Кто такой медиатор, его функции и особенности профессии

О медиации

Как часто в жизни вы попадали в тупиковую ситуацию, выход из которой видели только в обращении в суд? Думаем, хотя бы один раз с этим сталкивался каждый человек. А многие постоянно находятся в конфликте с другими людьми, причем все они крайне запущены и глубоки. Даже опытный судья не всегда может вынести решение, удовлетворяющее все стороны одновременно. Поэтому мы привыкли к тому, что кто-то остается недовольным и конфликт вместо разрешения переходит в иную стадию.

Однако стоит только обратиться к услугам медиатора, профессия которого в последние годы вызывает все больший интерес, как все стороны конфликта находят наиболее приемлемое решение и умудряются сохранить приятельские отношения. Таким образом, становится понятно, что медиация – это сложный процесс переговоров, организованных в мирном ключе человеком, не имеющем заинтересованности в решении спора. А сам медиатор (профессия эта новая для россиян и очень увлекательная) является тем лицом, которое организует переговоры и дает возможность их участникам самим прийти к удовлетворяющему их решению на принципах добровольности и соблюдать его в дальнейшем.

Чем занимается медиатор?

Каждая современная профессия обладает своими отличительными чертами, которые делают ее более или менее привлекательной для людей, выбирающих специальность. Если рассматривать должность медиатора, то для начала стоит заметить, что таким человеком называют профессионального посредника. В его задачи входит выступление в качестве третьей стороны в процессе решения спорной ситуации.

Если рассматривать современные принципы разрешения подобных конфликтных ситуаций, то можно заметить, что методы будут значительно отличаться. Так при изучении существующих законодательных процессов и процедур, можно заметить, что главную роль отводится рассмотрению претензий сторон.

После этого судья должен прийти к решению относительно того, какая из сторон является правой, а какой из них придется выполнить соответствующие действия, предусмотренные законом.

В результате получается, что один из участников конфликта обязательно остается недоволен текущим положением вещей. Медиация позволяет разрешить конфликт несколько иначе. Главным элементом такого процесса выступает медиатор, который должен быть опытным человеком.

Ему предстоит найти так называемое состояние равновесия, при котором все стороны готовы согласиться на указанные требования и исполняют их. Само постановление носит компромиссный характер, что позволяет полностью избавиться от конфликта.

Как только подобный прогресс будет замечен, дальнейшее изменение ситуации и приход к решению, способному удовлетворить все стороны, будет вопросом времени. Задачей медиатора выступает беспристрастное проведение переговоров

Поэтому перед медиативным решением спора очень важно, чтобы обе стороны были согласны вверить свои интересы в руки этому человеку

Естественно, запрет распространяется и на ситуации, когда медиатор является родственником одной из сторон. Ему не разрешено указывать какую-либо информацию СМИ или людям, которые не участвуют в процессе, если только сами стороны не просят его об обратном. Если дело рассматривается в судебном порядке, то медиацию осуществляют медиаторы, которые занимаются предоставлением подобных услуг профессионально.

Кто может быть медиатором?

Медиатор может зарабатывать на жизнь подобной профессией, так и выполнять данные обязанности в качестве хобби. Предоставлять свои услуги могут только те лица, которым исполнилось восемнадцать лет. они должны быть дееспособными, а также не иметь судимостей. Пользоваться услугами непрофессиональных медиаторов можно в ситуации, когда не нужно дополнительно закреплять достигнутый результат на бумаге.

Сразу следует отметить, что медиатор не может быть предпринимателем. Если лицо выступает в качестве медиатора, то ему разрешено занимать любой иной деятельностью, которая не противоречит действующему законодательств страны. Обязанности медиатора не могут быть возложены на человека, который является государственным чиновником, либо политическим деятелем. Он не должен совмещать свою деятельность с работой в муниципальных или других государственных структурах.

Компетенция медиатора

Стоит заметить, что деятельность такого специалиста играет очень важную роль. Ведь только благодаря своим высокопрофессиональным навыкам и качествам он способен обеспечить достижение желаемых результатов – компромиссного решения спорной ситуации. Если смотреть на те результаты, которых удается добиваться сегодня посредством применения медитации, то можно заметить, что специалисты, работающие в отрасли, облают действительно богатым жизненным опытом.

