно

  Средний балл ЕГЭ на бюджет в 2020 году от 33

  Средний балл ЕГЭ на платные места в 2020 году от 33

  Количество бюджетных мест в 2021 году 609

  Количество платных мест в 2021 году 755

  Что такое средний проходной балл

  Бакалавриат, специалитет

  6 подразделений

• от 80 000 / год
  Информация о стоимости года обучения предоставлена за 2020 год

  ВладивостокГосударственный

  менеджмент; управление водным транспортом и гидрографическое обеспечение судоходства; технология транспортных процессов и еще 19 направлений

  Ср. балл ЕГЭ бюджет 2020от 35.7 бал.бюджет

  Ср. балл ЕГЭ платно 2020от 33 бал.платно

  Бюджетных мест 2021 785 мест бюджет

  Платных мест 2021 594 места платно

  Средний балл ЕГЭ на бюджет в 2020 году от 35.7

  Средний балл ЕГЭ на платные места в 2020 году от 33

  Количество бюджетных мест в 2021 году 785

  Количество платных мест в 2021 году 594

  Что такое средний проходной балл

  Бакалавриат, специалитетМагистратура

  11 подразделений

• от 65 000 / год
  Информация о стоимости года обучения предоставлена за 2021 год

  ВладивостокГосударственный

  менеджмент; дизайн; технология транспортных процессов и еще 27 направлений

  Ср. балл ЕГЭ бюджет 2020от 46 бал.бюджет

  Ср. балл ЕГЭ платно 2020от 36.7 бал.платно

  Бюджетных мест 2021 357 мест бюджет

  Платных мест 2021 1 514 место платно

  Средний балл ЕГЭ на бюджет в 2020 году от 46

  Средний балл ЕГЭ на платные места в 2020 году от 36.7

  Количество бюджетных мест в 2021 году 357

  Количество платных мест в 2021 году 1 514

  Что такое средний проходной балл

  Бакалавриат, специалитет

  10 подразделений

Проф.ориентация

Выбрать обучение

Моя ли это профессия