Обучение на медиатора (юриста)

Курсы

СНТА (Современная научно-технологическая академия) (СНТА)

Получить второе образование за 3,5 месяца можно в Современной научно-технологической академии (СНТА). Курсы переподготовки по специальности «Юриспруденция» проходят заочно с применением дистанционных технологий. Поступить на курсы можно, если Вы имеете средне спец. или высшее образование.

МАЭО (Международная Академия Экспертизы и Оценки) (Дистанционно)

На этом курсе можно получить профессию медиатора за 6 месяцев и 15 000 руб.: — Одна из самых доступных цен в России; — Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца; — Обучение в полностью дистанционном формате; — Сертификат соответствия профстандарту стоимостью 10 000 руб. в подарок! — Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.

Российский институт профессионального образования «ИПО»

Российский институт профессионального образования «ИПО» — проводит набор учащихся на получение специальности «Юрист» по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО — это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!

Вузы

Санкт-Петербургская юридическая академия

Юриспруденция (заочно) (Факультет юриспруденции (бакалавриат))

Московский гуманитарный университет, МосГУ

Психологическое сопровождение жизнедеятельности человека и обществa (Факультет психологии, педагогики и социологии)

Международный юридический институт

Юриспруденция (Юридический факультет)

Университет Российского инновационного образования

Психология (Факультет гуманитарных наук и управления)

Российский университет дружбы народов

Психология (Филологический факультет РУДН)

Предлагаем вам ознакомиться с нашим перечнем юридических ВУЗов Москвы

Как сделать самому

Важно, чтобы медиатор отвечал вашим требованиям, ведь звучание зависит от материала, толщины и качества изделия. Куда легче зайти в магазин и купить уже готовый аксессуар

Однако настоящий музыкант сделает важный инструмент самостоятельно, под себя и свои требования. 

Главное, чтобы медиатор по всем параметрам подходил музыканту:

• был нужной формы;
• материал не вызывал неприязни и был комфортен для использования;
• толщина отвечала требованиям гитариста;
• не выскальзывал из рук.

Люди, не знающие в этой теме практически ничего, могут подумать, что разницы между покупным и самодельным нет, неважно какой пластинкой бить по струнам. И будут неправы

От медиатора зависит многое.

Необходимые инструменты для работы 

Для того, чтобы изготовить идеальный инструмент, важно иметь под рукой следующие составляющие:

• Главный материал, из которого будет конструироваться медиатор;
• Плотный картон, где вы начертите нужную форму. В качестве примера можно взять старый плектр;
• Ножницы или канцелярский нож;
• Темный маркер;
• Наждачная бумага;
• Напильник;

Составляющие желательно подготовить перед началом работы.

Из чего можно сделать медиатор 

Сделать медиатор можно из:

• Монеты;
• Пластика;
• Пластиковой карты;
• Дерева;
• Металла;
• Компьютерного диска;
• Кожи.

Посоветовать какой-то один материал здесь сложно, так как у каждого пользователя свой вкус и потребности. Нельзя забывать, что от материала зависит звучание, данный фактор является одним из самых важных!

Монеты 

С использованием струбцины и напильника можно сконструировать медиатор из монеты. Здесь главное правильно обработать краешки и свести к минимуму толщину монеты, не то звучание будет ужасным. Звучание будет то же, что и у металлического плектра.

Пластик 

Данный материал является наиболее популярным в изготовлении медиатора. В формочку из алюминия заливается жидкий пластик. В ней плектр остается пока пластмасса полностью не застынет. 

В домашних условиях сделать плектр можно из каждой детали, что выполнена из пластика. Можно тестировать разные формы, толщину и гибкость.

Пластиковые карты 

Стандартная пластиковая карта – отличный вариант для изготовления медиатора. Они легко гнутся, не ломаются и дают отличное звучание на бас-гитаре. Плектр, выполненный из пластиковой карты – легкий и практичный вариант нужного инструмента.

Дерево 

Инструмент делают из твердых пород дерева. Подобный материал увеличивает «срок годности» инструмента. Звучание в момент игры аксессуаром получается нежным и мягким.

Металл 

Подобный инструмент рассчитан для игры на электрических гитарах. Благодаря ему создается характерное звучание. Сконструировать металлический плектр дома можно из листового металла.

Из металлического материала конструируется мизраб. Аксессуар эксплуатируется для игры на таре. Кольцо натягивается на указательный палец в районе ногтевой пластины, а сам ноготь выходит на 5 миллиметров для защипа струн.

Компьютерные диски 

Диски наделены таким качеством, как высокая износоустойчивость. По этой причине плектр, сделанный из компьютерного диска, будет служить вам долгое время

Во время конструирования медиатора из диска, важно правильно и аккуратно вырезать форму, чтобы не спровоцировать появление царапин. После вырезки основательно обработать рабочую поверхность

Кожа 

Медиатор, выполненный из кожи, применяют в игре на гуслях и мини-гитаре – укулеле. Конструируют из мелковолокнистой кожи.

Лучше изготавливать аксессуар толщиной не более 4 миллиметров. Плектр для гитары из кожаного материала можно сконструировать из старого, валяющегося в закромах, ремня. Звучание при игре данным инструментом будет тихим и мягким.

Алгоритм создания медиатора 

После того, как вы определились с материалом, формой и габаритами медиатора, начинается этап конструирования отличного помощника для игры на музыкальном инструменте. 

Способ изготовления поэтапно:

1. Формируем шаблон. Для этого потребуется плотный картон. На нем рисуем ту форму, которая приглянулась, а затем вырезаем. 

1. Прикладываем и обводим шаблон к нужном материалу. Обводим и вырезаем.
2. Далее следует обточить края напильником. Края можно сделать острыми или оставить закругленными, это уже по желанию пользователя.

Наиболее главный этап – доведение аксессуара до идеала. Чтобы убрать неровные края и оплошности вам в помощь наждачная бумага. Плектр можно обработать качественной тканью: джинсой или брезентом. После того, как вы обзаведетесь качественным, комфортным и красивым медиатором, игра на классической гитаре или фламенко будет в удовольствие.

Из-за чего происходят конфликты? Практические кейсы

– Пациентке делали передние зубы и, по ее мнению, слишком сшлифовали эмаль, из-за чего они стали тонкими и хрупкими, – приводит пример медиатор. – Хотя на самом деле ввиду неправильного прикуса такие изменения были на всех зубах. Для нее собрали целый консилиум, чтобы это объяснить. Но женщина уперлась. Тогда руководитель обратился ко мне.

Я поговорила с женщиной наедине. Оказалось, что она 10 лет лечилась у этого доктора. Но в тот злополучный день врач не уделила ей должного внимания – мельком поздоровалась, не улыбнулась, не рассказала, что будет делать. Зачастую наши доктора упускают эти моменты, не придают значения коммуникации. Я попросила пациентку на минуточку поставить себя на место врача: может, та устала – было много пациентов, может, молчала, чтобы сосредоточиться на лечении. Этого было достаточно, чтобы женщина успокоилась. Потом мне пришлось уговаривать врача, у которой тоже уже наступила профессиональная обида. У медиков есть своя «корона»: «мы – профессионалы, и мы здесь главные», а если человек начал жаловаться, значит, он неадекватный или хочет на них заработать. Это стереотипы, из-за которых и разгораются конфликты. Когда начинаем разговаривать, все проясняется.

В итоге сошлись на том, что врач еще раз осмотрит пациентку и устранит мелкие изъяны в моем присутствии. Это была предмедиация, то есть не потребовалось даже подписания медиативного соглашения, конфликт был разрешен. По просьбе пациентки я сидела рядом с ней и служила «переводчиком». У врачей сформирован профессиональный язык, который не всегда понятен пациентам. Это тоже серьезный конфликтоген.

В государственной клинике был курьезный случай, – продолжает Алеся Хомич. – Там поменяли кресла в коридорах: вместо дерматиновых поставили железные стулья с дырочками. На прием пришла женщина лет 75, полечилась, а после вышла и написала в книгу жалоб: долго ждала приема на холодном кресле, в дырки в стульях дуло, я простудилась, компенсируйте мне деньги на лечение простуды. Я встретилась с жалобщицей. Бабушка разговаривала со мной 4 часа и рассказала всю свою жизнь: от рождения до момента, когда она простудилась, сидя на холодном стуле. Человеку просто нужно было поговорить – она одинокая, даже кошки дома нет. А тут она достаточно долго сидела в коридоре одна, поговорить было не с кем, потом доктор быстро поставил пломбу, слова не сказал, вот и вспылила. Я ей со своей стороны объяснила, что прошел ремонт, поменяли кресла, но врач тут не причем и на качество лечения это никак не повлияло. И она отозвала жалобу. Более того, потом написала благодарность главврачу, доктору и медсестре, которая с ней так долго разговаривала. Не знаю, почему она решила, что я медсестра.

Это не значит, что нужно со всеми говорить по 4 часа. Нужно просто быть внимательными к таким моментам коммуникации. Моя сестра – стоматолог, работала в госклинике, сейчас занимается частной практикой. Так она взяла себе за правило: пациента, который приходит впервые, она не лечит, а час приемного времени разговаривает с ним, делает полный осмотр, направляет на снимок и дает полную консультацию. Так создается ниточка терапевтического сотрудничества. Когда это есть, даже если и возникнут какие-то нюансы, даже если врач что-то не так сделает, пациент уже воспримет это более спокойно, потому что установлены доверие и человеческий контакт.

О профессии

профессия	Медиатор
КОГДА ПОЯВИЛАСЬ	Около 20 лет назад, в нынешнем виде в России — 2 года назад
КОМУ ПОДХОДИТ	Выпускникам юридических и психологических факультетов
ЗАРАБОТОК	2 000 — 15 000 рублей в час
КЛИЕНТЫ	Конфликтующие бизнесмены, компании, супруги

С 2011 года в России действует Федеральный закон «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника». В компетенцию медиаторов входят предпринимательские, товарные, экономические, трудовые и семейные конфликты гражданского порядка. Площадкой для развития института медиации была выбрана Уральская государственная юридическая академия (УрГЮА), на чьей базе был создан Центр медиации. Сейчас УрГЮА выпускает 180 профессиональных медиаторов в год, а другие вузы, например, Высшая школа экономики и МГУ, предлагают прослушать курс лекций студентам юридических и психологических факультетов. Выбор именно этих двух направлений не случаен: медиатор должен обладать знаниями юриста и задатками психолога, чтобы суметь уладить спор.

Как правило, к медиатору обращается один из участников конфликта, готовый идти на мировую.

Задача специалиста — уговорить вторую сторону начать обсуждение и довести процедуру до логического конца — подписания медиативного соглашения.

Встречи должны происходить «в комфортной атмосфере», часто первый сеанс медиатор назначает в кафе, а затем место действия переносится в офис посредника или арендованные переговорные. Функции медиатора, на первый взгляд, не сложные: он должен задавать вопросы, выясняя, в чём суть конфликта, какие претензии и пожелания есть у каждой стороны. Часто приходится проводить индивидуальные встречи с каждым участником процесса, чтобы точно выяснить детали и понять возможные позитивные и негативные последствия от заключения договора для спорящих. Обычно каждая встреча длится не более 1,5-2 часов.

Законодательством предусмотрены максимальные сроки проведения процедуры медиации: она может длиться не более 180 дней со дня обращения к специалисту. Если за это время мирный договор не подписан, дело переходит в суд.

За два года рынок медиации в России стал заметным, за первое полугодие 2012 года, согласно статистике Высшего арбитражного суда, 17 000 дел из почти 230 000 поданных исков были улажены мирным путём, и ключ к решению проблемы — медиация.

Чем отличается профессиональный медиатор от непрофессионального?

В отличие от медиатора, который занимается медиативной деятельностью на непрофессиональной основе, профессиональный медиатор в Краснодаре может помочь сторонам достичь взаимовыгодного решения на любой стадии судопроизводства. У такого специалиста всегда есть возможность рекламировать свои услуги в СМИ, а также состоять в организации профессиональных медиаторов и продвигаться по карьерной лестнице.

Теперь Вы знаете, как стать непрофессиональным медиатором и что нужно для того, чтобы стать профессиональным медиатором, однако в последнем случае стоит брать пример с людей, которые преуспели в данной области

Дело в том, что профессиональные медиаторы стремятся к совершенствованию своих навыков и уделяют внимание повышению квалификации. А этот значит, что нельзя просто пройти обучение и прекратить собственное развитие

Нужно постоянно быть «в тонусе», т.е. принимать участие в соответствующих мероприятиях и следить за всеми изменениями в законодательстве.

Порядок и правила медиации

После получения определения, что такое и кто участники процедуры медиации в гражданском процессе, субъекты по обоюдному решению приступают к поиску медиатора. Они могут найти его самостоятельно или же обратиться за рекомендациями в федеральный орган медиаторов.

Весь процесс походит по следующей схеме:

1. Медиатор рассказывает сторонам о своей функции, миссии, знакомится с ними. Указывает на роль каждой стороны в переговорах. Уточняет, имеют ли стороны достаточно свободного времени. Указывает, что в период медиации могут потребоваться к проведению кокусы – переговоры с каждой стороной отдельно.

Важно: переговоры в среднем длятся 2,5 – 3 часа

1. На этапе презентации специалист выслушивает позицию каждого участника, детально углубляется в вопрос.
2. Этап дискуссии – стороны доводят до ведома оппонента свое мнение и свое понимание ситуации, они могут вести себя эмоционально, специалист даст им возможность выплеснуть гнев. В случае ожесточенной перепалки и отсутствия диалога он проводит кокусы.
3. Далее стороны письменно составляют основные важные вопросы, которые нужно решить, предлагают свое решение проблемы.
4. Медиатор предлагает увидеть позитив в предложении оппонента, услышать его. Он предлагает протестировать, как будет развиваться ситуация при том или ином решении.
5. На завершающем этапе подводятся итоги и стороны принимают решение, оценивают работу медиатора и собственную удовлетворенность от достигнутого.

Как проходит медиация

Помощь профессионала в конфликтных ситуациях.

В жизни каждого человека случаются ссоры и конфликты. И бывают случаи, когда необходима скорая помощь в разрешении конфликтной ситуации. Помощь профессионала необходима в том случае, когда  человек понимает, что сам не справляется с ситуацией.

Но увы, большинство людей (то ли в силу не знания, то ли страха перед неизвестным, то ли на «авось» — как-нибудь сам) не обращаются за этой помощью, пуская все на самотек. И последствия этого непонимания могут быть совершенно разными — от простой ссоры ( в лучшем случае), вплоть до суицида.

Всё в нашей жизни можно предотвратить. Вы верите в это, мой читатель? Я очень даже верю и знаю об этом наверняка. Почему же люди, попросту, не хотят этого делать, пуская на самотек тот отрезок своей жизни, когда  находятся в кризисной ситуации, усугубляя тем самым свою жизнь и жизнь окружающих их людей.

Две основные причины, по которым люди не обращаются за помощью к специалисту:

— недоверие, так как  сами зачастую закрыты, как ракушки, и  в первую очередь от себя;

—  незнание о различиях в профессиях : психолог, психотерапевт и психиатр. Зачастую путают психологию и психиатрию. Я довольно часто слышу такую  фразу: «Я не больной, зачем это я пойду к психологу?»

Немного уточню и разведу эти разные понятия.

Сначала о психологии.

Психологи — специалисты с психологическим образованием.

Психология — это наука о душе. Как врач лечит тело, так  психолог исцеляет душу. Психологическая  помощь  оказывается  квалифицированным психологом, который (заметьте!) работает только с человеком, не имеющим никаких психических отклонений, т.е со здоровой личностью.

Психологическое консультирование бывает разных направлений.

Я провожу индивидуальные и семейные консультации.

Работаю с любыми  конфликтными ситуациями, возникшими в семье или коллективе. Это и есть работа медиатора.

Медиатор — это специалист по разрешению конфликтов.

Психотерапевты и психиатры — квалифицированные специалисты, имеющие медицинское образование и работающие в медицинских учреждениях.

Психотерапевт работает с людьми,страдающими психическими расстройствами, с неврозами.

Здесь хотелось бы сказать о депрессии.

Люди! Это медицинский диагноз! Кстати, многие любят на консультации сами себе ставить такой диагноз, начиная рассказ примерно так: «У меня депрессия в связи с…»  Прошу вас, не ставьте себе диагнозов НИКОГДА! Ведь все наши мысли настолько материальны…

Как вы захотите, так и будет. Помните об этом ВСЕГДА! Будьте осторожны в своих мыслях.

Психиатр работает с людьми, имеющими психические заболевания различной этиологии. Это заболевания, связанные с расстройством психики. Сюда относятся, например, психозы, неврозы тяжелой степени, шизофрения, патологические расстройства личности.

Одним словом, работа психиатра направлена на восстановление (лечение  препаратами) нарушений психики.

Итак, я вкратце рассказала Вам, мой читатель,  о разных профессиях психолога,психотерапевта и психиатра. Разница между ними огромная, как вы успели заметить.

То, что психолог работает с людьми, имеющими психические отклонения — это миф. Психологи работают с совершенно нормальными людьми.

И мы всегда готовы прийти к вам на помощь в тяжелую минуту вашей жизни, мы обязательно поможем вам найти выход из любой создавшейся кризисной ситуации.

Очень хочу пожелать каждому из вас — будьте всегда в гармонии с самим собой, будьте счастливы, здоровы и благополучны!

Я всегда готова оказать вам квалифицированную помощь и поддержку в любой ситуации.

Всегда с Вами, мой читатель, автор блога, семейный психолог, психолог — медиатор

Что такое медиатор?

         Медиатор
для гитары – это тонкая пластина, которая изготавливается из самых
различных материалов, а используется она для удара по струнам, вместо пальцев.
Чаще всего в качестве основного элемента при производстве используется
пластмасса. Кроме того, платина имеет один заостренный конец.

         Пластинка для игры на гитаре должна обладать определенным набором качеств, таких как плотность и гибкость, стойкость к деформации, твердость, пластичность и т.д

Сразу важно отметить – выбор идеального приспособления – дело сугубо индивидуальное. Однако, любой из медиаторов должен соответствовать определенным критериям:. Одно из самых важных качеств треугольника для игры на гитаре – жесткость

При игре на акустической гитаре, стоит присмотреться к плектру с жесткостью чуть больше, чем у плотной бумаги. Если музыкант больше склоняется к игре солирующих партий, то лучше всего выбирать более жесткие медиаторы.
Для чего нужен медиатор? Верный ответ – для перебора струн на гитаре. Это сразу должно наводить на мысли о такой потребности приспособления, как стойкость к разрушению. Однако здесь точных рекомендаций не имеется, так же как и нельзя сказать, какая модель плектра наиболее стойкая. В данном случае все придется исследовать опытным путем. Лучше всего приобретать несколько моделей из разных материалов, от разных производителей.
Плектор или же плектр? Правильный вариант однозначно второй

Одно из самых важных качеств треугольника для игры на гитаре – жесткость. При игре на акустической гитаре, стоит присмотреться к плектру с жесткостью чуть больше, чем у плотной бумаги. Если музыкант больше склоняется к игре солирующих партий, то лучше всего выбирать более жесткие медиаторы.
Для чего нужен медиатор? Верный ответ – для перебора струн на гитаре. Это сразу должно наводить на мысли о такой потребности приспособления, как стойкость к разрушению. Однако здесь точных рекомендаций не имеется, так же как и нельзя сказать, какая модель плектра наиболее стойкая. В данном случае все придется исследовать опытным путем. Лучше всего приобретать несколько моделей из разных материалов, от разных производителей.
Плектор или же плектр? Правильный вариант однозначно второй

В любом случае далее стоит обратить внимание на твердость медиатора. Эта характеристика считается наиболее относительной. Поэтому выбирать необходимо, полагаясь только на личные ощущения от игры

Поэтому выбирать необходимо, полагаясь только на личные ощущения от игры.

Гибкость, как и твердость так же сугубо индивидуальна. Однако здесь есть определенный совет общего плана – если требуется играть аккордами, то лучше всего подбирать наиболее гибкие модели. Более жесткие подходят для сольной игры.

Разбираясь с тем, что такое плектр, и каким основным требованиям он должен соответствовать, важно помнить самое главное – удобство. Даже если устройство идеально подходит под все выше перечисленные критерии, но кажется неудобным самому музыканту не нужно его приобретать. Ниже представлено фото медиатора

Ниже представлено фото медиатора.